Si vous êtes un utilisateur de Windows 8, vous avez probablement remarqué la notification concernant la mise à niveau gratuite vers Windows 8.1. Vous pouvez mettre à niveau sur place via le Windows Store.
Cependant, la mise à jour peut échouer pour certains utilisateurs. Voici ce que vous devez faire si vous êtes concerné par ce problème.
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Il y a principalement deux raisons qui peuvent vous empêcher de mettre à niveau Windows 8 vers Windows 8.1: les mises à jour nécessaires et la mauvaise édition de Windows 8 installée. Suivez ces étapes et vous pourrez obtenir Windows 8.1.
Solution 1: activer et installer les mises à jour Windows
Selon les notes de publication officielles, KB2871389 est requis pour chaque installation de Windows 8. Ce n'est pas un problème si vous avez activé les mises à jour Windows et que vous le configurez pour installer automatiquement les mises à jour. Dans ce cas, vous l'avez probablement déjà installé.
Sinon, recherchez les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles pour Windows 8. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Système et sécurité Windows Update.
Assurez-vous que vous installez KB2871389 , sinon Windows 8.1 ne sera pas affiché comme une mise à niveau dans le Windows Store.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'installation de la mise à jour, reportez-vous à l'article suivant: Comment réparer Windows Update dans Windows 8.1 s'il ne fonctionne pas correctement . Il a été écrit pour Windows 8.1, mais pour Windows 8, toutes les étapes sont les mêmes.
Solution 2: mauvaise édition de Windows 8
Vous pourriez être surpris, mais toutes les éditions de Windows 8 ne prennent pas en charge la mise à niveau vers Windows 8.1 via le Windows Store. Les éditions suivantes ne prennent pas en charge la mise à niveau via le Store:
- Windows 8 Entreprise.
- Windows 8 Professionnel installé à l'aide de l'activation KMS.
- Les éditions de Windows 8 installées à l'aide d'images ISO MSDN et celles activées à l'aide de plusieurs clés d'activation.
Alors, quelle est la solution dans ce cas? Vous n'avez qu'un seul choix: vous devez attendre que Microsoft rende l'image ISO Windows 8.1 appropriée disponible au téléchargement via MSDN.
Si vous avez besoin d'aide pour déterminer si vous devez ou non passer à Windows 8.1 immédiatement, lisez à propos de Configuration système requise pour Windows 8.1 et nouvelles fonctionnalités . Ils peuvent vous aider à décider.
