Qui appelez-vous lorsque votre smartphone devient complètement muet ? Nous ne connaissons pas le nombre, mais nous pouvons certainement faire la lumière sur ce problème frustrant et vous aider à résoudre le problème lorsque votre HTC U11 refuse soudainement de produire le moindre son.
Un manque de son peut se produire pour un bon nombre de raisons, qui incluent non seulement un logiciel bogué, mais indiquent également certains problèmes matériels possibles. Dans certains cas, cependant, la raison est moins complexe.
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Continuons avec les astuces pour tenter de redonner du son à votre HTC U11.
ÉTAPE 1 : Le Dirt Check
Parfois, vous devez d'abord éliminer les bases, comme nettoyer vos haut-parleurs, par exemple. Aussi idiot que cela puisse paraître, il se peut qu'il y ait de la saleté qui les bloque. Vous pouvez simplement essayer de passer un coton-tige dessus, ou vous pouvez acheter une bombe d'air comprimé et souffler la saleté des haut-parleurs. Si le couvercle de votre U11 bloque vos haut-parleurs, essayez de le retirer et testez pour être sûr. Cela peut fonctionner, en particulier lorsque le son de votre téléphone est étouffé ou très silencieux.
ÉTAPE 2 : Vérification des commandes de volume
Si vous n'entendez pas du tout le son, vous devez également vérifier vos commandes de volume. Parfois, les solutions les plus simples sont celles qui font le travail. Tout d'abord, appuyez sur les touches Volume haut et Volume bas pour voir où votre volume est réglé.
ÉTAPE 3 : Vérification du mode NPD
La prochaine étape consiste à vérifier les paramètres Ne pas déranger (NPD) de votre U11. Faites glisser deux doigts vers le bas depuis le haut de l'écran de votre téléphone et appuyez sur le Ne pas déranger icône pour basculer entre le mode silencieux activé et désactivé.
ÉTAPE 4 : Vérification du mode avion
Une autre étape importante consiste à vérifier que vous n'avez pas activé le mode avion par accident. Bien que cela ne coupe pas le son en soi, cela désactiverait votre accès Internet ainsi que toute connectivité Bluetooth. Si vous avez remarqué des problèmes de son soudains lorsque vous regardez une vidéo en streaming ou que vos écouteurs sans fil sont déconnectés, c'est probablement pourquoi.
ÉTAPE 5 : Réinitialisation logicielle
Parfois un simple redémarrage de votre HTC U11 suffit à résoudre les problèmes de son. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le Bouton d'alimentation et maintenez puis appuyez sur Redémarrage .
Si votre téléphone ne répond pas lorsque vous touchez l'écran ou appuyez sur les boutons, maintenez la touche enfoncée. Pouvoir et Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil vibre, puis relâchez les deux boutons. Cela peut prendre jusqu'à 15 secondes avant que les vibrations ne se déclenchent.
ÉTAPE 6 : Vérifiez les mises à jour
Il est possible que vous rencontriez des problèmes de son en raison d'un bogue du logiciel système. Assurez-vous que votre HTC U11 est en ligne, puis balayez vers le haut depuis l'écran d'accueil, puis recherchez et appuyez sur Réglages . Ensuite, appuyez sur Sur , choisir Mises à jour de logiciel , puis appuyez sur Vérifie maintenant .
ÉTAPE 7 : Effacer le cache de l'application et/ou les données de l'application
Certaines applications peuvent causer des problèmes au système de votre téléphone qui affectent directement les haut-parleurs. Si tout le reste échoue, vous pouvez donc essayer de nettoyer le cache de votre application. Si vous soupçonnez qu'une certaine application bloque les sons, vous pouvez utiliser l'option Effacer les données de l'application pour nettoyer uniquement son cache. Cependant, gardez à l'esprit que cela effacera vos identifiants, préférences et autres données personnelles que vous avez stockées pour cette application particulière.
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ÉTAPE 8 : Réinitialisation d'usine
Cela devrait être utilisé en dernier recours pour restaurer votre son. Une réinitialisation d'usine ramènera votre téléphone à un état comme neuf et cela signifie également perdre toutes vos données . Vous devez sauvegarder votre HTC U11 avant d'essayer de résoudre le problème de cette façon.
Conclusion
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé, vous devez contacter le support client HTC pour connaître vos options. Quelle que soit votre décision, assurez-vous de sauvegarder votre téléphone avant de l'envoyer en réparation. Dans de nombreux cas, vous pourriez avoir de la chance et résoudre le problème dans le cadre de votre garantie existante.
Avez-vous déjà eu un problème lié au son sur votre HTC U11 ? Comment l'avez-vous résolu ? Partagez vos expériences dans la section des commentaires ci-dessous.
