Comment résoudre les problèmes courants de réseau sans fil Xbox 360

La console de jeu Microsoft Xbox 360 peut se connecter au Xbox Live via Wi-Fi pour les jeux en ligne, le streaming vidéo et d'autres fonctionnalités Internet. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, voici comment résoudre les problèmes de connexion sans fil les plus courants sur la Xbox 360.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent à la Xbox 360, à ne pas confondre avec la Xbox d'origine . Il existe des étapes distinctes que vous pouvez suivre si vous en avez besoin Aide pour la connexion Xbox .

Causes des problèmes de connexion Xbox 360

Les problèmes de connexion avec la Xbox 360 peuvent être causés par :

• Paramètres de sécurité Wi-Fi incompatibles entre la console et votre routeur sans fil.
• Conflits de réseau avec d'autres appareils sans fil.
• Trop de distance entre le routeur et la console.
• Restrictions du pare-feu réseau.
• Une mauvaise connexion Internet.

Comme pour tout service Internet à fort trafic, les utilisateurs du réseau Xbox peuvent rencontrer des pannes occasionnelles auxquelles, bien qu'elles soient en ligne, leur console ne peut pas se connecter. De telles pannes se résolvent généralement rapidement.

David Paul Morris / Getty Images

Comment résoudre les problèmes de connexion Xbox 360

Essayez ces étapes dans l'ordre jusqu'à ce que votre console puisse se connecter à Internet :

1. Vérifiez le mot de passe de votre réseau. Les connexions sans fil sur la Xbox 360 refusent parfois d'accepter le mot de passe du réseau Wi-Fi. Assurez-vous d'avoir correctement saisi le mot de passe de votre routeur sans fil domestique, en gardant à l'esprit que les mots de passe sont sensibles à la casse.

   Google Play Store on Fire TV Stick

2. Désactivez le cryptage Wi-Fi . Si votre Xbox prétend que le mot de passe réseau est erroné même si vous savez qu'il est correct, cela indique généralement que le type de cryptage réseau défini sur la Xbox est incompatible avec celui du routeur. Cela se produit généralement lorsque le routeur est configuré pour WPA2-AES . Désactivez temporairement le cryptage Wi-Fi pour confirmer que c'est bien le problème, puis ajustez les paramètres sur les deux appareils pour trouver une combinaison fonctionnelle.

3. Déplacez la console. Une Xbox 360 peut ne pas parvenir à se connecter à un routeur sans fil domestique si elle est située trop loin de l'unité ou si des obstacles (comme des murs et des meubles) se trouvent entre les appareils. Rapprochez la console du routeur pour voir si cela résout le problème. Remplacer le routeur par un routeur offrant une meilleure portée de signal ou mettre à niveau l'antenne Wi-Fi du routeur peut également résoudre ce problème. L'installation d'un adaptateur Wi-Fi externe avec une antenne directionnelle sur la console peut également être utile.

4. Déplacez d’autres appareils sans fil. Les interférences du signal sans fil peuvent entraîner un ralentissement du fonctionnement des appareils Wi-Fi ou une perte de connexion, en particulier lorsqu'ils fonctionnent sur la bande 2,4 GHz. Pour éviter ce problème, essayez de modifier le numéro de canal Wi-Fi ou éloignez l'équipement sans fil à proximité de la console.

5. Désactivez le pare-feu. Les problèmes de configuration du pare-feu réseau peuvent empêcher un réseau domestique de prendre en charge les ports TCP et UDP utilisés par le réseau Xbox. Désactivez temporairement les fonctionnalités de pare-feu de votre routeur pour exclure cette possibilité.

6. Vérifiez le signal sans fil . Vérifiez s'il y a un problème avec votre routeur. Il existe de nombreuses choses que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de connexion Internet lente. Si des goulots d'étranglement de performance surviennent à l'intérieur de votre maison, soit ajouter un deuxième routeur au réseau domestique ou mettez à niveau votre routeur existant.

7. Contacter le support technique Microsoft . Si le problème persiste, cela peut être dû à un matériel de console défectueux ou à votre Gamertag pourrait être banni du réseau Xbox.

• Comment connecter ma Xbox 360 à Internet via un ordinateur portable Windows ?

  Utilisez le partage de connexion Internet (ICS) . Sur votre ordinateur portable, recherchez ncpa.cpl , alors clic-droit votre connexion Internet et sélectionnez Partage > Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter via la connexion Internet de cet ordinateur > D'ACCORD . Branchez un câble Ethernet sur les deux appareils, puis testez votre connexion.

• Comment réinitialiser les paramètres réseau de ma Xbox 360 aux paramètres d'usine par défaut ?

  Ouvrir Paramètres et sélectionnez Les paramètres du système > Paramètres réseau > choisissez votre réseau > Tester la connexion Xbox Live . Une fois le test terminé, sélectionnez Configurer le réseau > Paramètres additionnels > Restaurer les paramètres d'usine .

• Comment mettre à jour ma Xbox 360 ?

  Ouvrez vos 360 Paramètres menu et sélectionnez Les paramètres du système > Paramètres réseau > choisir Réseau filaire ou le nom de votre réseau sans fil. Ensuite, sélectionnez Tester la connexion Xbox Live et si une mise à jour est disponible, une invite apparaîtra. Sélectionner Oui pour démarrer la mise à jour.