Il existe plusieurs causes possibles pour lesquelles votre Apple Pencil ne fonctionne pas comme prévu ; la plupart ont des solutions assez simples. Les conseils de dépannage pour l’Apple Pencil sont pour l’essentiel les mêmes pour les deux générations de l’accessoire.
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à l'Apple Pencil (2e génération) et à l'Apple Pencil (1re génération) sur un iPad compatible.
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Vérifiez la batterie
La batterie de votre Apple Pencil doit être chargée pour que le stylet fonctionne.
Pour vérifier l'état de la batterie de votre iPad et vérifier si votre Pencil est chargé, procédez comme suit :
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Vérifier la Widgets afficher sur votre iPad l’état de la batterie. Vous pouvez trouver des widgets dans le Vue d'aujourd'hui . Pour y accéder, faites glisser votre doigt vers la droite sur Maison l'écran de verrouillage, l'écran de verrouillage ou pendant que vous regardez votre Notifications .
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Regardez dans le Batteries widget. Si vous ne voyez pas votre widget, assurez-vous d'avoir votre Crayon configuré avec Bluetooth et Batteries est choisi pour apparaître dans la vue d'aujourd'hui.
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Vous pouvez également vérifier l'état de la batterie en sélectionnant Paramètres > Crayon Apple et recherchez la charge en haut de l’écran principal.
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Si la batterie affiche 0 %, vous devez charger le crayon.
- Chargez l'Apple Pencil (2e génération) en le fixant magnétiquement sur le côté de votre iPad. Le Bluetooth doit être activé pour que l'Apple Pencil 2 se charge.
- Chargez l'Apple Pencil (1ère génération) en le branchant sur le connecteur Lightning de votre iPad ou en utilisant l'adaptateur secteur USB fourni avec l'Apple Pencil.
L'Apple Pencil se charge rapidement, donc si la batterie est déchargée, la charger devrait vous permettre d'être opérationnel rapidement.
Confirmer la compatibilité du crayon avec l'iPad
Les Apple Pencil 1re et 2e générations fonctionnent avec différents modèles d'iPad, donc si vous essayez d'utiliser votre nouvel Apple Pencil de 2e génération avec un iPad que vous avez précédemment utilisé avec un Apple Pencil de 1re génération, cela ne fonctionnera pas.
Apple Pencil (1ère génération) iPad compatibles
- iPad (6ème et 7ème génération)
- iPad Pro 9,7 pouces
- iPad Pro 10,5 pouces
- iPad Pro 12,9 pouces (1ère ou 2ème génération)
- iPad mini (5e génération)
- iPad Air (3ème génération)
Apple Pencil (2e génération) iPad compatibles
- iPad Pro 12,9 pouces (3e et 4e générations)
- iPad Pro 11 pouces
Confirmez que Bluetooth est activé
L'Apple Pencil nécessite une connexion Bluetooth avec votre iPad pour fonctionner. Si votre Apple Pencil n'apparaît pas dans la liste des appareils sous le widget Batterie, ou s'il n'y a pas de widget Batterie du tout, il est fort probable que Bluetooth soit désactivé ou doive être réinitialisé. Pour vérifier, procédez comme suit :
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Sur votre iPad, appuyez sur Paramètres .
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Robinet Bluetooth . Appuyez sur l'interrupteur à bascule pour activer Bluetooth s'il n'est pas activé. Vous devriez voir votre Apple Penci dans la section Mes appareils s'il est associé à l'iPad.
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Si le Bluetooth ne s'active pas ou si vous voyez l'icône de rotation/chargement, redémarrez votre iPad et réessayez.
C'est également un excellent moyen de résoudre les problèmes de dysfonctionnement du Bluetooth.
Bluetooth et crayon non couplés
Si votre Apple Pencil ne s'associe pas à votre iPad ou si l'iPad a perdu le couplage, refaire le processus de couplage Bluetooth pourrait résoudre votre problème Apple Pencil.
