Après la mise à niveau vers Windows 10, de nombreux utilisateurs voient un message d'erreur: erreur critique - Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas . Pour une raison quelconque, la plupart des utilisateurs affectés par cette erreur sont ceux qui ont mis à niveau à partir de Windows 8.1. Voici ce que vous pouvez faire pour vous débarrasser de ce message d'erreur.
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On ne sait pas exactement ce qui cause ce problème et pourquoi il affecte davantage les utilisateurs qui ont mis à niveau à partir de Windows 8.1. Pour corriger le message Erreur critique Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas , vous pouvez essayer ce qui suit.
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Essayez de redémarrer votre PC
Essayez de redémarrer votre PC. Une fois connecté, appuyez sur les touches de raccourci Win + X du clavier. Dans le menu Power User, cliquez sur l'élément Redémarrer. Reportez-vous à l'article suivant pour plus de détails: Toutes les façons de redémarrer et d'arrêter Windows 10 .
De nombreux utilisateurs ont signalé que cela fonctionne.
Essayez de démarrer en mode sans échec
Redémarrez en mode sans échec, puis redémarrez en mode normal. Consultez ces articles:
- Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec .
- comment ajouter le mode sans échec au menu de démarrage dans Windows 10 et Windows 8 .
Certains utilisateurs rapportent que cela a aidé, mais le problème peut revenir. Cette solution pourrait donc ne pas être permanente.
Essayez de désactiver ou de désinstaller votre logiciel antivirus
Si rien ci-dessus ne vous a aidé, essayez de désactiver ou même de désinstaller votre logiciel antivirus. Cela peut être fait à partir du Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités -> Désinstaller un programme.
Cela peut être une solution de contournement, car votre logiciel antivirus a peut-être été installé sous la version précédente de Windows et peut ne pas fonctionner correctement sous Windows 10. Bien que la mise à niveau vers Windows 10 détecte de tels problèmes lors de l'installation, la réinstallation permet à l'application de définir ses paramètres dans le bon sens.
Ajouter un nouveau compte d'utilisateur local avec des droits d'administrateur
Essayez d'ajouter un nouveau compte d'administrateur local. Connectez-vous à ce nouveau compte, déconnectez-vous de celui-ci, puis reconnectez-vous à votre compte utilisateur habituel. Certains utilisateurs signalent que cela a résolu leur problème. Si le menu Démarrer fonctionne dans le nouveau compte que vous avez créé, mais ne fonctionne toujours pas dans votre compte, vous pouvez passer au nouveau compte pour une utilisation quotidienne.
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C'est ça. Veuillez indiquer quelle méthode a fonctionné pour vous. Si vous avez trouvé une autre solution plus fiable et reproductible, postez-la dans les commentaires.
