Nous avons tendance à reconnaître que la batterie de notre ordinateur portable est en train de mourir une fois qu'elle atteint ce point critique juste avant de décider de s'éteindre. Tu sais ce que je veux dire. Cette fenêtre contextuelle agaçante pour nous faire savoir que la puissance de notre batterie a atteint 10% et qu'elle s'éteindra si nous ne trouvons pas de source d'alimentation. À ce stade, vous cherchez frénétiquement la prise, ou dans mon cas, vous vous demandez comment elle s'est détachée en premier lieu.
Mais que se passe-t-il lorsque vous connectez l'ordinateur portable à une source d'alimentation et qu'il ne se charge toujours pas? Le plus souvent, c'est là que la panique commence à s'installer. Plus de YouTube, plus de jeux en ligne, plus de films piratés. Que devez-vous faire dans cette situation?
Dans cet article, je me concentrerai sur les solutions à ce problème spécifiquement destinées aux utilisateurs de Chromebooks HP. Vous recevrez des conseils sur la façon de dépanner un ordinateur portable qui a encore une certaine autonomie de batterie et pour les situations où l'ordinateur portable est vide de toute alimentation mais ne se recharge toujours pas.
Les solutions pour mon Chromebook ne se rechargent pas.
Les propriétaires de Chromebook qui ont prononcé la phrase 'Mon Chromebook ne facturera pas' trouveront cet article très utile. Il y a peu de choses plus ennuyeuses que d'être au milieu de regarder la finale de la saison de votre série télévisée préférée uniquement pour que l'ordinateur portable soit coupé pendant les parties les plus excitantes. Bien sûr, vous recevez l'avertissement de 10%, mais quiconque possède un ordinateur portable sait que ce n'est qu'une formalité. Autant dire que nous nous arrêtons maintenant. Vous avez 60 secondes pour sauvegarder tout ce sur quoi vous travailliez auparavant… et c'est mort.
Le pire, c'est que vous avez probablement déjà branché l'ordinateur portable pour commencer, alors qu'est-ce que cela donne? Tout d'abord, nous verrons ce qu'il faut faire lorsque votre ordinateur portable affiche une durée de vie nulle et ne semble toujours pas vouloir se recharger.
Le Chromebook sans vie ne se recharge pas
Il y a de bonnes chances que votre Chromebook ait atteint le statut sans vie, il soit probablement resté allumé pendant la nuit, déchargeant complètement la batterie. Ensuite, vous vous réveillez, allez l'allumer, réalisez ce qui s'est passé, essayez de le recharger pendant que vous préparez le café du matin ou que vous prenez une douche. Malheureusement, lorsque vous revenez, l'ordinateur portable n'a toujours pas de pouls.
Vous avez soulevé le couvercle, écrasé le bouton d'alimentation, crié quelques grossièretés et vous êtes maintenant en mode panique. Vivre sans votre Chromebook, c'est comme être privé d'oxygène.
Si tel est le scénario dans lequel vous vous trouvez, voici ce que vous devez faire:
1. Vérifiez les câbles du chargeur et la prise connectée
La couche physique est toujours le premier arrêt sur la route du dépannage. Cela signifie que vous voudrez jeter un coup d'œil au chargeur lui-même, surtout si ce problème se produit pour la première fois. Vous pouvez commencer par vous assurer que l'adaptateur secteur est correctement branché dans la prise murale. Il n’est pas rare que les broches se détachent des prises, surtout si vous déplacez souvent l’ordinateur portable.
Si la connexion fonctionne correctement, il se peut que la prise ne fonctionne pas correctement. Heureusement, la plupart des prises sont livrées avec deux prises, donc, à moins que vous n'ayez un testeur pour vérifier si la prise fournit réellement de l'électricité, allez-y et branchez l'adaptateur secteur dans la prise voisine. Si vous devez le faire, vous pouvez débrancher tout ce qui prend actuellement de l’espace afin de vérifier si la prise d’origine sur laquelle l’adaptateur secteur de votre ordinateur portable était branché ne fonctionne pas.
Il ne faut pas oublier que l'adaptateur secteur est en fait composé de deux câbles. Il y a celui avec lequel vous jouez maintenant et qui se branche dans la prise murale. Ce câble a une deuxième extrémité qui se branche sur l'adaptateur lui-même. Le deuxième câble est celui que vous trouverez, qui commence par l’adaptateur et se termine par la connexion de votre ordinateur portable. Assurez-vous que chacun d'entre eux est correctement branché à leurs points d'entrée corrects.
