Le service de messagerie texte SMS de l'iPhone est généralement très fiable. Une fois que votre message envoyé arrive à l'autre bout, vous verrez généralement une notification Livré en dessous.
Cependant, il y a des moments où vous verrez ce gros point d'exclamation et le message rouge Non livré affiché. Ce qui signifie qu'il y a un problème du côté du destinataire ou du vôtre.
Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre pourquoi votre message SMS ne passe pas et, espérons-le, à relancer votre communication.
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SMS non envoyé à une personne spécifique
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de SMS à un numéro spécifique. Leur téléphone pourrait ne pas avoir de signal, il pourrait être éteint ou il y a un problème avec votre téléphone. Passons en revue certaines des bases avant de considérer des causes plus spécifiques.
Après avoir essayé l'un de nos conseils, renvoyez le message pour voir s'il réussit cette fois-ci.
Astuce 1 : Vérifiez que vous avez le bon numéro
Avez-vous déjà réussi à envoyer des SMS à ce numéro ? Le destinataire l'utilise-t-il encore ? S'ils ont changé de numéro et oublié de désactiver iMessage, leur ancien numéro est désormais inactif et vous recevrez le message Non délivré à chaque fois que vous l'enverrez par SMS.
Si vous avez une autre méthode pour les contacter, par exemple par e-mail, utilisez-la pour vérifier que le numéro que vous avez est correct, ou peut-être vérifiez auprès d'un ami commun.
Astuce 2 : Fermez et redémarrez les messages
Forcer une application à se fermer puis à la relancer peut résoudre tout bogue, conflit ou problème lié à la mémoire. Des problèmes comme ceux-ci amèneront des applications comme Messages à faire des choses étranges. Essayez de redémarrer l'application Messages en la fermant, puis en la relançant.
Astuce 3 : Redémarrez votre téléphone
En plus de résoudre les problèmes d'application, le redémarrage de votre téléphone peut prolonger la durée de vie de la batterie, conserver la mémoire et aider votre téléphone à fonctionner plus facilement. Cela ne résoudra peut-être pas ce problème particulier, mais cela vaut la peine d'essayer avant de se plonger dans des options plus précises.
Astuce 4 : Supprimer et créer un nouveau message
Si vous avez déjà communiqué avec succès par SMS, il suffit parfois de supprimer le fil de discussion et d'en démarrer un nouveau pour résoudre le problème. Pour faire ça:
- Messages ouverts.
- Accédez au fil de discussion et balayez vers la gauche dessus.
- Appuyez sur Supprimer.
- Sélectionnez l'icône de nouveau message pour créer un nouveau fil, puis essayez de l'envoyer à nouveau au destinataire.
Astuce 5 : Vérifiez si le problème vient d'Apple
Il se peut que le problème n'ait rien à voir avec votre iPhone et que la cause soit avec Apple. Vérifiez Apple page d'état du système confirmer. Là, vous pouvez voir s'il y a un problème avec leur service iMessage. Si c'est le cas, ils feront sûrement tout ce qu'ils peuvent pour qu'il soit opérationnel rapidement, alors continuez à vérifier l'état.
Le destinataire peut vous avoir bloqué
Est-il possible que votre numéro ait été bloqué ? Apple n'informe pas les gens une fois qu'ils ont été bloqués sur le téléphone de quelqu'un d'autre, vous devrez donc le découvrir par vous-même. Voici quelques événements qui pourraient se produire et ce qu'ils pourraient signifier :
- Si vous appelez et qu'il sonne une fois, puis passe à la messagerie vocale, il se peut qu'ils soient en cours d'appel, qu'ils n'aient pas de réception ou que leur téléphone soit éteint. Essayez de rappeler une autre fois et voyez ce qui se passe.
- Si vous continuez à être envoyé sur la messagerie vocale, essayez d'appeler à partir d'un autre numéro. Si leur téléphone sonne plusieurs fois puis passe à la messagerie vocale, votre numéro peut être bloqué.
- Si vous recevez un message déconnecté standard, c'est clairement le problème. Essayez de demander à un contact commun le nouveau numéro du destinataire prévu.
