Les pourboires font partie intégrante des repas au restaurant. Vous allez au restaurant, récupérez l'addition et payez 20 % pour le pourboire ; après tout, le gagne-pain du personnel du restaurant repose pratiquement sur les pourboires. Mais comment cela fonctionne-t-il pour les chauffeurs-livreurs ?
Le personnel de livraison de Grubhub fait de grands efforts pour livrer votre nourriture à temps et en parfait état. Les pourboires ne sont pas considérés comme de « bons gestes » dans le secteur de la livraison de nourriture. De nombreux chauffeurs n'accepteront pas les travaux sans pourboire. Donc, ajouter le conseil sur Grubhub devrait aller de soi. Voici comment procéder.
Comment ajouter un pourboire dans Grubhub
Commençons par les bases : comment ajouter un pourboire dans l'application Grubhub.
- Ouvrez l'application Grubhub et remplissez votre commande.
- Passez à l'écran de révision de la commande.
- Sous le montant du sous-total de votre commande, choisissez le type et le montant du pourboire.
- Terminez en sélectionnant « Continuer vers la caisse ».
Il existe cinq options de pourboire différentes pour Grubhub : un pourboire en espèces, trois options de pourcentage et un pourboire personnalisé. En règle générale, les gens optent pour 20%, ce qui est juste pour le conducteur. Si vous souhaitez utiliser un montant d'argent personnalisé, nous vous suggérons de donner un pourboire supérieur à 20 %. Par exemple, si le pourboire de 20 % pour votre commande est de 4,80 $, sélectionnez Personnalisé et saisissez 5 $. Fais nous confiance; cela signifie beaucoup pour le conducteur.
Si vous sélectionnez l'option pourboire en espèces, vous pourrez donner au chauffeur un pourboire personnalisé en espèces lorsqu'il arrivera à votre porte. Nous vous suggérons de payer au moins 20 % du montant de la commande si vous choisissez de suivre cette voie. Sachez que certains chauffeurs éviteront de passer des commandes de pourboires en espèces. C'est parce qu'il est facile pour le client de raidir le chauffeur après la livraison, et malheureusement, cela arrive souvent.
Naturellement, vous n'avez pas du tout besoin de donner de pourboire à votre chauffeur. Cela dépend entièrement de vous.
Comment ajouter un pourboire dans Grubhub après la livraison
Vous pouvez donner un pourboire au chauffeur après la livraison en sélectionnant l'option pourboire en espèces. Cependant, des personnes ont signalé qu'elles se trouvaient dans des situations où elles souhaitaient ajouter un pourboire plus important aux pilotes Grubhub. Habituellement, cela se produit dans des conditions météorologiques défavorables, où le conducteur s'est vraiment surpassé, malgré tout.
Malheureusement, une fois que vous avez sélectionné un conseil, il ne peut plus être modifié. Vous pouvez essayer de contacter le support Grubhub, mais rien ne garantit que le conducteur finira par recevoir l'argent supplémentaire.
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Vous pouvez toujours opter pour l'option pourboire en espèces, mais cela dissuadera certains livreurs d'accepter votre commande, c'est donc l'inconvénient évident. Ainsi, si vous avez donné un pourboire à un conducteur et que vous n'êtes pas satisfait du pourcentage que vous avez sélectionné, ou si vous souhaitez lui donner plus que le pourcentage maximum ou le pourboire personnalisé que vous avez défini, vous pouvez toujours donner leur l'argent supplémentaire en espèces. De cette façon, le chauffeur reçoit toujours le pourboire que vous avez désigné, et il reçoit de l'argent supplémentaire pour son problème.
FAQ supplémentaires
1. Les conducteurs de Grubhub peuvent-ils voir votre pourboire ?
Vous savez probablement qu'un pilote Grubhub est capable de voir combien vous pourboirez à un moment donné. Mais vous ne savez peut-être pas que le personnel de livraison de Grubhub peut réellement voir combien vous donnez un pourboire avant d'accepter votre demande. C'est plus que compréhensible si l'on considère le fait que les pourboires comptent beaucoup pour eux. Les commandes sans pourboire sont rarement acceptées.
