Siri, obéissez-vous aux trois lois de la robotique? Comme beaucoup d'autres questions idiotes, c'est une question que quelqu'un chez Apple a longuement anticipée. J’oublie les trois premiers, émet la réponse, mais il y en a une quatrième: «Une machine intelligente doit d’abord considérer ce qui en vaut le plus la peine: exécuter la tâche donnée ou, au contraire, trouver un moyen de s’en sortir».
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Ha ha! Imaginez la réunion où ils ont écrit celui-là! Le problème, c'est que ce n'est pas vraiment une blague, n'est-ce pas? C’est leur véritable mission de développement.
Siri peut faire beaucoup de choses faciles, comme faire des calculs, vérifier les prévisions météorologiques et envoyer des e-mails. Exigez quelque chose de plus difficile et cela parera, je ne suis pas sûr de comprendre, ou effectue simplement une recherche sur le Web pour ce que vous avez dit. Eh bien, whoop-de-doo. Singularité ahoy.
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La montée en puissance des robots à tout faire - y compris Alexa d'Amazon, le prochain assistant de Google, et même un rival du développeur original de Siri, appelé Viv - jette un projecteur inconfortable sur le concierge désincarné d'iOS. Si, comme on le dit, il est sur le point d’être annoncé comme une fonctionnalité phare de OS X 10.12 Sensemilla *, nous ne pouvons qu’espérer qu’un bond en avant dans l’intelligence est en cours. Parce qu'il peut avoir des ruses, mais Siri n'a pas craqué en étant sage.
Une direction
Mais ça marche. La plupart. Si vous parlez comme un annonceur de la BBC.
C'est formidable que la technologie existe pour convertir la parole en texte. Pas si génial que la technologie ne rentre apparemment pas dans votre téléphone, il doit donc rester en Caroline du Nord en utilisant votre allocation de données. Mais ça marche. La plupart. Si vous parlez comme un annonceur de la BBC.
Ensuite, ce texte peut être extrait pour les mots-clés à brancher dans l'une des sources d'informations de Siri, qui incluent Apple Maps, Wolfram Alpha, Wikipedia et Microsoft Bing. (Heureusement, vous pouvez échanger Bing contre un véritable moteur de recherche dans Paramètres | Safari | Moteur de recherche. Pas en demandant à Siri, cependant. Ce serait trop facile.)
Mais la façon dont Siri utilise ces sources est loin d'être intelligente. Lorsque j'ouvre Maps et que je saisis 'Whickham' dans le champ de recherche, il trouve correctement une liste de lieux à Whickham, une petite ville près de chez moi. Parmi ceux-ci figure l’entrée générique de Whickham elle-même, marquée juste à côté du mot «Whickham» sur la carte d’Apple. La composition est belle, au fait.
Je ne devrais pas vraiment admirer la composition en conduisant, alors je dis à la place: Hey Siri, navigue vers Whickham. Rapide comme un éclair, Siri trouve High Wycombe, dans le Buckinghamshire. C’est l’autre bout de l’Angleterre. Il ne me demande pas si c'est le Wycombe que je voulais dire; il commence simplement à tracer un itinéraire.
(Ce n’est pas aussi stupide que possible. Quand je demande des indications pour «Washington», une autre ville de Tyne and Wear, cela me propose Olympia, WA, à 4 600 km. Ce n’est même pas le plus probable Washington.)
Non, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M.
Maintenant, il existe un moyen tout à fait évident de résoudre cette confusion: vous épelez le mot. Alors j'essaye: Non, Siri, Whickham, W-H-I-C-K-H-A-M. Il l'entend parfaitement bien et annonce aussitôt qu'il ne trouve aucun endroit correspondant. Immédiatement, remarquez - ne partez pas pour vérifier les sources. Juste non. N'oubliez pas que Whickham est là dans Apple Maps, le même moteur qu'il utilise pour me montrer High Wycombe.
La seule façon d'arriver à Whickham est de me souvenir d'un nom de rue (Front Street) et de le demander, puis de penser à une autre façon de le demander après que Siri m'ait montré la mauvaise rue Front et, encore une fois, n'offre aucune alternative. Pour ajouter une insulte à une blessure, il a choisi la rue Front la plus proche de ma position actuelle. Évidemment.
