Le téléchargement d'applications depuis le Google Play Store devrait être un processus simple. Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer un problème où la note à l'écran indique que le téléchargement est en attente, mais le téléchargement ne progresse jamais à partir de l'étape en attente.
Si vous êtes bloqué avec le problème de 'téléchargement en attente' sur votre appareil Android, vous devrez le traiter manuellement. Comme il existe de nombreuses causes possibles de ce problème, vous devez tester un certain nombre de méthodes avant de trouver la solution. Cet article vous guidera à travers eux.
Vider le cache de Google Play
Un cache surchargé peut entraîner un dysfonctionnement d'une application, ce qui peut parfois arriver avec le Play Store. Cela est particulièrement fréquent lorsque vous disposez de nombreuses applications pour lesquelles le Play Store doit rechercher des mises à jour et effectuer d'autres actions connexes.
Pour vider le cache du Play Store, vous devez :
- Aller aux paramètres.'
- Appuyez sur le menu « Applications ».
- Sélectionnez « Google Play Store » dans la liste.
- Sélectionnez « Stockage » dans le menu.
- Appuyez sur le bouton « Vider le cache ».
Effacer le cache corrige généralement les problèmes mineurs tels que l'erreur « Téléchargement en attente ». Si ce n'est pas le cas, essayez certaines des autres méthodes de l'article.
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Ajuster la file d'attente
Le Play Store télécharge automatiquement toutes les dernières versions de vos applications sur votre appareil. Cela signifie qu'il est possible que votre application soit à la fin de la file d'attente et que vous devriez la pousser vers le haut.
Pour ce faire, vous devez :
- Ouvrez le Play Store sur votre appareil.
- Appuyez sur l'icône « Menu » (trois lignes horizontales) à gauche de la barre de recherche ou sur votre icône « Profil » à droite.
- Choisissez 'Mes applications et jeux'. Vous verrez toutes les applications actuellement dans la file d'attente de téléchargement. Si vous n'en voyez pas, ce n'est pas la cause du problème de 'téléchargement en attente'. Si la file d'attente existe, passez à l'étape 4.
- Appuyez sur le bouton « x » à côté d'une application pour annuler le téléchargement.
- Alternativement, vous pouvez appuyer sur le bouton « Stop » pour les arrêter tous en même temps.
Vous pouvez ensuite télécharger l'application de votre choix avant de revenir pour mettre à jour le reste de vos applications.
Supprimez votre compte et ajoutez-le à nouveau
Certains utilisateurs parviennent à résoudre le problème en supprimant leur compte Google du Play Store, puis en le rajoutant. Pour ce faire, vous devez :
- Aller aux paramètres.'
- Faites défiler jusqu'à la section « Comptes ». Sur certaines versions d'Android, le chemin est « Comptes et sauvegarde » > « Utilisateurs et comptes ».
- Trouvez votre compte Google et appuyez dessus.
- Appuyez sur le bouton « Supprimer le compte ».
Entrez maintenant dans le Play Store, entrez à nouveau les informations de votre compte et essayez de télécharger l'application.
Vérifiez le stockage
Si votre appareil manque d'espace de stockage, cela vous empêchera de télécharger de nouvelles applications. Pour vérifier l'espace qu'il vous reste, vous devez :
- Aller aux paramètres.'
- Faites défiler jusqu'à « Batterie et stockage » ou « Entretien de l'appareil » sur certaines versions.
- Appuyez sur le bouton « Stockage ».
Vérifiez si vous disposez de suffisamment de mémoire pour télécharger de nouvelles applications. Habituellement, la plupart des applications ne devraient pas occuper plus de 20 à 30 Mo d'espace. Cela dit, certaines applications lourdes telles que Messenger peuvent utiliser jusqu'à 500 Mo ou plus.
La présence d'applications 'bloatware' peut affecter négativement le stockage de votre téléphone. Ce sont des applications qui ne servent à rien sur votre téléphone et utilisent beaucoup de stockage. En tant que tel, assurez-vous de vous en débarrasser pour faire place à de nouveaux.
De plus, une carte SD défectueuse peut parfois causer des problèmes lors du téléchargement de nouvelles applications. Pour vérifier si c'est le cas, retirez la carte et essayez de télécharger l'application. S'il se télécharge comme d'habitude sur votre stockage interne, envisagez de changer la carte.
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Désactiver le VPN
Certains utilisateurs installent un réseau privé virtuel (VPN) pour sécuriser leur confidentialité en ligne, mais ils ne savent pas que cela peut également affecter leurs téléchargements. Si vous avez un VPN, vous devez le désactiver avant d'essayer de télécharger à nouveau l'application.
Habituellement, un VPN ne devrait pas empêcher le téléchargement d'applications, mais il existe des cas où cela peut affecter le processus. Par exemple, cela peut se produire si une nouvelle mise à jour VPN a des problèmes. Essayez-le et si l'erreur disparaît, essayez de réinstaller le VPN.
L'heure et la date ne correspondent pas
Cela peut sembler étrange, mais si l'heure et la date de votre smartphone ne correspondent pas à l'heure et à la date officielles, le Google Play Store peut vous empêcher de télécharger des applications. De plus, parfois, changer l'heure et la date pendant une courte période, puis les remettre comme ils étaient peut résoudre votre problème.
Essayez ceci :
- Lancez l'application « Paramètres ».
- Accédez à « Gestion générale ». Sur certaines versions d'Android, le chemin est « Système ».
- Sélectionnez « Date et heure ».
- Si elle est désactivée, activez « Date et heure automatiques ».
- Si activé, désactivez-le et modifiez l'heure et la date.
- Attendez un moment, puis réactivez la « Date et heure automatiques ».
Vérifiez le Wi-Fi et le réseau de données
L'une des solutions les plus évidentes consiste à vérifier si votre connexion sans fil ou de données fonctionne normalement. Si vous disposez de suffisamment de bande passante sur votre forfait de données, essayez de désactiver le réseau Wi-Fi et d'activer les données mobiles. Si l'application commence à être téléchargée, le problème résidait depuis le début dans le réseau.
Le moyen le plus simple de changer de connexion consiste à faire glisser votre écran de haut en bas pour ouvrir la barre d'accès rapide, désactiver le Wi-Fi et activer les données mobiles.
Plus de téléchargements en attente
Espérons que certaines des étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre ce problème. La plupart du temps, cette erreur courante est le résultat d'un petit problème d'application qui disparaît facilement. Cependant, si le problème persiste, il se peut que vous rencontriez un autre problème système ou matériel et que vous deviez donc amener votre appareil au service de réparation local.
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Connaissez-vous d'autres méthodes pour résoudre le problème de « téléchargement en attente » ? Si oui, partagez-les dans les commentaires ci-dessous.
