Ne paniquez pas s'il n'y a pas de son sur votre Galaxy S8 ou S8+. Ce problème est généralement résolu avec quelques ajustements logiciels simples. Cela peut être aussi simple que d'activer par inadvertance l'un des modes silencieux.
Un bogue mineur ou un problème logiciel peut également être le coupable responsable. Dans tous les cas, vous êtes généralement à quelques pas de récupérer le son sur votre téléphone.
Continuez à lire pour savoir comment dépanner et résoudre le problème.
Inspectez le niveau de volume
Il est possible que le volume de votre Galaxy S8/S8+ soit complètement baissé. C'est pourquoi vous devez d'abord vérifier les paramètres du son.
1. Accéder aux paramètres audio
Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour accéder aux paramètres rapides et appuyez sur la touche de volume.
2. Révéler les commandes de volume
Lorsque vous voyez le curseur Volume, appuyez sur la flèche vers le bas pour afficher toutes les commandes de volume.
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3. Activez le mode fort
Déplacez les curseurs complètement vers la droite pour activer le mode fort.
Exécuter un test de haut-parleur
Le Galaxy S8/S8+ n'est pas sujet aux problèmes de haut-parleurs, mais cela ne ferait pas de mal de s'assurer que les haut-parleurs fonctionnent bien. Ouvrez le composeur et tapez : *#0*# . Suivez les instructions à l'écran. (Le test ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.)
Désactiver Ne pas déranger
Ne pas déranger (NPD) est le mode qui coupe complètement le son de votre téléphone et empêche les appels de passer. Ce mode dispose également d'une option de planification afin qu'il puisse s'activer.
1. Lancer les paramètres
Appuyez sur l'application Paramètres sur votre écran d'accueil et sélectionnez Sons et vibrations.
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2. Désactiver NPD
Balayez vers Ne pas déranger sous Sons et vibrations et appuyez sur le bouton à côté de NPD pour le désactiver.
3. Désactiver la planification
Appuyez sur Ne pas déranger (pas la bascule) pour entrer dans le menu. Assurez-vous que le bouton à côté de Activer comme prévu est désactivé.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Une réinitialisation logicielle signifie que vous forcez le redémarrage de votre Galaxy S8/S8+. Il supprime certains des fichiers en cache accumulés et peut résoudre des problèmes logiciels mineurs.
Pour lancer la réinitialisation, appuyez et maintenez Volume bas et Alimentation. Après quelques secondes, vous verrez le logo Samsung sur l'écran et sentirez une vibration.
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Désactiver Bluetooth
Si vous avez couplé votre Galaxy S8 ou S8+ avec vos écouteurs ou haut-parleurs Bluetooth, le son peut leur être acheminé même lorsque votre téléphone n'est pas connecté. C'est ce qu'on appelle une connexion fantôme, que vous pouvez surmonter en désactivant Bluetooth.
1. Appuyez sur Paramètres
Une fois que vous entrez dans le menu Paramètres, appuyez sur Connexions pour accéder au Bluetooth.
2. Sélectionnez Bluetooth
Appuyez sur le commutateur à côté de Bluetooth pour le désactiver et vérifiez si votre son fonctionne.
Lorsque vous avez besoin du Bluetooth, répétez les étapes pour le réactiver.
Envelopper
À moins que ces méthodes ne corrigent le son, vous pouvez essayer de mettre à jour le système d'exploitation et les applications du téléphone. Ou vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine / matérielle. Pour ce dernier, pensez à sauvegarder votre téléphone.
