Comment y remédier lorsque votre écran Roku est noir

La raison d'un écran noir Roku peut être aussi simple qu'un câble desserré ou une mauvaise sélection d'entrée, ou quelque chose de plus extrême comme un écran de télévision moche. Vous trouverez ci-dessous plusieurs étapes de dépannage pour vous aider à comprendre comment récupérer l'image.

Causes d'un Roku affichant un écran noir

La raison d'un écran noir sur un Roku pourrait être l'appareil lui-même ou votre téléviseur. Identifier celui à résoudre fera toute la différence dans votre dépannage.

Si le téléviseur fonctionne correctement autrement et que seul le Roku a un écran noir, alors c'est le Roku qui a besoin d'un dépannage, et la plupart des conseils ci-dessous seront utiles. Si vous trouvez un écran noir lors de l'utilisation de l'appareil de streaming, mais que le problème vient du téléviseur, nous avons également de l'aide pour cela.

Que faites-vous lorsque votre écran Roku devient noir ?

Suivez ces étapes de dépannage dans l’ordre, même si vous ne pensez pas qu’une ou deux d’entre elles soient nécessaires. Les conseils les plus faciles à suivre figurent en premier dans cette liste et pourraient remettre votre Roku en état de marche beaucoup plus rapidement que certaines étapes plus détaillées.

Certaines de ces idées ne concernent que les décodeurs Roku, tandis que d'autres conviennent aux téléviseurs avec Roku intégré.

1. Redémarrez le Roku. Lorsque le Roku n'a pas d'image pour accéder aux menus, la meilleure façon de le faire est de débrancher son câble d'alimentation (attendre plusieurs secondes), puis de le rebrancher.

   Pour les téléviseurs équipés de Roku à l'intérieur, éteignez le téléviseur lui-même, puis rallumez-le.
   

2. Accédez à l'arrière du téléviseur et assurez-vous que tous les câbles utilisés par le Roku sont correctement connectés. Ils devraient être faciles à trouver si vous avez terminé l'étape 1.

   Appuyez fermement sur l'appareil dans le port vidéo et assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement en place. À des fins de dépannage, il est préférable de connecter le câble d'alimentation à une prise murale avec l'adaptateur secteur fourni avec le Roku (c'est-à-dire, n'utilisez pas le port USB de votre téléviseur).

   

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   C’est le moment idéal pour réduire le câblage à l’essentiel. Retirez tout ce que vous pouvez pour établir une connexion propre : câble d'extension HDMI, adaptateur ou tout autre appareil branché entre le Roku et le téléviseur. Cela aidera à éliminer ces éléments à l’origine du problème d’écran.

3. Assurez-vous que le téléviseur est sur la bonne entrée. Le Roku se connecte à l'un des ports vidéo de votre téléviseur. La seule façon de l'utiliser est donc de diriger le téléviseur vers la bonne source via le Saisir / Source bouton de la télécommande de votre téléviseur.

   

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   La plupart des téléviseurs disposent de quelques options d'entrée (par exemple, HDMI 1 et 2). Si nécessaire, parcourez-les en attendant plusieurs secondes après avoir choisi chacun d'eux jusqu'à ce que le Roku s'affiche à l'écran.
   

4. Réinitialisez votre Roku en maintenant enfoncé le RÉINITIALISER bouton sur l'appareil.

   Alternativement, vous pouvez appuyer sur la touche Maison de la télécommande, puis accédez à Paramètres > Système > Réglages avancés du système > Réinitialisation d'usine.

   La réinitialisation restaurera le logiciel à ses paramètres d'usine par défaut, ce qui pourrait résoudre le problème de l'écran noir. Cependant, comme il n'y a pas d'image, votre seule option est d'effectuer uneréinitialisation matérielle; (voir le lien de réinitialisation ci-dessus).
   

5. Dépannez comme un problème de connexion HDMI. Il y a deux choses que vous devriez faire :

   • Essayez un autre port HDMI. S'il existe d'autres ports disponibles à l'arrière de votre téléviseur, connectez le Roku à l'un d'eux, puis répétez l'étape 3. Le connecteur physique du téléviseur est peut-être défectueux, mais celui à côté peut fonctionner correctement.
   • Essayez un autre câble HDMI. S'il n'y a pas d'image ni de son, le câble pourrait être en cause.
     

6. Si les éléments de menu sont visibles, mais que le Roku est noir uniquement lorsqu'une vidéo tente de lire, il s'agit d'un problème spécifique résolu de deux manières :

   • Réinstallez le canal qui ne fonctionne pas. Par exemple, si Roku ne lit pas les vidéos YouTube, mais que tous les autres aspects fonctionnent correctement, supprimez puis réinstallez l'application YouTube.
   • Dépanner en cas d'Internet lent. Un Roku fonctionnel qui ne diffuse pas de vidéo (ou ne le fait pas très bien) est probablement dû à un réseau surpeuplé. Arrêter l'activité réseau de vos autres appareils est la solution la plus viable.
     

7. Essayez d'utiliser le Roku sur un autre téléviseur, si possible. Si cela ne fonctionne pas, le Roku lui-même devra probablement être remplacé ( ou contactez Roku pour savoir comment le retourner ).

   Si çatravauxsur l'autre téléviseur, vous devez traiter cela comme un problème de téléviseur ; continuez avec ces étapes.

8. À ce stade, vous avez confirmé que le Roku fonctionne, mais pas votre téléviseur.
   

9. Si le Roku a du son mais pas d'image (vous pouvez peut-être entendre la télécommande cliquer sur les éléments de menu), il peut y avoir un problème avec la façon dont l'appareil gère les paramètres de résolution avec votre téléviseur.

   Essayez de modifier l'un des paramètres d'image sur votre téléviseur (à l'aide de la télécommande du téléviseur), comme activer/désactiver le surbalayage ou régler le niveau de zoom. Certains utilisateurs ont eu la chance d'inverser l'écran noir du Roku de cette façon.

   S'il y a une photo après cela, changer la résolution sur le Roku à autre chose. Par exemple, essayez d’abord Détection automatique si ce n'est pas déjà choisi. Si ça ne marche pas, essaie Télévision 720p (jouez avec ces options jusqu'à ce que l'une d'elles fonctionne).
   

   

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• Pourquoi mon écran Roku est-il vert ?

  Si vous voyez un écran vert, bleu ou violet lorsque vous essayez de regarder la télévision avec votre Roku, vérifiez d'abord les connexions du téléviseur et de l'appareil pour vous assurer qu'elles sont sécurisées. Ensuite, réinitialisez le Roku. Enfin, essayez d'utiliser un autre câble HDMI , car un câble défectueux pourrait également provoquer un écran vert.

• Que dois-je faire si mon Roku est bloqué sur l'écran de chargement ?

  Si votre téléviseur est figé sur l'écran de chargement ou ne progresse pas au-delà des lettres rebondissantes, essayez de réinitialiser le Roku à l'aide de la télécommande. appuie sur le Maison cinq fois sur le bouton, puis le En haut flèche une fois, le Rembobiner bouton deux fois, et le Avance rapide bouton deux fois. Cela peut prendre un moment, mais le Roku devrait redémarrer.