Si vous voyez le code d'erreur Netflix NW-3-6, vous rencontrez une erreur réseau et vous ne pouvez pas accéder aux émissions de télévision et aux films que vous souhaitez regarder. Cet article vous explique les causes de ce code d'erreur et comment le corriger.
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Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix NW-3-6 ?
Le code d'erreur Netflix NW-3-6 est généralement accompagné d'un message indiquant :
Nous rencontrons un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer ou visiter : www.netflix.com/help.
Ce code d'erreur signifie que vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau et qu'il est fort probable que votre réseau domestique ne soit pas configuré correctement ou que votre connexion Internet ne fonctionne pas.
Comment corriger un code d'erreur Netflix NW-3-6 ?
Si vous ne parvenez pas à connecter votre Netflix pour regarder vos émissions et films préférés, vous pouvez suivre ces étapes de dépannage pour le relancer.
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Redémarrez votre appareil de diffusion en continu. Que vous utilisiez un Roku ou une Smart TV, un simple redémarrage pourrait vider le cache de l'appareil de streaming et vous permettre de retrouver l'accès à votre Netflix. Si tu as besoin de réinitialisez votre box Roku ou votre clé de streaming , c'est un peu plus complexe que simplement éteindre puis rallumer votre téléviseur. Si vous redémarrez un téléviseur intelligent, attendez environ 30 secondes après l'avoir éteint avant de le rallumer.
Si vous possédez un téléviseur Samsung, essayez d'utiliser ces instructions pour le réinitialiser.
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Redémarrez votre réseau . Le problème peut provenir du routeur ou du modem que vous utilisez sur votre réseau domestique. S'il n'est pas connecté à Internet, vous ne pourrez pas diffuser Netflix. Si le redémarrage de votre appareil de streaming n'a pas fonctionné, le redémarrage de votre réseau pourrait être la meilleure solution.
Si vous constatez qu'aucun de vos appareils ne dispose d'une connexion Internet, vous pouvez dépanner votre internet pour voir si vous pouvez le faire fonctionner à nouveau.
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Restaurez vos connexions par défaut. Les connexions par défaut sont les connexions qui se produisent automatiquement lorsque vous configurez votre modem pour la première fois. Si vous avez modifié ces paramètres, leur réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut peut résoudre le problème que vous rencontrez. À accéder aux paramètres de votre modem , vous devrez vous connecter en tant qu'administrateur.
Si la restauration de vos paramètres par défaut rétablit le mot de passe de votre modem sur le mot de passe par défaut, assurez-vous de le modifier à nouveau car l'utilisation du mot de passe par défaut présente un risque de sécurité.
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Éteignez votre VPN. Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN), essayez de le désactiver. Un VPN peut empêcher Netflix de voir votre région, ce qui pourrait déclencher un géorepérage basé sur les restrictions de contenu régional. La désactivation de votre VPN pourrait permettre à Netflix de fonctionner à nouveau.
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Connectez votre Smart TV directement à votre modem. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter ou si votre connexion sans fil est lente, essayez de connecter votre Smart TV directement à votre modem à l'aide d'un câble Ethernet. Non seulement cela vous donne un meilleur signal lorsque vous diffusez, mais cela pourrait également résoudre tout problème que vous rencontrez.
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Vérifiez vos paramètres DNS. Cela est particulièrement important si vous essayez de diffuser à partir d'une console de jeu. Si ton Serveur dns les paramètres sont incorrects, vous ne pourrez pas vous connecter à Internet pour diffuser vos divertissements.
Même si vous n'utilisez pas de système de jeu, vous devrez peut-être modifier les serveurs DNS de votre routeur .
- Pour PlayStation : allez à Paramètres > Paramètres réseau > Paramètres de connexion Internet > Coutume et choisissez Connexion filaire ou Wifi . Utilisez ensuite les paramètres suivants :
- Paramètre d'adresse IP : Automatique
- Nom d'hôte DHCP : Ne pas fixer
- Paramètre DNS : Automatique
- PERSONNE: Automatique
- Serveur proxy: Ne pas utiliser
- Pour Xbox : allez à Paramètres > Les paramètres du système > Paramètres réseau > Réseau > Configurer le réseau . Ensuite aller à Paramètres DNS et sélectionnez Automatique . Vous devrez redémarrer votre Xbox lorsque vous aurez terminé.
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Réinitialisez votre modem ou votre routeur. Si un redémarrage ne fonctionne pas, votre prochaine option serait de réinitialiser votre réseau domestique, y compris votre routeur et votre modem. La réinitialisation de votre réseau prendra quelques minutes, mais si le problème vient des lignes ou si votre routeur ou modem ne fonctionne pas correctement, cela pourrait le faire fonctionner à nouveau.
Comment réinitialiser Netflix sur une Smart TV
Si la réinitialisation de votre réseau ne fonctionne pas et que vous savez que vous êtes connecté et que tout le reste de votre téléviseur intelligent fonctionne avec votre connexion réseau, vous souhaiterez peut-être réinitialiser Netflix sur votre téléviseur intelligent. Le problème est que vous ne pouvez pas vraiment réinitialiser l'application.
Vous pouvez cependant vous assurer qu’il est entièrement mis à jour. Les mises à jour s'effectuent généralement automatiquement, mais si vous voulez vous assurer que vous n'avez manqué aucune mise à jour, déconnectez-vous de Netflix et reconnectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si une mise à jour est en attente, cela devrait déclencher son installation avant que vous puissiez utiliser le service.
L'autre chose que vous pouvez essayer est de supprimer complètement l'application Netflix de votre appareil, puis de la réinstaller. Une nouvelle installation de l'application Netflix pourrait très bien résoudre tous les problèmes que vous rencontrez avec l'application existante.
- Comment corriger le code d'erreur Netflix NW-2-5 ?
Le code d'erreur Netflix NW-2-5 signifie généralement qu'il y a un problème de connectivité réseau. À corriger le code d'erreur Netflix NW-2-5 , essayez d'appuyer sur Essayer à nouveau à l'écran et vous pourrez peut-être accéder au réseau. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que votre appareil de streaming est connecté au réseau et vérifiez que vous êtes sur un réseau prenant en charge le streaming. Pour dépanner, redémarrez votre appareil de diffusion en continu, redémarrez votre réseau domestique et essayez d'augmenter votre signal Wi-Fi.
- Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix 300 ?
Le code d'erreur Netflix 300 apparaît en cas de problème avec Netflix exécuté sur un téléviseur Sony ou un lecteur Blu-ray. Cliquez sur Recommencez pour redémarrer l'application et voir si cela résout le problème. Sinon, attendez quelques minutes pour voir si la congestion du réseau disparaît, puis essayez à nouveau de redémarrer Netflix. Si vous continuez à avoir des problèmes, contacter l'assistance Sony .
- Que signifie le code d’erreur Netflix 111 ?
Si vous rencontrez le code d'erreur Netflix 111, cela signifie que votre appareil Android TV ou Amazon Fire TV doit être actualisé. Sur votre appareil Amazon Fire TV, effacez les données de l'application Netflix en accédant à Paramètres > Applications > Gérer les applications installées ; sélectionnez l'application Netflix et appuyez sur Effacer les données > Effacer les données > Vider le cache . Sur un téléviseur Android, accédez à Paramètres > applications > Applications système > Netflix , puis appuyez sur Effacer les données .
