Comment récupérer un mot de passe Gmail oublié

Ce qu'il faut savoir

• Ouvrez Gmail et saisissez votre nom d'utilisateur. Cliquez sur Mot de passe oublié? Gmail vous posera une série de questions et vous connectera après avoir répondu.
• Pour réinitialiser, vous devez déjà avoir une adresse e-mail secondaire enregistrée ou ne pas vous être connecté à votre compte depuis 5 jours.
• Gmail utilise un processus de validation pour définir un nouveau mot de passe, qui comprend une variété de questions auxquelles vous seul pouvez répondre.

Cet article explique comment récupérer un mot de passe oublié et partage les questions standard que Gmail posera au cours du processus. Ces étapes concernent tous les comptes Gmail et fonctionneront de la même manière sur tous les navigateurs informatiques.

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Récupérer un mot de passe Gmail oublié

Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe Gmail oublié et récupérer l'accès à votre compte.

1. Tout d'abord, assurez-vous que vous (1) disposez d'une adresse e-mail secondaire spécifiée pour votre compte Gmail ou (2) que vous n'êtes pas connecté à votre compte Gmail depuis cinq jours.

2. Ouvrir Gmail et entrez votre adresse e-mail dans l'espace prévu. Presse Suivant .

3. Sur l'écran de connexion Gmail, sélectionnez Mot de passe oublié? .

   

4. Gmail va maintenant poser un certain nombre de questions pour tenter de vous établir en tant que propriétaire du compte.

   

   Pour chaque question, entrez votre réponse et sélectionnez Suivant . Ou, si vous ne connaissez pas la réponse à une question, sélectionnez Essayez une autre façon .

   Voir ci-dessous pour une liste des questions que Google peut poser.

5. Une fois que vous vous êtes établi en tant que propriétaire de votre compte en suivant les étapes ci-dessus, Gmail vous connectera au compte. Si, pour des raisons de sécurité, vous souhaitez modifier votre mot de passe, suivez les Changer le mot de passe lien.

Pour éviter d'avoir à mémoriser vos mots de passe, essayez un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane, gratuit pour un compte de base.

Questions que Google posera lors de la récupération du compte Gmail

Les questions posées par Gmail pour vous aider à vérifier votre compte Gmail peuvent inclure les questions suivantes, pas nécessairement dans cet ordre.

Un mot de passe précédent: Si vous avez modifié votre mot de passe Gmail et que vous ne vous souvenez que d'un ancien, vous pouvez le saisir.
Vérification à l'aide d'un code: En fonction des méthodes de vérification que vous avez précédemment configurées pour l'authentification à deux facteurs, vous pouvez obtenir un code auprès de :
Un SMS reçu de Google
• Un e-mail reçu de Google
• Un appel téléphonique reçu de Google.
• Une application (par exemple Google Authenticator)
• Codes de sauvegarde imprimés
Une adresse e-mail secondaire pour la récupération du compte Gmail: Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Google, suivez le lien dans un message que Google envoie à votre autre adresse e-mail. Vous pourrez peut-être également saisir n'importe quelle adresse e-mail actuelle pour recevoir un code de vérification. Une question de sécurité pour la récupération du mot de passe Gmail: Lorsque vous y êtes invité, saisissez la réponse à votre question de récupération. Lorsque vous créez le compte: saisissez le mois et l'année de création du compte Gmail (ou Google). Une pop-up sur votre téléphone: Selon la manière dont vous avez configuré votre compte et si votre téléphone est connecté au même compte Gmail, vous pourrez peut-être recevoir une notification sur votre téléphone que vous pourrez accepter pour vérifier que c'est vous qui demandez une réinitialisation de mot de passe.

Si vous avez utilisé votre compte Gmail au cours des cinq derniers jours mais que vous n'avez pas spécifié d'adresse e-mail secondaire, vous devrez attendre cinq jours avant de pouvoir essayer d'accéder au compte.