Comment réparer les SMS qui ne sont pas envoyés

De temps en temps, vous pouvez recevoir un message d'erreur lors de l'envoi d'un SMS (service de messages courts). Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, notamment un signal de réseau mobile médiocre, l'utilisation d'une mauvaise carte SIM sur un téléphone à double SIM, le manque de crédit mobile et la nécessité de mettre à jour le logiciel de votre téléphone ou d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie.

Voici plusieurs raisons pour lesquelles votre SMS peut ne pas être envoyé et plusieurs choses que vous pouvez essayer pour remédier au problème.

Réparer les SMS qui n’envoient pas sous Android

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos SMS peuvent ne pas être envoyés sur les appareils Android, par exemple : la bonne carte SIM pour les SMS n'a pas été configurée, vous n'avez pas suffisamment de crédit ou votre carte SIM n'est peut-être pas correctement installée. Voici quelques correctifs pour les appareils Android afin que vos SMS fonctionnent correctement sans plus de tracas.

Redémarrez votre appareil Android

Le redémarrage de votre appareil Android est le moyen le plus rapide et le plus simple de résoudre les problèmes d'envoi de SMS. Les redémarrages effacent la plupart des problèmes tels que les problèmes d'application et arrêtent les fuites de mémoire. Si après avoir redémarré votre appareil, vous rencontrez les mêmes problèmes, passez à une autre solution.

Activer et désactiver le mode avion

Un message SMS non envoyé sur Android peut être dû à un problème de réseau. L'activation et la désactivation du mode Avion actualisent votre réseau mobile ou Wi-Fi.

Forcer l'arrêt de l'application SMS

Essayez de forcer l'arrêt, puis relancez l'application de messages sur votre appareil Android pour résoudre tout problème temporaire d'envoi de SMS. Voici comment procéder sur votre appareil Android :

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1. Aller aux paramètres.'
   
2. Recherchez « Applications ».
   
3. Recherchez et entrez dans l’application « Messages ».
   
4. Appuyez sur « Forcer l’arrêt ».
   
5. Quittez et relancez l'application Messages et renvoyez le SMS.

Vider le cache de l'application Messages

Le cache est constitué de données stockées que votre appareil Android utilise pour accéder plus rapidement aux sites Web et aux applications, plutôt que d'avoir à recharger des informations vitales à chaque fois. Si les SMS ne sont pas envoyés sur votre appareil, vider le cache et les données de l'application Messenger peut aider à résoudre le problème. Suivez ces étapes pour vider le cache de votre application Messages :

1. Ouvrez « Paramètres » sur votre téléphone.
   
2. Sélectionnez « Applications ».
   
3. Allez dans l'application « Messages ».
   
4. Appuyez sur « Stockage ».
   
5. Appuyez sur « Effacer les données » et « Vider le cache ».
   
6. Relancez l'application « Messages » et envoyez le SMS.

Mettez à jour votre application de messages

La mise à jour de votre application Messages corrige des erreurs mineures et améliore l'efficacité. Pour résoudre les problèmes d'envoi de messages SMS, mettez à jour votre application Messages en procédant comme suit :

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1. Accédez à « Play Store ».
   
2. Sélectionnez votre photo « Profil » dans le coin supérieur droit.
   
3. Appuyez sur « Gérer les applications et les appareils ».
   
4. Choisissez « Mises à jour disponibles ».
   
5. Recherchez votre application « Messages ».
   
6. Appuyez dessus, puis sélectionnez « Mettre à jour ».
   
7. Ouvrez l'application « Messages » et renvoyez le SMS.

Rechercher les mises à jour Android

Les mises à jour du système Android garantissent le bon fonctionnement de votre téléphone et résolvent les problèmes d'envoi de SMS. Pour mettre à jour le système de votre téléphone, procédez comme suit :

1. Aller aux paramètres.'
   
2. Faites défiler jusqu'à « À propos du téléphone ».
   
3. Sélectionnez « Mise à jour du logiciel ».
   
4. Appuyez sur « Télécharger et installer ».
5. Une fois votre téléphone mis à jour, redémarrez et renvoyez le SMS.

Retirez puis réinsérez la carte SIM

Pour résoudre les problèmes de carte SIM susceptibles d'entraver l'envoi de SMS, retirez votre carte SIM, réinsérez-la et essayez de renvoyer le SMS. Essayez également d’utiliser un autre emplacement SIM.

Vérifiez si vous disposez de suffisamment de crédit sur votre compte prépayé

Si vous disposez d'un compte téléphonique prépayé, pour réussir à envoyer un SMS, vous devez disposer de suffisamment de crédit sur votre compte. Vérifiez votre solde créditeur et rechargez-le s’il est faible.

