Comment résoudre ce problème lorsqu'un point d'accès mobile connecté n'a pas de connexion Internet

Les problèmes liés à un point d'accès mobile connecté sans connexion Internet peuvent survenir de plusieurs manières.

• Vous êtes peut-être connecté au point d'accès mais ne pouvez accéder à aucun site Web avec votre navigateur.
• Votre connexion à Internet cesse de fonctionner pendant que vous utilisez le hotspot.
• Votre connexion hotspot s'interrompt de manière inattendue et ne se reconnectera pas.

Habituellement, vous ne verrez aucune erreur ni indication de ce qui ne va pas. Internet cessera tout simplement de fonctionner. Cependant, le dépannage et la résolution de la cause ne sont pas très difficiles.

Gardez à l’esprit que l’utilisation d’un point d’accès mobile utilise généralement votre forfait de données mobiles. Si votre fournisseur de services mobiles vous facture l'utilisation des données ou limite vos données, vous pourriez vous retrouver avec des suppléments importants et inattendus sur votre facture. Assurez-vous donc de bien comprendre les limites de votre forfait avant de commencer à utiliser votre hotpot mobile trop fréquemment.

Pourquoi mon hotspot ne fonctionne-t-il pas ?

Lorsque vous êtes connecté à Internet via un point d'accès mobile, il existe plusieurs points de défaillance possibles. N’importe lequel d’entre eux peut provoquer des problèmes de connexion. Votre réseau hotpsot peut cesser de fonctionner si votre téléphone est à court d'énergie ou si le paramètre Wi-Fi est désactivé. Ou votre appareil mobile exécutant le hotspot pourrait perdre sa propre connexion Internet, ce qui signifie que vous ne pourrez pas non plus vous connecter à Internet.

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La meilleure façon de résoudre ces problèmes est de commencer par vos appareils mobiles, car c'est la source de votre connexion Internet. Une fois que vous avez confirmé que l'appareil mobile ne rencontre aucun problème, passez ensuite à votre ordinateur ou ordinateur portable.

Comment réparer lorsqu'un point d'accès mobile connecté n'a pas de connexion Internet

Ce problème s'applique aux systèmes d'exploitation Windows et Mac, ainsi qu'aux appareils mobiles Android et iOS. Les conseils de dépannage ci-dessous peuvent différer légèrement selon le système d'exploitation ou l'appareil mobile que vous utilisez.

1. Un simple redémarrage résout souvent la plupart des problèmes. La première chose à essayer est de redémarrez votre Android ou redémarrez votre appareil iOS que vous utilisez pour établir le point d'accès mobile.

2. Assurez-vous que le mode avion n'est pas activé sur votre appareil mobile. Le mode avion empêchera une connexion Internet pour le téléphone et tout appareil qui y est connecté via le point d'accès mobile.

3. Assurez-vous que les données mobiles sur votre appareil mobile sont activées. Si vous ne pouvez pas l'activer ou si les données mobiles ne fonctionnent pas correctement, suivez les étapes pour réparer les données mobiles qui ne fonctionnent pas. S'il est déjà activé, vérifiez que vous n'avez pas atteint le maximum de votre utilisation mensuelle des données .

4. Réinitialisez votre connexion de données cellulaires et redémarrez votre point d'accès mobile . Souvent, un simple redémarrage du point d'accès résoudra les problèmes d'accès à Internet via un point d'accès mobile.

5. Améliorez la force de votre signal mobile. Parfois, quelque chose d'aussi simple que de déplacer votre appareil mobile vers un endroit où vous avez plus de barres de signal augmentera suffisamment le signal mobile pour résoudre les problèmes de connexion Internet par point d'accès. Si déplacer l'appareil mobile n'est pas une option, vous pouvez acheter un amplificateur de signal de téléphone portable à la place. Gardez à l’esprit que la plupart de ces amplificateurs de signal de téléphone portable sont destinés à être utilisés sur secteur.

6. Dépanner la connexion Internet de votre appareil mobile . Si le point d'accès mobile fonctionne correctement, ouvrez un navigateur Web sur votre appareil mobile et assurez-vous que vous pouvez accéder à différents sites Web. Si votre appareil mobile ne peut pas accéder à Internet , il ne pourra pas partager sa propre connexion Internet avec d'autres appareils sur le réseau hotspot. Avant un dépannage approfondi, vérifiez auprès de votre fournisseur de téléphonie mobile pour vous assurer qu'il n'y a pas de panne d'Internet.

7. Assurez-vous de placer votre ordinateur portable ou votre ordinateur aussi près que possible du point d'accès mobile. La distance par rapport à une source de réseau Wi-Fi est l'un des moyens les plus simples d'amplifier un signal Wi-Fi. Être trop loin de la source est l'une des causes les plus courantes de perte de signal Wi-Fi et de l'impossibilité d'accéder à Internet.

8. Si vous avez sécurisé votre point d'accès mobile avec un mot de passe, supprimez le mot de passe des paramètres du point d'accès. Il s'agit d'un bon test pour vous assurer que vous ne tapez pas simplement un mauvais mot de passe pour vous connecter au point d'accès.

9. Parcourez les paramètres avancés de votre point d'accès mobile et modifiez la bande AP entre 2,4 GHz et 5 GHz. La plupart des ordinateurs et des ordinateurs portables se connectent aux réseaux via l'une de ces bandes. En modifiant ce paramètre sur votre point d'accès, vous pouvez faire correspondre la bande que votre ordinateur tente d'utiliser lors de la connexion.

10. Dépanner la connexion Internet de votre ordinateur . Si vous parvenez à vous connecter correctement au réseau hotspot mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, vous devrez peut-être réinitialiser vos paramètres de configuration réseau , ou temporairement désactiver le pare-feu Windows ou votre logiciel antivirus.