Lorsque la souris de votre ordinateur portable HP ne bouge pas, il peut sembler que le pavé tactile est cassé, mais il peut s'agir d'un simple problème logiciel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de toutes les raisons possibles d'une souris gelée et de ce que vous pouvez faire pour y remédier.
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Causes d'une souris gelée sur un ordinateur portable HP
Lorsque la souris se bloque sur un ordinateur portable, le coupable le plus évident est un dysfonctionnement du pavé tactile ou un problème avec son pilote. Si ce n'est pas lié au matériel, cela peut être dû à une application gelée ou à un programme qui consomme plus de ressources que votre ordinateur portable ne peut en gérer. Une autre raison pour laquelle la souris ne fonctionne pas est si le pavé tactile est simplement verrouillé, ce qui est une solution simple.
Un ordinateur portable avec une souris gelée peut se manifester de diverses manières :
- Le curseur reste immobile lorsque vous interagissez avec le pavé tactile.
- L'écran semble se figer et le curseur ne bouge pas ou vous ne parvenez pas à localiser le curseur.
- Rien ne se passe lorsque vous cliquez sur des boutons et des liens.
Comment réparer une souris gelée sur un ordinateur portable HP
Suivez ces étapes de dépannage afin de traiter en premier les solutions les plus simples.
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Redémarrez votre ordinateur . Bien qu’un ordinateur gelé ne soit pas la cause la plus courante du dysfonctionnement d’une souris, il s’agit de l’une des solutions potentielles les plus simples.
Utilisez votre clavier pour redémarrer avec une souris gelée :
- Presse Ctrl + Tout + Du .
- Presse Languette jusqu'à ce que vous atteigniez le icône de puissance .
- appuie sur le barre d'espace pour ouvrir le menu d'alimentation.
- Utilisez le Touches directionnelles pour sélectionner Redémarrage , puis appuyez barre d'espace une fois de plus.
Si votre clavier ne fonctionne pas non plus, vous devrez appuyer sur la touche bouton d'alimentation sur l'ordinateur portable pour l'éteindre. Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.
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Déverrouillez le pavé tactile . En plus de deux paramètres Windows permettant de désactiver le pavé tactile, certains ordinateurs portables HP vous permettent de désactiver la souris en appuyant deux fois sur le coin supérieur gauche du trackpad.
Inversez ces étapes (toutes couvertes dans ce guide) pour allumer le pavé tactile et faire fonctionner à nouveau votre souris.
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Si vous utilisez une souris externe, essayez un autre port USB. Ou au moins, débranchez puis rebranchez la souris pour actualiser sa connexion avec l'ordinateur portable.
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Supprimez toutes les applications récemment installées, puis redémarrez votre ordinateur. Si vous avez installé quelque chose juste avant que votre souris ne cesse de fonctionner, il y a de fortes chances que le logiciel soit à blâmer.
Si la souris ne fonctionne pas après cette étape, n'hésitez pas à réinstaller le programme.
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Utiliser Assistant d'assistance HP pour vérifier les mises à jour des pilotes. Lancez cet assistant depuis le menu Démarrer, et utilisez le Correctifs et diagnostics page pour vérifier les mises à jour des pilotes.
Ce programme doit être inclus sur votre ordinateur, mais sinon vous pouvez l'installer via ce lien.
Une autre façon d'installer les pilotes consiste à utiliser un outil de mise à jour de pilote gratuit .
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Ouvrez HP Support Assistant et accédez à Correctifs et diagnostics > Exécuter des diagnostics matériels pour vérifier les problèmes matériels. Si votre pavé tactile est cassé, l'outil pourra peut-être l'identifier et vous mettre en contact avec l'assistance HP.
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Démarrez en mode sans échec pour voir si la souris y fonctionne. Si c'est le cas, alors quelque chose qui démarre généralement en mode normal est à l'origine du pavé tactile cassé. Passez en revue vos applications de démarrage pour trouver l’application problématique.
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Contactez le support client HP . Si votre ordinateur est sous garantie, vous pourrez réparer la souris dans le cadre de cet accord. Si vous possédez un ordinateur portable plus ancien, pensez à faire réparer votre ordinateur par un professionnel.
- Comment éteindre le tapis de souris sur un ordinateur portable HP ?
À désactiver le pavé tactile sur un ordinateur portable Windows 10 , appuyez sur la touche avec une icône ressemblant à un pavé tactile. Vous pouvez également appuyer sur la touche les fenêtres clé et allez à Paramètres > Dispositifs > Pavé tactile . Les étapes devraient être similaires pour les ordinateurs portables Windows 8.
- Comment régler la sensibilité de la souris sur mon ordinateur portable HP ?
Pour modifier la sensibilité de la souris dans Windows 10, accédez à Paramètres > Souris et modifiez le curseur ou les vitesses de défilement. Ensuite, sélectionnez Options de souris supplémentaires pour modifier la vitesse du double-clic si vous le souhaitez.
- Comment désactiver le zoom sur la souris sur un ordinateur portable HP ?
Aller à Paramètres > Dispositifs > Souris et pavé tactile > Options de souris supplémentaires . Ensuite, sélectionnez le Réglages de l'appareil onglet > Paramètres > Pincer le zoom > effacer le Activer le zoom pincé boîte.