Faites de votre application de messagerie système votre application par défaut

Il existe d'excellentes applications de messagerie tierces pour les appareils Android, mais elles peuvent également présenter des problèmes ou des bugs malgré une meilleure interface graphique que l'application de messagerie du système. Pour tester si l'application tierce est la raison pour laquelle vos messages SMS ne sont pas envoyés, définissez l'application de messagerie de votre système comme option par défaut et envoyez le SMS à partir de là.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si vos erreurs SMS échouées ne sont pas le résultat de votre carte SIM ou d'une application tierce mais plutôt de votre appareil Android lui-même, une réinitialisation d'usine est la meilleure solution. Avant d'utiliser cette option, assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données, puis procédez comme suit :

1. Aller aux paramètres.'
   
2. Choisissez « À propos du téléphone ».
   
3. Appuyez sur « Réinitialisation des données d'usine ».
   

Correction des SMS qui n'envoient pas sur iPhone.

Il est frustrant de ne pas envoyer de messages SMS depuis votre iPhone, mais vous pouvez essayer quelques méthodes de dépannage pour résoudre ce problème. Celles-ci incluent la vérification de la force de votre signal, la réinitialisation de vos paramètres réseau, la mise à jour de votre iOS et le redémarrage de votre iPhone.

Mettez à jour votre iPhone iOS

Les iPhones doivent continuellement être mis à jour vers la dernière version d'iOS, car les mises à jour corrigent la plupart des bugs ou problèmes logiciels, comme l'impossibilité d'envoyer des messages SMS. Assurez-vous que votre iPhone est connecté à un bon réseau Wi-Fi, puis suivez ces étapes pour mettre à jour votre iOS :

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1. Accédez à vos « Paramètres » sur votre iPhone.
   
2. Appuyez sur « Général ».
   
3. Sélectionnez « Mise à jour du logiciel ».
   
4. S'il y a une mise à jour en attente, un bouton indiquera « Télécharger et installer ».

Vérifiez le signal du réseau

Les MMS (service de messagerie multimédia) et SMS nécessitent un réseau mobile sur un iPhone pour envoyer des messages, tandis qu'iMessage utilise des données ou le Wi-Fi. Vérifiez que vous envoyez le bon type de message (SMS), puis vérifiez le signal de votre réseau. Les connexions mobiles peuvent être affectées par les pirates informatiques, par des conditions météorologiques extrêmes ou par l'emplacement.

Regardez le nombre de barres affichées par votre signal réseau en haut à droite de votre barre d'état. S'il y a peu de barres, votre service réseau est médiocre. S'il y a « Pas de service », vous n'avez aucun signal. Pour essayer d'améliorer cela, déplacez-vous vers un endroit offrant une meilleure réception réseau et essayez de renvoyer vos SMS. Si votre zone dans laquelle vous vous trouvez devrait avoir un bon signal mais que ce n'est pas le cas, contactez le service client de votre réseau.

Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre iPhone effacera la mémoire temporaire, supprimant les bugs affectant l'envoi de SMS sur votre iPhone. Maintenez simultanément le bouton « Côté » et un bouton de volume pour redémarrer sur iPhone X ou modèles ultérieurs. Ensuite, faites glisser le commutateur « Éteindre » sur l’écran vers la droite. Dans les modèles précédents, appuyez sur les boutons « Haut » ou « Veille/Réveil » pour l'écran « Arrêt ». Vous pouvez également redémarrer ou arrêter manuellement en procédant comme suit :

1. Accédez aux « Paramètres » de votre iPhone.
   
2. Sélectionnez « Général ».
   
3. Faites glisser « Arrêter » vers la droite.
   
4. Pour rallumer votre iPhone, appuyez sur le bouton « Côté ».
5. Essayez de renvoyer votre SMS.

Réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

Cette méthode de résolution des problèmes SMS doit être utilisée en dernier recours car vous perdrez des données telles que les réseaux Wi-Fi et les mots de passe. Si vous avez essayé d'autres méthodes et que vous ne parvenez toujours pas à envoyer de SMS, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone :

1. Accédez aux « Paramètres » de votre iPhone.
   
2. Sélectionnez « Général ».
   
3. Appuyez sur « Transférer ou réinitialiser l'iPhone ».
   
4. Appuyez sur « Réinitialiser ».
   
5. Choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau ».
   
6. Saisissez votre mot de passe.
   
7. Sélectionnez « Réinitialiser les paramètres réseau ».

Résoudre les problèmes d'envoi de SMS sur iPhone et Android

Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer un SMS depuis votre appareil mobile, essayez les méthodes de dépannage ci-dessus pour revenir à l'envoi d'un SMS. Le moyen le plus rapide de résoudre les bugs d’envoi de SMS consiste à redémarrer votre appareil. Si cela échoue, vérifiez le signal de votre réseau mobile, assurez-vous que vous utilisez la bonne carte SIM si vous utilisez un téléphone double SIM et que vous en possédez deux, ou mettez à jour le système de votre téléphone.

Laquelle des méthodes de dépannage mentionnées ci-dessus a le mieux fonctionné pour corriger les erreurs d'envoi de SMS ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.