Comment réparer lorsque votre Fitbit ne s'allume pas

Les trackers de fitness Fitbit sont populaires et généralement fiables, mais les utilisateurs constatent parfois que leurs appareils ne s'allument pas. Voici pourquoi cela se produit et comment dépanner votre Fitbit et reprendre la route. Ces correctifs couvrent tous les modèles Fitbit.

Causes pour lesquelles un Fitbit ne s'allume pas

Il existe de nombreux modèles Fitbit, notamment des bracelets et montres intelligentes , mais tous les appareils Fitbit ont tendance à souffrir des mêmes problèmes. Souvent, un appareil Fitbit ne s'allume pas en raison d'une batterie déchargée, d'un problème de charge ou peut être affecté par une erreur logicielle. Quel que soit le problème, quelques solutions simples permettront à votre Fitbit de redémarrer.

Comment réparer votre Fitbit

Voici quelques étapes de dépannage simples à essayer sur votre appareil Fitbit. Essayez chaque étape de dépannage dans l’ordre présenté ici pour avoir les meilleures chances de réparer rapidement votre Fitbit.

1. Nettoyer le Fitbit . Si votre Fitbit a été stocké pendant un certain temps ou est exposé à la poussière, à la saleté ou à la crasse, les contacts de charge situés sous l'appareil peuvent être trop sales pour être chargés, empêchant ainsi l'appareil de s'allumer. Nettoyez les contacts de charge du Fitbit ainsi que les broches du câble de charge.

   Nettoyer le bracelet du Fitbit n'aidera peut-être pas à charger l'appareil, mais cela lui permettra de conserver son aspect neuf.

2. Chargez complètement le Fitbit. Chargez le Fitbit pendant au moins trois heures avant de l'utiliser. Mieux encore, chargez-le toute la nuit pour voir si cela réanime le tracker.

3. Assurez-vous que le Fitbit se charge correctement . Votre Fitbit ne reçoit peut-être pas suffisamment d’énergie pour charger sa batterie. Branchez le chargeur du Fitbit sur un adaptateur secteur mural et assurez-vous que l'ordinateur reste éveillé pendant plusieurs heures pendant que le Fitbit se charge.

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4. Redémarrez le Fitbit . Comme tout élément technologique qui se comporte mal, le redémarrage de votre Fitbit peut résoudre tout problème et remettre l'appareil opérationnel.

   Vous devrez peut-être redémarrer plusieurs fois ou alterner le chargement et le redémarrage de l'appareil. Fitbit peut avoir besoin d'un redémarrage pour arriver à un point où il peut accepter une charge, mais il n'est peut-être pas encore suffisamment récupéré pour s'allumer.

5. Effectuer une réinitialisation d'usine du Fitbit . Si vous redémarrez et chargez votre Fitbit trois fois et qu'il ne répond pas, réinitialisez le Fitbit à ses conditions d'usine comme neuves.

6. Contacter le service client Fitbit . Si ces étapes de dépannage ne fonctionnent pas, il se peut qu'il y ait un problème matériel avec votre Fitbit. Le service client de Fitbit propose des chats en direct, une assistance téléphonique, une aide supplémentaire au dépannage et des moyens de déposer une réclamation pour un appareil cassé sous garantie.

• Pourquoi mon Fitbit vibre-t-il mais ne s'allume pas ?

  La vibration peut être provoquée par une application ou votre Fitbit peut essayer de vous dire qu'il a besoin d'une mise à jour, d'un redémarrage ou d'une recharge. Brancher et redémarrer votre Fitbit devrait résoudre le problème.

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• Pourquoi mon Fitbit ne s'allume-t-il pas lorsque je tourne mon poignet ?

  La cause la plus probable est que les paramètres de réveil de votre écran ont changé d'une manière ou d'une autre. Faites glisser votre doigt depuis le cadran de l'horloge jusqu'à ce que l'option de paramètres pour Screen Wake s'affiche, puis appuyez dessus et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle indique Automatique .

• Pourquoi mon Fitbit ne fonctionne-t-il que lorsqu'il est en charge ?

  La batterie de votre Fitbit est probablement morte ou en train de mourir. Vous ne pouvez pas remplacer la batterie sans annuler la garantie et vous aurez également besoin d'une certaine expertise en matière d'entretien de l'électronique. Cependant, vous pouvez faire réparer ou remplacer votre Fitbit gratuitement s'il est toujours couvert par sa garantie fabricant d'un an.