Si vous avez une offre intéressante pour le chauffeur qui n'implique pas de pourboire typique (par exemple, vous souhaitez les payer en Bitcoin), assurez-vous d'ajouter cette information dans la section des détails supplémentaires. De même, si vous souhaitez que des conditions spéciales soient remplies et que vous êtes prêt à payer une somme considérable pour ce niveau de service, sélectionnez l'option en espèces et ajoutez les détails de la récompense.
2. Existe-t-il un moyen d'ajouter plus de pourboires sur Grubhub ?
Non, vous ne pouvez pas sélectionner un pourboire (pourcentage ou personnalisé) puis l'ajouter après coup. Pour la plupart, même le service client Grubhub ne pourra pas vous aider ici. Cependant, si vous choisissez l'option en espèces, n'hésitez pas à payer le livreur autant que vous pensez qu'il le mérite. Même si vous optez pour l'option pourcentage/personnalisé, vous pouvez payer le livreur en espèces si vous pensez qu'il mérite plus que ce que vous avez sélectionné.
3. Comment Grubhub calcule-t-il les pourboires ?
Bien que les chiffres exacts puissent varier d'une ville à l'autre, la structure générale de paiement de Grubhub est similaire partout. Vous obtenez un salaire de base par commande, un salaire par mile du restaurant au client (à vol d'oiseau) et le pourboire. La distance entre l'emplacement du chauffeur lors de la réception de la commande et le restaurant n'est pas payée. Grubhub calcule les pourboires en fonction des options de pourcentage disponibles. Vous pouvez payer un pourboire de 10 %, 15 % et 20 %.
Ce montant est calculé sur la valeur totale de la commande (hors frais de livraison supplémentaires). De plus, les frais de livraison supplémentaires ne sont pas liés aux chauffeurs. Ceux-ci ne font pas partie du pourboire et aucun de ces frais supplémentaires ne revient au chauffeur.
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4. De combien devriez-vous donner un pourboire à votre chauffeur Grubhub ?
Bien que beaucoup diraient que 20% est l'option de pourboire la plus raisonnable sur Grubhub, les choses sont un peu plus compliquées. Par exemple, il est parfaitement acceptable de payer un pourboire de 10 % si vous vous trouvez à proximité du restaurant où vous commandez. La distance, cependant, n'est pas le seul facteur qui joue un rôle ici. Vous devriez envisager de mieux indemniser votre livreur en fonction de la météo dans laquelle il conduisait. De plus, si vous habitez au huitième étage d'un immeuble sans ascenseur et sans place de parking, un pourboire supplémentaire est encouragé.
Gardez à l'esprit que personne ne veut conduire au centre-ville pendant les heures de pointe alors qu'il neige, garer son véhicule illégalement à la limite, puis devoir monter huit volées d'escaliers pour livrer votre nourriture. Si votre chauffeur a traversé tout cela, il mérite un gros pourboire supplémentaire. Ne vous abstenez pas de mettre quelques dollars supplémentaires dans leur main si vous êtes satisfait du service, même si vous avez déjà présélectionné un pourboire.
Conseils sur Grubhub
Les chauffeurs-livreurs sur Grubhub dépendent énormément des pourboires. C'est pourquoi ils acceptent rarement des emplois sans pourboire. Si vous ne voulez pas vous donner la peine de sortir et d'acheter votre nourriture vous-même, un chauffeur-livreur Grubhub le fera pour vous. Assurez-vous de bien les dédommager et n'hésitez pas à leur verser de l'argent supplémentaire s'ils le méritent.
Nous espérons que nous avons clarifié le processus de basculement Grubhub et que vous comprenez maintenant mieux comment rémunérer votre pilote Grubhub pour son travail acharné. Si vous avez des questions supplémentaires ou quoi que ce soit d'autre à ajouter, assurez-vous de consulter notre section de commentaires ci-dessous, et ne vous abstenez pas d'en laisser tomber une.
