Comment résoudre les problèmes d'authentification Wi-Fi sur Android

Si l'écran des paramètres Wi-Fi de votre téléphone ou tablette Android indique qu'il y a eu un problème d'authentification, vous ne pourrez pas accéder correctement à Internet. Vous trouverez ci-dessous plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème et vous reconnecter.

Les étapes spécifiques peuvent différer en fonction de la version du système d'exploitation que vous utilisez, mais le processus de base sera le même.

Pourquoi est-ce que je reçois une erreur d’échec d’authentification ?

Il n’y a pas une seule raison claire à ce problème, mais voici quelques idées que nous examinerons :

• Vous utilisez le mauvais mot de passe.
• Un problème ou une panne sur votre téléphone ou votre matériel réseau.
• Une mauvaise connexion au routeur.
• Les paramètres réseau sont corrompus.
• Votre téléphone a du mal à gérer la bande de fréquences.

Comment corriger une erreur d'authentification Wi-Fi ?

Vous trouverez ci-dessous une liste de tout ce que vous devriez essayer. Nous avons rassemblé toutes les meilleures solutions parmi la grande variété d’utilisateurs qui ont rencontré cette erreur. Assurez-vous de parcourir cette liste dans l’ordre dans lequel nous l’avons organisé afin d’essayer d’abord les solutions les plus simples.

1. Activer puis désactiver le mode avion . L'activation et la désactivation de cette fonctionnalité redémarreront essentiellement les radios sans fil et tenteront de force d'établir une nouvelle connexion au réseau Wi-Fi.

   En supposant que le réseau et votre téléphone fonctionnent correctement, il s'agit de la solution la plus probable à ce problème si vous savez que vous n'avez apporté aucune modification au mot de passe Wi-Fi récemment.

2. Redémarrez votre téléphone . Le redémarrage de votre téléphone (également appelé redémarrage) est facile à faire et résout souvent des problèmes comme celui-ci.
   

3. « Oubliez » le réseau Wi-Fi de votre téléphone en le supprimant de la liste des réseaux enregistrés. Pour ce faire, accédez aux paramètres Wi-Fi, puis ouvrez l'icône d'engrenage/paramètres à côté du réseau qui affiche l'erreur, puis choisissez Oublier .

   Après avoir fait ça, reconnectez votre appareil Android au Wi-Fi en saisissant à nouveau le mot de passe manuellement.

   

   Terminez cette étape même si vous êtes certain que le mot de passe est correct. Même si vous avez utilisé ce réseau Wi-Fi des centaines de fois dans le passé, le reconstruire de cette manière est une étape utile avant d'aborder les idées plus complexes ci-dessous.

4. Réinitialisez les paramètres réseau du téléphone. UN réinitialisation des paramètres réseau supprimetousinformations relatives au réseau (pas seulement celles que vous avez « oubliées » à l'étape précédente), y compris tous vos réseaux Wi-Fi enregistrés et autres données associées.

   Le but ici est de réinitialiser autant que possible sans supprimer aucun de vos fichiers personnels (1la dernière étape ci-dessous). Faites cela à travers Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth .

   Vous devrez réessayer de vous connecter au réseau après cette étape.

5. Résolvez cela en tant que connexion Internet lente. Des éléments tels que la surcharge de bande passante et les interférences de signal peuvent être en jeu et provoquer le problème d'authentification.

   Raisons pour lesquelles les connexions Wi-Fi sont interrompues

6. Redémarrez le matériel réseau . Vous n'êtes peut-être pas autorisé à le faire si vous utilisez un réseau public (vous savez, dans un Starbucks, une bibliothèque, etc.), mais faites tout votre possible pour terminer cette étape.

   Après avoir réglé le mot de passe et le téléphone lui-même, il n'y a plus grand-chose à blâmer pour le problème d'authentification autre que le routeur. Cela est particulièrement vrai si vous pouvez très bien accéder au Wi-Fi sur d’autres réseaux, et ce réseau spécifique est la seule exception.

   Le redémarrage et la réinitialisation sont des choses très différentes . Cette étape particulière est destinéeredémarrage/redémarragele réseau, ce qui n'est pas vraiment différent du redémarrage de n'importe quel appareil technologique.

7. Vérifiez combien d'appareils fonctionnent simultanément sur le réseau. Bien qu'il soit peu probable, en particulier sur un réseau domestique, d'atteindre le nombre maximum d'appareils pris en charge par le routeur, cela pourrait être la raison pour laquelle votre appareil affiche une erreur d'authentification.

8. Réinitialisez le matériel réseau. Cela supprimera toutes les personnalisations apportées au routeur depuis sa première configuration.

   Après avoir terminé cette opération, vous devrez recréer le réseau Wi-Fi, puis y reconnecter votre téléphone (voir étape 3).