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Assurez-vous que l'iPad est allumé, déverrouillé et que Bluetooth est activé en accédant à Paramètres > Bluetooth . Même si votre Apple Pencil apparaît dans la liste, s'il ne fonctionne pas, vous devrez peut-être le réassocier.
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Appuyez sur l'icône d'information (le i dans un cercle) à côté de Crayon Apple dans l’écran des paramètres Bluetooth.
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Robinet Oubliez cet appareil dans l'écran qui s'ouvre.
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Confirmez que vous souhaitez que l'iPad oublie le crayon dans la fenêtre contextuelle en appuyant sur Oublier l'appareil .
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Positionnez magnétiquement votre Apple Pencil (2e génération) le long du côté de votre iPad. Pour l'Apple Pencil (1ère génération), débouchez l'Apple Pencil et branchez-le sur le port Lightning de l'iPad.
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UN Demande de couplage Bluetooth Une boîte de dialogue peut apparaître, auquel cas sélectionnez Paire , ou l'appairage peut se produire automatiquement si le crayon a déjà été appairé. L'Apple Pencil réparé est visible dans le Paramètres > Bluetooth écran.
La pointe du crayon est usée
Si votre Apple Pencil se comporte de manière erratique ou pas du tout, la pointe du crayon pourrait être usée. Remplacer la pointe est simple.
Bien qu'il n'y ait pas de durée recommandée pour la pointe du crayon, de nombreux propriétaires les remplacent lorsque la sensation, la finition ou la fonctionnalité commencent à diminuer. Si la finition ou le toucher est rugueux ou ressemble à du papier de verre, vous devez remplacer la pointe du crayon pour éviter qu'elle ne raye la surface de l'iPad.
Pour le remplacer, dévissez la pointe du crayon dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle se détache, puis installez la nouvelle pointe en vissant la pointe dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle soit bien fixée dans votre Apple Pencil.
Si vous ne vissez pas complètement la pointe, l'Apple Pencil ne fonctionnera pas correctement, voire pas du tout.
L'application ne prend pas en charge l'Apple Pencil
Toutes les applications ne prennent pas en charge le crayon. Pour vérifier que votre Apple Pencil fonctionne, ouvrez une application prise en charge connue, telle que Notes. Le Remarques L'application est un choix fiable et excellent pour tester votre crayon, et elle devrait être sur votre écran d'accueil. Si vous ne l'avez pas, téléchargez-le.
Il est temps de contacter Apple
Si vous avez essayé toutes ces étapes de dépannage et que vous rencontrez toujours des problèmes, il est temps de contacter Apple. L’Apple Pencil est assorti d’une garantie limitée d’un an. Si votre crayon n'est plus couvert par la garantie, le coût du service de batterie est de 29 $, selon Apple. Tu peux soit prendre rendez-vous au Apple Genius Bar ou appelez le 1-800-MY-APPLE. Vous pouvez également visiter le Site Web d'assistance Apple pour une réparation ou un remplacement par la poste.
FAQ- Comment configurer un Apple Pencil ?
Pour configurer un Apple Pencil de deuxième génération, placez le stylet sur le côté droit de l'iPad afin qu'il se fixe magnétiquement sur le côté. Une fois connecté, il est couplé, configuré et prêt. Pour les Apple Pencils de première génération, branchez le stylet sur le port de votre iPad pour le configurer.
- Comment allumer un Apple Pencil ?
Il n’y a pas d’interrupteur marche/arrêt Apple Pencil. Il reste connecté à votre iPad via Bluetooth et est prêt à fonctionner une fois couplé. Les Apple Pencils passeront en mode veille lorsque le Bluetooth est désactivé, mais se « réveilleront » lorsqu'ils seront légèrement poussés.
- Comment connecter un Apple Pencil à un iPhone ?
Les Apple Pencils ne fonctionnent pas avec les iPhones en raison d'une incompatibilité matérielle et d'affichage. Les Apple Pencils fonctionnent uniquement avec les iPad compatibles.