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2. Fonctionnalité des voyants LED
Lorsque le chargeur est correctement connecté, le voyant DEL de la batterie doit être allumé et visible. Pendant la charge, la couleur de la lumière est généralement orange. Cependant, si vous voyez un voyant vert allumé, attendez qu’il devienne orange pour savoir que votre batterie est en train de se charger. Si vous atteignez ce point, laissez simplement votre ordinateur portable un peu de temps pour se recharger avant d'essayer de l'allumer. Trente minutes est le délai privilégié.
Le problème est si et quand le voyant LED ne s’allume pas. Ne paniquez pas cependant. Parfois, il est préférable de jouer en toute sécurité et de le laisser reposer, avec le chargeur connecté, pendant environ dix minutes, car il arrive que la batterie ne réponde pas tout de suite. Cela est particulièrement vrai lorsque la batterie a été totalement déchargée de toute alimentation.
Cependant, si le voyant LED ne s'allume toujours pas, nous devrons approfondir notre dépannage. Portez également une attention particulière au bas de l'ordinateur portable. si le voyant LED ne s’allume pas mais que le bas de l’ordinateur portable commence à chauffer de toute façon, débranchez-le immédiatement pour éviter d’autres complications.
3. Réinitialisation du contrôleur intégré (EC)
Il est possible que votre Chromebook ne réponde pas à la connexion du chargeur, car il se peut qu'il soit bloqué. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une réinitialisation du contrôleur intégré pour tenter de le dégeler, assurez-vous simplement de le faire pendant que l'ordinateur portable est toujours connecté à son chargeur.
Pour effectuer une réinitialisation EC, appuyez simultanément sur les boutons d'actualisation et d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant environ trois secondes. Si l’ordinateur portable démarre, vous pouvez pousser un soupir de soulagement car c’était le problème et il est maintenant résolu. Si l'ordinateur portable est toujours aussi froid qu'un cadavre sur une dalle, il est peut-être temps de faire appel à des experts. Contactez directement le fabricant ou apportez le Chromebook à votre atelier de réparation technique local. La vie de l’ordinateur portable est désormais entre les mains des professionnels.
La puissance diminue mais le Chromebook ne se recharge pas
Cette section est destinée aux utilisateurs dont les Chromebooks sont alimentés mais qui ne dureront pas longtemps car la batterie ne se recharge toujours pas. Tant que l'ordinateur portable fonctionne correctement, nous pouvons plonger dans les étapes de dépannage. Assurez-vous simplement que vous essayez d'abord les instructions fournies ci-dessus pour Vérifiez les câbles du chargeur et la prise connectée avant d'aller de l'avant.
Une fois que cela a été réglé et que vous devez encore avancer, vous pouvez commencer par faire ce qui suit:
- Tout d'abord, éteignez complètement votre Chromebook, puis fermez le couvercle.
- Ensuite, débranchez le chargeur de la prise murale et déconnectez votre ordinateur portable du chargeur.
- Vous pouvez ensuite reconnecter votre chargeur au Chromebook, puis brancher l'adaptateur secteur sur une prise murale en état de fonctionnement.
- Assurez-vous que le couvercle reste fermé tout au long de ce processus.
- Recherchez le voyant LED. S'il ne devient pas orange, cela signifie que le Chromebook est en cours de chargement. Vous voudrez lui permettre de se charger, sans être dérangé, pendant environ une heure avant de soulever le couvercle.
- Essayez d'allumer l'ordinateur portable.
Si ces étapes ont fonctionné, vous êtes en clair. Cependant, si le problème n'est toujours pas résolu et que l'ordinateur portable ne se charge toujours pas, nous pouvons passer à un dépannage.
1. Réinitialisation du contrôleur intégré (EC)
Nous allons d'abord effectuer la dernière étape de recours à partir de la première section de dépannage. Ce que vous voudrez faire est d'appuyer simultanément sur les boutons d'actualisation et d'alimentation et de les maintenir enfoncés pendant trois secondes afin de redémarrer votre ordinateur portable (tant que vous avez encore assez de jus pour le faire). S'il ne démarre pas et que la batterie est maintenant déchargée, essayez de la recharger à nouveau. Bien sûr, faites-le même si cela démarre ou ce serait une étape inutile.
Si, après la réinitialisation, l'ordinateur portable ne se recharge toujours pas, il est temps de passer à l'étape suivante.