   Il s'agit d'une étape utile si vous parvenez à vous connecter au Wi-Fi pendant une courte période, après quoi vous obtenez l'erreur d'authentification. Étant donné qu'une réinitialisation complète vous oblige à créer un nouveau mot de passe Wi-Fi à partir du routeur, elle désactivera tous les autres appareils du réseau et réduira le risque de conflit d'adresse IP.

9. Si votre matériel réseau le prend en charge, séparez les réseaux 5 GHz et 2,4 GHz si votre routeur diffuse sur les deux bandes de fréquences avec le même SSID et le même mot de passe. Certains utilisateurs ont eu la chance de corriger cette erreur d'authentification Wi-Fi en modifiant le nom du réseau et le mot de passe de l'une des bandes.

   Ce qui peut se produire, c'est que le téléphone devient confus ou passe en mode hyper-sécurisé lorsqu'il détecte deux réseaux différents avec les mêmes informations d'identification, ce qui vous empêche d'accéder à l'un ou l'autre.

   Consultez notre guide sur la façon de modifier le canal Wi-Fi pour voir où se trouvent ces paramètres sur un routeur typique.

10. Changez le canal Wi-Fi pour résoudre le problème d'authentification Wi-Fi. Utilisez le lien au bas de l'étape 9 pour savoir comment procéder.

    Choisir un autre numéro de canal Wi-Fi peut aider à éviter les interférences, surtout s'il existe plusieurs autres réseaux Wi-Fi à portée.

    Installez une application Wi-Fi gratuite pour voir quel canal vous et vos voisins utilisez.

11. Configurez votre téléphone avec une adresse IP statique. Pour une raison quelconque, votre routeur peut avoir des difficultés à attribuer une adresse de travail à votre appareil. Par conséquent, le choix d'une adresse IP statique l'empêche de changer et évite au routeur d'avoir à le faire via DHCP.

    

12. Recherchez les mises à jour du système d'exploitation Android. C'est plus compliqué que le reste de ces étapes, mais làpourraitêtre une mise à jour que vous n'avez pas encore appliquée et qui résout ce problème particulier. Cela vaut au moins le coup d’essayer avant de passer à la dernière étape ci-dessous.

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13. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine. C'est la dernière chose que vous contrôlez sur votre téléphone et qui pourrait résoudre ce problème. Il effacera complètement toutes les personnalisations de votre appareil, y compris tous vos fichiers multimédias, applications, etc. enregistrés localement.

    Ne passez pas à cette étape sans avoir d’abord effectué tout ce qui précède. Vous devez vous assurer que le réseau lui-même ne rencontre pas de problème avant de prendre cette étape drastique « tout supprimer et recommencer ». Réservez cela au pire des cas, celui où vous savez que le téléphone est à blâmer et non le réseau.

14. Contactez le fabricant de votre appareil (par exemple, Google si vous utilisez un Pixel, Linksys si c'est la marque de votre routeur), contactez votre administrateur réseau et/ou contactez le FAI qui fournit votre Internet.

    Lorsque vous parlez au support technique, assurez-vous de décrire tout ce que vous avez déjà essayé (tout ce qui est indiqué ci-dessus), car à ce stade, vous avez tout fait.toipeut faire, et il ne reste plus qu'à avertir ces entreprises, puisque la faute semble incomber à l'une d'entre elles.

    Selon la personne à qui vous vous adressez, elle pourra peut-être tenter une réparation matérielle si votre téléphone est cassé, ou votre fournisseur de services Internet ou le fabricant de votre matériel peut enquêter plus en détail sur votre routeur/modem pour détecter les problèmes liés au Wi-Fi. Dans certains cas, l'administrateur réseau devra peut-être apporter des modifications de sécurité de son côté .

• Pourquoi mon réseau Wi-Fi ne s'affiche-t-il pas ?

  Si ton Le réseau Wi-Fi ne s'affiche pas , cela peut être dû au fait que le routeur est trop éloigné, que la carte réseau est désactivée ou que le routeur n'a pas été restauré correctement après une panne de courant. D'autres causes possibles incluent des virus ou des interférences d'objets.

• Pourquoi mon Wi-Fi continue-t-il de baisser ?

  Si votre connexion Wi-Fi continue de baisser, cela peut être dû à un réseau surchargé, à des interférences provenant d'autres signaux Wi-Fi ou au fait que le routeur est hors de portée. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon réseau Wi-Fi.

• Pourquoi mon Android ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

  Si ton Android ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi , le logiciel ou le matériel de votre appareil pourrait mal fonctionner, votre réseau Wi-Fi pourrait rencontrer des problèmes ou vous êtes trop loin du routeur.
  

• Comment puis-je résoudre ce problème lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet ?

  Si vous disposez d’une connexion Wi-Fi mais pas de connexion Internet, le problème réside généralement dans vos appareils plutôt que dans votre fournisseur d’accès Internet. Redémarrez le routeur et le modem. Si vous n'avez toujours pas Internet après le redémarrage, vous pouvez essayez plusieurs autres étapes de dépannage .