Comment réparer un Kindle gelé

Cet article explique quoi faire si votre Kindle est bloqué, avec toutes les méthodes les plus courantes pour réparer un Kindle gelé. Si votre Kindle est allumé mais qu'il ne répond pas, vous pouvez utiliser ces méthodes pour le réparer.

Votre Kindle est-il resté gelé jusqu'à ce que la batterie soit épuisée et il ne s'allume plus ? Vous pouvez aussi réparer un Kindle qui ne s'allume pas .

Qu’est-ce qui fait geler un Kindle ?

Lorsque votre appareil Kindle se bloque ou se bloque et ne répond plus, cela est généralement dû à l'un de ces problèmes :

Processeur surmené: Les Kindle n’ont pas beaucoup de puissance de traitement, il est donc facile de les surcharger. Cela se produit généralement lorsque vous utilisez le navigateur pour visiter des pages Web. Problèmes de mémoire: Les Kindle ont également une quantité de mémoire limitée et peuvent se bloquer s'ils sont chargés avec trop de données. Cela se produit également généralement lors de l'utilisation du navigateur Web. Batterie faible: Si la batterie est faible, cela peut entraîner une réduction de la puissance du processeur et le Kindle peut se bloquer. Firmware obsolète: Si votre Kindle n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, il peut se bloquer en raison de problèmes avec le micrologiciel , ou un manque de prise en charge de la fonctionnalité que vous essayez d'utiliser.

Comment débloquer votre Kindle ?

Dans de nombreux cas, vous pouvez débloquer un Kindle en le redémarrant. Si vous avez affaire à un processeur ou à une mémoire surchargée, le redémarrage du Kindle effacera tout et permettra au Kindle de fonctionner à nouveau normalement. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer quelques autres correctifs.

Voici comment débloquer un Kindle bloqué :

1. Redémarrez le Kindle. Lorsque votre Kindle se bloque, la meilleure façon de résoudre le problème est de redémarrer l'appareil. Vous pouvez lui donner quelques minutes pour le débloquer si vous le souhaitez, mais la réinitialisation est un processus simple et rapide et ne supprime aucune donnée.

   Pour redémarrer un Kindle qui ne répond pas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran clignote, puis relâchez le bouton d'alimentation. Le Kindle redémarrera et vous pourrez recommencer à lire.

2. Chargez le Kindle. Dans certains cas, vous constaterez que votre Kindle gelé ne redémarrera pas même si vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 40 secondes ou plus. Si cela se produit, essayez d’abord de charger votre Kindle.

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   Une fois que le Kindle a chargé pendant plusieurs heures, vérifiez s'il fonctionne. Si le Kindle est toujours gelé, laissez-le connecté au chargeur, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation. L'écran devrait clignoter après environ 10 à 40 secondes et le Kindle redémarrera.

3. Mettez à jour le micrologiciel. Si vous rencontrez des blocages répétés, vous avez peut-être affaire à un micrologiciel obsolète. Redémarrez votre Kindle en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus, puis mettez à jour le micrologiciel.

   Pour mettre à jour le micrologiciel, accédez à Page de mise à jour du logiciel Kindle d'Amazon et téléchargez la mise à jour logicielle correspondante.

   Vous pouvez ensuite connecter votre Kindle à votre PC Windows avec un câble USB et faire glisser le fichier de mise à jour logicielle sur le Kindle. Vous pouvez ensuite déconnecter le Kindle de votre PC, appuyez sur Menu (trois points verticaux) > Paramètres > Menu (trois points verticaux) > Mettez à jour votre Kindle .

4. Réinitialisez le Kindle aux paramètres d'usine. Si votre Kindle rencontre toujours des problèmes de gel, une réinitialisation d'usine peut s'avérer utile. Cela effacera tout du Kindle, vous devrez donc le connecter à votre compte Amazon et retélécharger vos livres par la suite.

   Pour réinitialiser un Kindle aux paramètres d'usine, faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur Actions rapides ou Menu > Paramètres ou Tous les paramètres > allez à Options de l'appareil ou Menu > Réinitialiser (pour les appareils plus anciens, sélectionnez Réinitialiser l'appareil encore) > OUI .

5. Contacter Amazon . Si vous avez redémarré votre appareil, chargé complètement la batterie, mis à jour le logiciel et effectué une réinitialisation d'usine sur le Kindle, et qu'il continue de se bloquer, il a probablement besoin d'être réparé. Il peut être éligible à des réparations ou à un remplacement gratuits, ou Amazon peut être en mesure de proposer d'autres solutions. Contactez l'assistance Amazon pour obtenir une assistance supplémentaire.

• Comment réparer un Kindle qui ne se charge pas ?

  Un Kindle qui ne charge pas est presque toujours un problème de batterie. S'il est complètement épuisé, essayez de le garder connecté à l'alimentation pendant une période prolongée ; finalement, il devrait se rallumer et se charger normalement. Sinon, vous devrez planifier un entretien pour remplacer la batterie.

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• Comment réinitialiser un Kindle Fire ?

  Selon l'âge et le modèle de votre Kindle Fire, vous trouverez les commandes de réinitialisation à l'un des deux endroits suivants. Pour les plus récents, rendez-vous sur Paramètres > Options de l'appareil > Réinitialiser aux paramètres d'usine > Réinitialiser . Pour les modèles plus anciens, essayez Paramètres > Plus > Appareil > Réinitialiser aux paramètres d'usine > Effacer tout .