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Désolé, je ne suis pas
D'autres types de requêtes sont traités avec une folie similaire. Siri, quelle est la différence entre le PIB de l’Allemagne et celui de l’Italie? Pas de problème - il va et obtient la bonne réponse de Wolfram Alpha. Ensuite, j'essaye une question complémentaire. Siri avait l'habitude d'être nul lors des questions de suivi, mais a repris ses idées après la sortie de Google Voice Search et les a acceptées. Vous pouvez maintenant demander quel temps fera-t-il lundi? et ajoutez Que diriez-vous de mardi? et ça va. Ou nuageux, selon le cas.
Alors je continue avec: Et la France? Il ne voit pas la France comme des amis. De tous les mots que j'aurais pu dire, le fait que je viens de nommer deux autres États européens n'ajoute apparemment aucun poids à la possibilité que je parle de la France. IA interactive de premier plan au monde, les gens.
J'ai un parent de 88 ans qui est très sourd. Lorsque vous répétez quelque chose qu’elle a mal entendu, elle devine un mot différent. Elle se trompe peut-être encore, mais elle ne devine plus le même mot, car pourquoi l’auriez-vous répété? Je répète Et la France? trois fois. Trois fois, Siri revient Et les amis? Question intéressante, Adam, répond-elle, vivement.
Finalement, je pense que je dois dire la France avec un accent chic (je suis nordique, donc la France rime avec pantalon). Siri revient avec le numéro de téléphone d'Elizabeth France CBE, qui se trouve dans mes contacts depuis qu'elle était responsable de la protection des données. Parce que de toute évidence, je parlais d'une personne aléatoire dont j'ai appelé le bureau pour la dernière fois il y a 14 ans, pas le pays. (Le pays qui est voisin des deux autres pays que je viens de mentionner.) Et je fais souvent référence aux gens simplement par leur nom de famille. C’est totalement une chose. Siri, qu'en est-il de Carruthers?
Déchets à l'intérieur
Le genre de logique qui manque ici ne devrait pas être difficile. Il est déjà là, à certains égards. Vous pouvez dire - à l'improviste, à propos de rien - Hé Siri, Ivy est ma sœur. Après avoir vérifié de quelle Ivy vous parlez, si vous en avez plus d'un dans vos contacts, Siri demandera: OK, voulez-vous que je me souvienne qu'Ivy est votre sœur? Dites Oui, et à l'avenir, vous pourrez dire Appeler ma sœur pour appeler ce contact.
Les relations familiales ont des interdépendances standard, vous pouvez donc naturellement continuer en spécifiant qu'Oliver est le fils d'Ivy et dire par la suite Siri, envoyer un message à mon neveu pour envoyer un message à ce contact. Ce n’est pas sorcier, mais c’est une belle… attendez une minute. Non. Siri fait une recherche sur le Web pour Oliver est le fils d’Ivy. Il ne peut même pas aller aussi loin.
Ce qui est le plus exaspérant à propos de Siri, c’est que, pour un système conçu pour écouter, c’est un si mauvais auditeur.
Ce qui est le plus exaspérant à propos de Siri, c’est que, pour un système conçu pour écouter, c’est un si mauvais auditeur. Et c’est plus qu’un simple bogue. L'insouciance injustifiée, le refus catégorique de contempler sa propre ignorance, sont inévitablement symptomatiques de l'orgueil de la Silicon Valley.
Comprendre la parole humaine et les intentions qui la sous-tendent est un défi énorme, même pour les humains. En tant qu'orateurs, nous trébuchons sur nos paroles; en tant qu'auditeurs, nous les interprétons mal. La plupart de chaque conversation demande doucement des éclaircissements ou résout l'ambiguïté.
Pourtant, Siri n'aura rien de tout cela. Pour toutes ses facettes conversationnelles, il s'agit simplement de rechercher dans notre entrée les mêmes commandes aboyées que nous pourrions trouver dans un menu. Soit il sait ce que nous voulons, soit il ne comprend pas une manière passive-agressive de dire Entrée invalide. Il n’y a rien entre les deux.
C’est tellement Bay Area, disent les gens maintenant, quand un magnat de la technologie sur-privilégié se trompe dans un problème humain complexe avec une solution trop simplifiée au mauvais problème. Nous pourrions aussi bien dire: c’est ainsi Siri.
* Prouvez alors que nous nous trompons
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