Avez-vous déjà regardé votre iPhone, vu une notification de message, mais ne trouvez pas le nouveau message ? À bien y penser, il; vous n'avez probablement même pas entendu le son de notification. Le mystère du message fantôme se produit généralement lorsque la notification du dernier message que vous avez lu ne s'efface pas.
Cela peut ne pas sembler être un gros problème, mais cela peut être perturbateur. Vous pourriez penser que vous avez manqué quelque chose d'important, alors que c'est juste un nombre qui n'indique rien.
Bien que vous ayez peut-être manqué un message dans une conversation de groupe, il est beaucoup plus probable que vous ayez affaire à un bogue iOS. Ce problème peut être frustrant, mais il existe plusieurs façons d'essayer de le résoudre.
Comment se débarrasser de la notification de message lorsqu'il n'y a pas de message
Le premier plan d'action consiste à vérifier soigneusement si vous avez manqué un message dans l'une des conversations de l'application Messages. Si vous êtes parfaitement à jour, nous pouvons passer en revue les solutions potentielles.
Fermez l'application Messages
Une application peut ne plus répondre pour de nombreuses raisons, et parfois c'est un problème dans le système d'exploitation. Vous pouvez le forcer à recommencer à fonctionner en le fermant et en l'ouvrant à nouveau. Voici comment procéder :
- Assurez-vous que vous êtes sur l'écran d'accueil, puis balayez de bas en haut et faites une pause au milieu de l'écran.
- Balayez dans n'importe quelle direction pour trouver l'application Messages.
- Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez et balayez vers le haut pour le fermer.
- Ouvrez l'application Messages.
Ces étapes s'appliquent à l'iPhone X et aux modèles plus récents. Sur les iPhones plus anciens, au lieu de balayer l'écran d'accueil, double-cliquez sur le bouton Accueil. Les deux dernières étapes sont identiques.
Redémarrez votre iPhone
Si la fermeture de l'application n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone. Souvent, les problèmes inexplicables tels que celui-ci sont résolus par un simple redémarrage. Si vous avez un iPhone X/11/12/13, voici comment redémarrer votre appareil :
- Maintenez enfoncé le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que vous voyiez le curseur.
- Éteignez l'appareil en faisant glisser le curseur et attendez au moins 30 secondes avant de l'allumer.
- Vous pouvez allumer votre appareil en appuyant à nouveau sur le bouton latéral.
Si vous avez un iPhone plus ancien, redémarrez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le curseur.
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Désactiver les notifications de messages
Une autre solution potentielle consiste à désactiver puis à réactiver les paramètres de notification de message. Cela pourrait supprimer le numéro au-dessus de l'icône et résoudre le problème. C'est une solution rapide qui vaut la peine d'être essayée. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
- Allez dans Notifications puis Messages.
- Déplacez la bascule de Marche à Arrêt et vice versa.
Vérifiez l'application pour voir si la notification a été supprimée.
Restaurez votre appareil avec iCloud
Parfois, la meilleure façon d'aborder ce problème persistant et assez ennuyeux est de recommencer en restaurant complètement les messages. Si votre iPhone est configuré pour sauvegarder tout le contenu, y compris les messages, la sauvegarde iCloud est probablement le moyen le plus sûr de supprimer la notification des messages non lus. Voici comment réinitialiser complètement votre iPhone :
- Lancez l'application Paramètres et accédez à Général.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser, puis Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Un message contextuel apparaîtra vous demandant si vous souhaitez d'abord sauvegarder le contenu. Appuyez sur l'option Sauvegarder puis effacer.
- Il faudra plusieurs minutes pour que l'appareil se réinitialise aux conditions d'usine. Une fois cela fait, vous serez invité à sélectionner Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.
- Connectez-vous à votre compte iCloud et choisissez les sauvegardes que vous souhaitez restaurer.
Espérons que la notification affichant les messages non lus aura disparu. Gardez à l'esprit que cette méthode n'est possible que si vous disposez de suffisamment de stockage sur votre compte iCloud.
Vous pouvez également essayer d'effacer tous les messages sans sauvegarde si cela ne vous dérange pas de perdre des fils de conversation dans l'application Messages. La réinitialisation vous obligera également à vous reconnecter à d'autres applications.
Mettez à jour votre iPhone
Enfin, n'oubliez pas de vérifier si votre appareil utilise la dernière version du logiciel. En mettant à jour iOS, vous pourriez vous débarrasser définitivement de la notification de message.
Vous avez peut-être manqué une mise à jour parce que vous avez ignoré le message système ou que la fonction Mises à jour automatiques est désactivée. Quoi qu'il en soit, voici comment vous assurer que vous disposez de la version mise à jour d'iOS sur votre appareil :
- Connectez votre iPhone à une source d'alimentation et à Internet sans fil.
- Allez dans le menu Paramètres.
- Sélectionnez Général, puis Mise à jour logicielle.
- Si vous voyez qu'une mise à jour est disponible, assurez-vous d'appuyer sur Télécharger et installer.
- Entrez votre mot de passe et sélectionnez Installer maintenant.
Une fois l'iPhone mis à jour, revérifiez l'application Messages. L'alerte de notification peut avoir été supprimée avec la nouvelle mise à jour.
Suppression des notifications de faux messages
Si vous voyez une notification de message, vous vous attendez à lire un nouveau message. Se faire piéger par une notification qui refuse de partir peut devenir fatigant. Il est facile d'oublier que votre téléphone a ce problème; par conséquent, vous êtes désagréablement surpris plusieurs fois par jour.
Essayez de fermer l'application, de désactiver la notification et de redémarrer d'abord votre iPhone - ce sont les solutions potentielles faciles. Mais si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être sauvegarder les données et réinitialiser votre téléphone à l'aide d'iCloud.
Enfin, assurez-vous toujours que vous travaillez avec la dernière version d'iOS, car c'est peut-être la raison pour laquelle les notifications se bloquent en premier lieu.
Avez-vous déjà reçu une notification de message et aucun message ? Qu'avez-vous fait à ce sujet? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