2. Vérification de la charge de l'adaptateur secteur
Le Chromebook est un moyen astucieux de savoir si l'adaptateur secteur alimente réellement la batterie de votre ordinateur portable. Assez chouette si vous me demandez. Le processus de charge est généralement assez simple, donc si la batterie n'est pas en cours de charge, il n'y a qu'un nombre limité de pièces impliquées qui pourraient être le problème.
Si vous souhaitez savoir que votre adaptateur secteur ne fait pas partie de ces pièces défectueuses, tout ce que vous avez à faire est de:
- Branchez l'adaptateur secteur dans une prise murale fonctionnelle et assurez-vous que l'autre extrémité est connectée à votre ordinateur portable. Il doit être bien ajusté, sans trembler.
- Si l'ordinateur portable est actuellement éteint, vous pouvez maintenant l'allumer.
- Vous devez maintenant appuyer sur le bouton Ctrl + Alt + T clés simultanément pour ouvrir Crosh .
- Tapez ce qui suit: batterie_test 1 dans la zone fournie dans crosh, puis appuyez sur le Entrer clé.
- Les résultats affichés vous indiqueront si l'adaptateur secteur permet ou non le courant de circuler et de charger la batterie de votre Chromebook.
Ce qui devrait être affiché, si l'adaptateur secteur fonctionne correctement, c'est que la batterie est en cours de chargement. Si ce n’est pas le cas, l’adaptateur secteur ne charge pas la batterie et est probablement la source du problème. Débranchez immédiatement l'adaptateur secteur de la prise murale et inspectez soigneusement les câbles et l'adaptateur pour déceler d'éventuelles coupures ou entailles.
Avoir un autre chargeur sous la main serait utile dans cette situation car cela fournirait une meilleure idée de la défaillance de l'adaptateur secteur actuel. Pour ceux qui n'ont pas d'adaptateur supplémentaire, il est probablement temps de confier votre Chromebook à des professionnels. Apportez-le à l'atelier de réparation technique le plus proche, fournissez-lui toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies et voyez ce qu'il peut faire pour vous. Ou alors…
… Vous pouvez essayer cette dernière étape de dépannage avant de partir.
3. Vérification de la décharge du taux de batterie
Nous essayons seulement d'être minutieux ici. Cela peut ne rien faire ou résoudre le problème. Après tout, n’est-ce pas pour cela que vous êtes ici? Il est peut-être temps de vérifier l'état de la batterie elle-même. Si la batterie est en train de mourir, il devrait être assez évident pourquoi elle ne se recharge pas.
Les résultats que vous recherchez sont:
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- Une batterie avec un pourcentage de santé supérieur à signifie qu'elle est dans les limites d'usure attendues.
- Une batterie de moins d'un an avec un pourcentage de santé de 50% ou moins est considérée comme en dehors des limites d'usure prévues et votre Chromebook bénéficierait d'un remplacement.
- Un résultat affichant Inconnu lors du test de la batterie signifie qu'elle nécessitera le plus souvent un remplacement.
Pour effectuer une vérification de l'état de la batterie à l'aide d'un Chromebook HP, procédez comme suit:
- Commencez par déconnecter le câble de chargement actuellement connecté à votre Chromebook.
- Démarrez votre Chromebook en le mettant sous tension et connectez-vous à votre compte.
- Si des applications sont actuellement ouvertes, vous devrez les fermer. Cela inclut également tous les onglets qui sont automatiquement ouverts au lancement.
- Ensuite, réduisez la luminosité de l'écran au niveau le plus bas.
- Lancez le navigateur Chrome et dans la barre d'adresse, saisissez chrome: // extensions / , puis appuyez sur Entrer .
- Vous pouvez également cliquer sur l'icône Plus… dans le coin supérieur droit de l'écran. Celui qui ressemble à trois points empilés verticalement. De là, sélectionnez Plus d'outils et alors Extensions .
- Désactivez chacune des extensions en faisant basculer chaque interrupteur bleu, situé en bas à droite de chaque extension, sur gris. La bascule apparaîtra en gris lorsqu'elle est désactivée.
- Ouvrez Crosh sur votre machine en appuyant simultanément sur le Ctrl + Alt + T clés.
- Tout comme dans l'étape que vous avez prise pour vérifier si l'adaptateur secteur permettait à un courant de passer à travers votre batterie, lui permettant de se charger, tapez batterie_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrer .
Vous obtiendrez le même affichage à l'écran qu'auparavant, mais cette fois, concentrez-vous sur ce que vous montre l'état actuel de la batterie. Selon les résultats affichés, la batterie peut être la cause de vos problèmes et vous devrez peut-être la faire remplacer.
