Si vous recherchez la FAQ StockX et les articles en ligne, vous ne trouverez rien sur la façon de supprimer votre mode de paiement. Vous trouverez cependant des articles sur les modes de paiement acceptés. Vous pouvez essayer de modifier votre mode de paiement, mais cela mène toujours à des pages vous demandant de télécharger encore plus de nouvelles informations de paiement.
Alors que se passe-t-il? Existe-t-il un moyen de supprimer une carte de StockX?
Une fois que vous avez créé un mode de paiement
Supposons que vous ayez déjà ajouté un mode de paiement. Les méthodes de paiement acceptées sont toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort et iDEAL. Une fois que vous avez ajouté un mode de paiement, vous ne pouvez pas le supprimer. Tout ce que vous pouvez faire est de fermer votre compte, puis d'attendre 28 semaines. Après avoir attendu suffisamment longtemps, vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant les mêmes informations mais avec une nouvelle adresse e-mail, créant ainsi un nouveau compte moins vos anciennes informations de paiement.
De cette façon, vous disposerez d'un nouveau compte avec un nouveau mode de paiement. Et si vous n'aimez pas l'idée que vos informations de paiement soient conservées pendant des semaines et des mois, payez avec quelque chose comme PayPal, car ils ne prennent que votre adresse e-mail; ce n’est pas comme ajouter une carte de crédit dans laquelle vous devez stocker des informations sensibles.
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N'existe-t-il aucun moyen de retirer votre carte?
La seule chance que vous avez est de faire appel au service client. Ils ont une équipe dédiée à répondre aux questions sur l'achat et la vente, ce qui comprend la réponse aux questions sur votre compte. Leurs heures d'ouverture sont de 4 h 00 à 21 h 00 HNE, 7 jours sur 7. Ils vous demandent de ne pas envoyer plusieurs e-mails, car ils répondent aux questions dans l'ordre de réception.
Ici se trouve le Nous contacter page. Si vous saisissez l'adresse e-mail de votre compte, vous n'aurez pas besoin de saisir un numéro de commande principal. Vous devez ensuite sélectionner le type de question que vous avez, qui dans ce cas est Compte. Sur le formulaire de contact, vous pouvez ensuite saisir une description de votre problème. Expliquez que vous souhaitez supprimer l'un des modes de paiement de votre compte. Dites-leur lequel il s'agit et voyez ce qu'ils disent en réponse.
StockX n'indique pas clairement qu'il supprimera votre mode de paiement, et rien dans les conditions générales n'indique qu'il doit supprimer vos informations de paiement à votre demande.
Pourquoi est-il si difficile de retirer votre carte de StockX?
Malheureusement, l’équipe StockX n’offre pas de réponses. Si vous les contactez et leur demandez pourquoi il n’existe pas de méthode sur le site Web pour supprimer les modes de paiement par carte, ils vous renvoient à leurs conditions générales, dans lesquelles il indique qu’ils ne sont pas obligés de supprimer vos modes de paiement.
Pourtant, il peut y avoir une réponse plus évidente, quoique tout aussi insatisfaisante. Prenez votre société de carte de crédit ou PayPal où la protection des acheteurs et des vendeurs est en fonte. Maintenant, regardez StockX, et leur protection acheteur / vendeur est plus ambiguë. Il est possible qu'ils conservent vos informations de paiement pour se protéger. Supposons que vous tiriez une arnaque de vente ou d'achat, ils conservent vos informations afin de pouvoir vous facturer si votre malfaisance est prouvée.
Le fait de conserver vos informations de paiement rend un peu plus difficile à couper et à exécuter si vous n'avez rien fait de bon sur le site Web. De plus, cela montre à l'utilisateur qu'il conserve ouvertement vos informations dans ses fichiers, ce qui peut également décourager les mauvais comportements. Aussi, sachez que StockX se réserve le droit de refuser un remboursement, mais en vertu des lois sur la vente à distance ( Lois sur la protection des consommateurs ), vous pouvez les poursuivre pour obtenir un remboursement, ce qui peut valoir la peine si vous payez des centaines de dollars et ne recevez rien en retour.
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Fermez votre compte et attendez
La seule méthode fiable pour supprimer vos informations de paiement avec StockX est de fermer votre compte, d'attendre six mois, puis de l'ouvrir à nouveau. Ou fermez votre compte et créez un nouveau compte avec une nouvelle adresse e-mail. Il est possible que le service client supprime votre mode de paiement, mais il n’est pas tenu de le faire. Si vous vous inquiétez de votre mode de paiement ou de votre sécurité, ne saisissez pas du tout vos informations de paiement. Ou utilisez PayPal où tout ce dont ils ont besoin est votre adresse e-mail, qu'ils ont déjà.
Le service client a-t-il supprimé votre mode de paiement? Avez-vous trouvé un autre moyen de supprimer votre carte? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
