Amazon vous informe-t-il d'un retour de cadeau ?

De nos jours, de nombreuses personnes font leurs achats de vacances et d'autres occasions spéciales sur Amazon. C'est génial car cela permet au destinataire du cadeau de le rendre facilement et d'obtenir autre chose s'il n'en est pas ravi.

La seule chose qui empêche les gens de retourner des choses qu'ils ont reçues en cadeau et qu'ils n'aiment pas, c'est une honte. D'une certaine manière, vous vous sentez coupable à ce sujet, et cela s'applique à presque tout le monde. Heureusement, sur Amazon, il n'y a pas de culpabilité car vous pouvez retourner le cadeau sans que l'expéditeur ne le sache.

Cependant, dans certains cas, l'expéditeur doit être averti. Lisez la suite si cela vous intéresse et comment vous pouvez retourner les cadeaux que vous avez reçus via Amazon.

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Commencer

Tout d'abord, il y a certaines choses que vous devez savoir avant de pouvoir retourner un cadeau sur Amazon. Amazon est une place de marché en ligne, ce qui signifie que chaque retour passe par les compagnies de transport ou la poste. Il est préférable de retourner les cadeaux dans les 30 jours suivant leur réception. Même après cela, vous pouvez retourner de nombreux produits, surtout s'ils sont défectueux d'une manière ou d'une autre.

Cependant, vous ne devez pas retourner trop de produits dans un court laps de temps, car Amazon peut décider de vous interdire d'utiliser ses services. Vous pouvez retourner les produits que vous n'aimez pas ou dont vous n'avez pas besoin, notamment les produits cassés et ceux qui vous ont été envoyés par erreur.

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Ce que vous devez savoir avant de retourner des cadeaux :

1. Tous les produits doivent être retournés exactement tels qu'ils étaient lorsque vous les avez reçus, ainsi que tout le reste qui est venu dans le colis.
2. Vous avez 30 jours pour obtenir un remboursement complet sur les produits qui ne correspondent pas à la description, sont endommagés ou défectueux.
3. Vous ne pouvez retourner que les produits qui ont des retours gratuits transparents. Cela signifie qu'aucune question ne sera posée. D'autres produits nécessitent généralement que vous payiez pour l'expédition ou le réapprovisionnement, c'est-à-dire que la raison pour laquelle vous les avez retournés est que vous ne les aimez pas ou ne les voulez pas.
4. Amazon offre des avantages de retour complets exclusivement pour les commandes qui sont exécutées par eux. De nombreux vendeurs tiers utilisent Amazon et ces avantages ne s'appliquent pas au retour des produits achetés chez eux.

Comment retourner des cadeaux sur Amazon

Le retour d'un cadeau sur Amazon est similaire au retour d'un produit que vous avez acheté vous-même. Vous avez besoin de l'ID de commande ou, si vous ne l'avez pas, vous avez besoin des informations de l'expéditeur (par exemple, son nom, son numéro de téléphone, l'adresse e-mail qu'il utilise pour Amazon). Le numéro de commande se trouve dans le coin supérieur gauche du bordereau d'emballage que vous avez reçu avec le cadeau.

Ce bordereau est livré avec le prix du cadeau et pour cette raison, il manque souvent lorsque vous recevez le cadeau. En d'autres termes, vous devrez contacter l'expéditeur et admettre avoir retourné son cadeau. Si leurs sentiments ne sont pas blessés, ils vous donneront l'ID de commande. Ils peuvent également le retrouver sous vos commandes sur leur compte Amazon s'ils ont perdu le bordereau.

Vous êtes maintenant prêt à retourner le cadeau

Suivez ces étapes:

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1. Créez un nouveau compte sur Amazon ou connectez-vous à votre compte existant. Accédez aux Centres de retour en ligne.
2. Saisissez l'ID de la commande et appuyez sur Rechercher.
3. Choisissez les produits de la commande que vous souhaitez retourner. Choisissez ensuite la raison pour laquelle vous les retournez. Si l'achat a été effectué par l'intermédiaire d'un vendeur tiers, vous devrez soumettre une demande de retour.
4. Choisissez comment vous allez renvoyer le cadeau. Cela inclut les options d'expédition et l'étiquette de retour. Vous pouvez retourner le cadeau en utilisant Amazon Locker, il vous suffit de choisir un emplacement.
5. Lorsque votre demande de retour est approuvée, Amazon vous remet une étiquette de retour et un document d'autorisation que vous pouvez imprimer.
   
6. Mettez l'autorisation dans l'emballage à côté du cadeau que vous souhaitez retourner.
7. Vous pouvez utiliser l'emballage d'origine, remplacez simplement les étiquettes par les nouvelles que vous avez reçues. Si vous ne l'avez pas, utilisez une boîte solide et assurez-vous que l'article ne sera pas endommagé.
8. Dans le cas où votre retour a été autorisé, vous recevrez une carte-cadeau ajoutée au compte que vous avez utilisé pour effectuer un retour.

Quand l'expéditeur est-il averti ?

Si le vendeur sur Amazon n'approuve pas votre demande de retour, l'expéditeur du cadeau devra déposer une demande de garantie de A à Z. Cela peut être très gênant, alors utilisez-le en dernier recours.

Vous n'auriez pas dû

Souvent, les gens reçoivent des cadeaux qu'ils ne souhaitent pas, mais vous savez ce dicton ne regardez pas un cheval cadeau dans la bouche. Sur Amazon, vous pouvez réellement éviter cette situation et remplacer le cadeau, laissant l'expéditeur parfaitement inconscient.