Nous vivons à une époque de maisons intelligentes. Bien qu'aucune entreprise ne monopolise l'avènement des produits pour la maison intelligente, il ne fait aucun doute que Google a une mission claire. Avec une vaste gamme de produits qui ont atteint presque tous les consommateurs dans le monde d'une manière ou d'une autre, l'entrée de Google dans le monde de la maison intelligente a été plus fluide que celle de ses homologues.
C'est pour cette raison que lorsque Google a décidé d'acheter Nest Labs, cela n'a pas été une surprise. L'acquisition a été l'occasion pour Google d'élargir son offre et de devenir un acteur sérieux dans le domaine de la maison intelligente.
Qu'est-ce que le Nest Hello ?
Une fois que Google a acquis Nest Labs, il a décidé de ne pas renommer l'entreprise car Nest Labs s'était déjà fait un nom au cours des quelques années d'existence. Google a décidé de regrouper tous ses produits pour la maison intelligente sous un même parapluie appelé Google Nest.
Aujourd'hui, il existe une large gamme de produits, des haut-parleurs et des sonnettes intelligents aux caméras de sécurité et aux détecteurs de fumée nommés Google Nest.
L'un de ces produits, la sonnette vidéo Nest Hello, a été un véritable succès avec sa diffusion en direct 24h/24 et 7j/7, l'imagerie HDR et la vision nocturne. La sonnette vidéo intelligente câblée vous permet de surveiller toute activité qui se passe à l'extérieur de votre porte d'entrée. Ainsi, même si quelqu'un s'approche de votre porte sans sonner, vous recevrez une alerte de notification à ce sujet sur les appareils synchronisés.
De plus, en plus de l'alerte de mouvement et de personne, le Nest Hello dispose également d'un son bidirectionnel et peut donner des réponses automatisées si vous ne voulez pas parler à la personne qui se trouve à la porte d'entrée. Le Hello fonctionne en tandem avec Google Assistant sur les écrans intelligents.
Google propose également un service d'abonnement facultatif qui vous offre un stockage en nuage. À partir de 5 $ par mois ou 50 $ par an, le service vous offre la possibilité d'enregistrer et de sauvegarder vos séquences pendant cinq, 10 ou 30 jours, selon le montant que vous êtes prêt à payer.
Mais bien que la sonnette intelligente soit un atout majeur à la fois pour la sécurité et la commodité, certains propriétaires de Nest ont signalé des alertes de notification retardées. C'est particulièrement préoccupant car les notifications retardées de votre sonnette intelligente vont à l'encontre de l'objectif d'avoir une sonnette vidéo intelligente installée en premier lieu.
Quelques problèmes accablants
Un simple coup d'œil à la page d'aide de Google Nest affichera un grand nombre de questions posées par les utilisateurs de Nest Hello qui se sont plaints que les alertes de notification sur leurs appareils synchronisés sont systématiquement en retard. Il semble que ce soit un problème courant pour les propriétaires de Nest Hello.
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Bien qu'il puisse s'agir d'un problème technique, de réseau ou de serveur qui retarde les notifications sur vos appareils mobiles, nous essaierons de résoudre quelques problèmes et de proposer des solutions possibles.
Voici quelques éléments que vous pouvez vérifier pour essayer de résoudre vous-même les retards avec le Nest Hello.
Vérifiez votre réseau Wi-Fi
Vous devez d'abord vérifier si votre réseau Wi-Fi est ininterrompu. Si possible, connectez votre Nest Hello à un autre réseau Wi-Fi pour voir si les alertes sont toujours retardées. Même si vous n'apprenez rien d'autre, vous saurez au moins si le problème vient de votre réseau Wi-Fi ou non.
Vérifiez votre application Nest
Ouvrez l'application Nest sur votre téléphone. Vérifiez si l'actualisation de l'application en arrière-plan est activée. Pendant que vous y êtes, vérifiez également si vous n'avez pas basculé par erreur sur le Ne pas déranger fonctionnalité sur votre application. Cela arrêtera automatiquement les notifications d'alerte sur votre (vos) appareil(s).
Regarde ton Téléphone
Il est possible qu'il y ait des problèmes avec votre appareil mobile. Pour vérifier si votre téléphone est à l'origine du problème, essayez de vous connecter à votre compte à l'aide d'un autre appareil, puis déclenchez une notification pour tester s'il fonctionne bien.
Autres raisons possibles
Google a reconnu qu'il pouvait y avoir des problèmes avec les retards de notification sur le Hello Nest et a fourni quelques explications possibles à leur sujet.
La société souligne que les retards du réseau de la caméra aux serveurs Nest et des serveurs Nest à l'appareil affectent la vitesse de livraison globale. Il existe plusieurs possibilités ici car chaque composant peut provoquer ou augmenter le retard.
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Une autre raison possible pourrait avoir à voir avec la période de recharge. C'est parce que Nest semble envoyer à un utilisateur le bon nombre d'alertes au bon moment. Par conséquent, la caméra de la sonnette déclenchera une courte période de refroidissement chaque fois qu'elle enverra une notification à vos appareils mobiles. L'arrivée de ces notifications dépend également de votre réseau cellulaire et de votre fournisseur d'accès Internet.
Pleine vitesse!
Les retards de notification sur le Hello Nest sont un problème courant. Si c'est quelque chose avec lequel vous avez également eu du mal, essayez de suivre certaines des méthodes décrites dans cet article. Cependant, si vos problèmes ne sont toujours pas résolus, n'hésitez pas à contacter votre FAI, votre opérateur mobile ou Google.
Avez-vous eu des problèmes de notifications différées avec votre Google Nest ? L'une des solutions proposées a-t-elle aidé à le résoudre ? Si vous connaissez une autre méthode, n'hésitez pas à la partager avec la communauté TJ.