Vérifiez le message de notification de livraison :
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- Si ni Livré ni Lu ne s'affichent sous le message que vous avez envoyé, leur téléphone est peut-être hors service, n'a pas de Wi-Fi, est éteint ou votre numéro peut être bloqué. Si vous avez déjà essayé plusieurs fois, réessayez après quelques heures et voyez ce qui se passe.
SMS non envoyé à un message de groupe
En supposant que vous puissiez envoyer des SMS à d'autres contacts, vous pouvez vérifier certaines choses pour résoudre les problèmes. Par exemple, vous devrez peut-être activer la messagerie de groupe ou libérer de l'espace de stockage sur votre appareil. Voici quelques conseils de dépannage à essayer depuis votre iPhone.
Une fois que vous avez essayé un conseil, renvoyez le message pour voir s'il a maintenant réussi.
Astuce 1 : Assurez-vous que le groupe SMS est activé
Si c'est la première fois que vous envoyez un SMS à un groupe SMS, vous devrez activer le paramètre Messagerie de groupe pour pouvoir le faire. Voici comment:
- Ouvrez Paramètres.
- Choisissez Messages pour accéder à l'écran des paramètres.
- Dans l'option Messagerie de groupe, appuyez sur le commutateur pour activer la fonction.
Astuce 2 : Assurez-vous que votre iPhone dispose de suffisamment d'espace de stockage
Si l'espace de stockage sur votre téléphone est faible, vous aurez probablement des problèmes pour envoyer et recevoir des SMS de groupe. Vous pouvez vérifier la situation de votre espace de stockage en suivant ces étapes :
- Ouvrez Paramètres.
- Appuyez sur Général puis Stockage et utilisation iCloud.
- Cet écran affiche l'espace mémoire restant sur votre téléphone.
- Si vous voulez voir quelle application occupe le plus d'espace, appuyez sur Gérer le stockage.
- Une fois que vous avez supprimé les applications que vous n'utilisez plus, revenez à Stockage et utilisation d'iCloud pour voir combien d'espace vous avez réussi à libérer.
Astuce 3 : Fermez et redémarrez les messages
Fermer l'application Message puis la relancer peut résoudre des conflits, des bogues ou des problèmes de mémoire. Des problèmes comme ceux-ci empêcheront les applications de fonctionner comme prévu. Essayez de redémarrer Messages en le fermant puis en le relançant.
Astuce 4 : Redémarrez votre téléphone
En plus de résoudre les problèmes d'application, le redémarrage de votre téléphone permet de prolonger la durée de vie de votre batterie, de préserver la mémoire de votre téléphone et, dans l'ensemble, d'aider votre téléphone à fonctionner plus facilement. Cela ne résoudra peut-être pas ce problème particulier, mais cela vaut la peine d'essayer.
Astuce 5 : Supprimer et créer un nouveau message
Si vous avez déjà réussi à envoyer des SMS à ce groupe, essayez de supprimer le fil de discussion et réessayez. Voici comment procéder :
- Lancez l'application Messages.
- Accédez au fil de discussion du groupe et balayez-le vers la gauche.
- Appuyez sur Supprimer.
- Appuyez sur l'icône de message pour créer un nouveau fil, puis essayez de l'envoyer à nouveau au groupe.
Enfin faire passer vos messages
La communication par SMS est rapide, pratique et, pour la plupart, fiable. Cependant, malgré l'existence de ce média depuis le début des années 1990, il y a des moments où les livraisons échouent. Les causes qui peuvent renvoyer le redoutable message non livré peuvent inclure l'indisponibilité du téléphone du destinataire et l'indisponibilité du service réel.
Lorsque vous rencontrez des problèmes pour envoyer des SMS à quelqu'un, vérifiez que le numéro est correct et que vous n'avez pas été bloqué. Lors de l'envoi à des groupes, assurez-vous que l'option Messagerie de groupe est activée et que la mémoire de stockage est suffisante.
Qu'est-ce qui vous a décidé à vous procurer un iPhone ? Quelles sont certaines des choses que vous aimez / n'aimez pas à ce sujet ?
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