Être coincé avec un smartphone buggé est désorientant. Bien qu'il existe certains dysfonctionnements que vous pouvez ignorer, certains problèmes logiciels rendent impossible l'utilisation de votre téléphone comme vous en avez l'habitude. Si votre téléphone continue de redémarrer sans votre permission, vous devez faire quelque chose pour le réparer immédiatement.
Les problèmes de redémarrage peuvent se manifester de deux manières sur votre Galaxy S9 ou S9+.
Redémarrage occasionnel
Peut-être que votre téléphone redémarre simplement au hasard de temps en temps. Dans ce cas, il est difficile d'avoir une conversation ou d'utiliser votre téléphone pour le travail. Vous devez gérer des documents non sauvegardés, des enregistrements interrompus et d'autres problèmes similaires.
Ce genre de dysfonctionnement est très gênant à gérer. Cependant, il existe quelques solutions simples que vous pouvez essayer.
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Redémarrage continu
Dans ce cas, le téléphone est piégé dans une boucle de redémarrage. Vous ne pouvez pas l'activer ou l'utiliser du tout, ce qui rend plus difficile la mise en œuvre des réparations logicielles. Il serait peut-être préférable de contacter immédiatement un réparateur.
Comment diagnostiquer un Galaxy S9/S9+ qui redémarre de temps en temps
La première chose à faire est de déterminer si le problème persiste lorsque votre téléphone est en mode sans échec.
Pour entrer en mode sans échec, procédez comme suit :
Éteignez complètement le téléphone
Rallumez-le
Appuyez et maintenez enfoncée la touche de réduction du volume jusqu'à ce que vous voyiez le logo Samsung
Cela lance le mode sans échec. Essayez d'utiliser votre téléphone comme vous le feriez normalement. Est-ce qu'il finit par se réinitialiser ou est-ce qu'il continue de fonctionner sans accroc?
Si votre téléphone fonctionne bien lorsqu'il est en mode sans échec, le problème provient probablement d'une application que vous avez téléchargée. Par conséquent, la solution consiste à gérer vos applications. Mais si votre téléphone est toujours enclin à redémarrer lorsqu'il est en mode sans échec, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle ou une réinitialisation d'usine. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous faites face à une panne matérielle.
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Que faire si le problème vient d'une application
Si une application provoque le redémarrage constant de votre téléphone, vous devez commencer par nettoyer le cache de l'application. Cela éliminera les informations non essentielles, mais cela n'endommagera en aucun cas vos données personnelles.
Pour vider votre cache, voici ce que vous devez faire :
Allez dans Paramètres
Sélectionnez Maintenance de l'appareil
Appuyez sur le stockage
Appuyez sur Nettoyer maintenant pour vider votre cache
Après cela, essayez d'utiliser votre téléphone normalement. S'il continue de redémarrer, supprimez l'application la plus récente que vous avez installée.
Que faire si le problème ne disparaît pas en mode sans échec
La première option consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Cela en vaut également la peine si vous avez un téléphone bloqué dans une boucle de redémarrage. Pour un redémarrage progressif, procédez comme suit :
Appuyez sur le bouton d'allumage
Sélectionnez Redémarrer
Appuyez sur Redémarrer pour confirmer
Attendez environ 30 secondes pour que le téléphone redémarre
Dans le cas d'une réinitialisation continue, il peut être plus simple d'utiliser une autre combinaison de boutons. Appuyez et maintenez les deux Bouton d'alimentation et le Bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous arriviez au mode de démarrage de maintenance. Ensuite, utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à Démarrage normal et utilisez le Bouton Bixby pour le sélectionner.
Un dernier mot
Que faire si le problème persiste ? Effectuer une réinitialisation d'usine est relativement simple, mais cela efface toutes vos données. Examinez la sauvegarde des données avant d'essayer cette solution. Encore une fois, les ateliers de réparation sont également une bonne option.
