Comment récupérer les e-mails manquants dans Gmail

Ce qu'il faut savoir

• Dans le Recherche courrier barre, saisissez un mot ou une phrase unique provenant de l'e-mail manquant. Déplacez-le vers votre Boîte de réception quand tu le trouveras.
• Cherche le Courrier indésirable , Poubelle , et Tout le courrier dossiers pour les e-mails. Recherchez également le Sociale , Promotions , et Mises à jour onglets.
• Cliquez sur Plus dans le volet de menu de gauche pour accéder à tous les dossiers et onglets. Contact Assistance Google en dernier recours.

Que vous ayez accidentellement supprimé les e-mails ou qu'ils aient disparu pour une raison inconnue, suivez ces instructions pour récupérer vos e-mails Google manquants.

Pourquoi mes messages ont-ils disparu sur Gmail ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les messages Gmail peuvent être perdus. La raison la plus courante est que les utilisateurs les déplacent ou les suppriment accidentellement, mais les transferts et les filtres peuvent également entraîner la disparition des e-mails.

Attaquants: Tu es peut-être transfert d'e-mails à une autre adresse sans s'en rendre compte. Connectez-vous à Gmail et sélectionnez le engrenage icône dans le coin supérieur droit. Sélectionner Voir tous les paramètres , puis sélectionnez le Transfert et POP/IMAP languette. Toutes les adresses de transfert apparaîtront en haut de l’écran. Supprimez ceux vers qui vous ne souhaitez pas transférer. Filtres: les filtres Gmail éloignent certains e-mails de votre boîte de réception principale pour garder vos messages organisés. Pour revoir vos paramètres de filtre, sélectionnez le Paramètres engrenage > Voir tous les paramètres > Filtres et adresses bloquées .

Catalogue de stock / Flickr

Comment récupérer les e-mails manquants dans Gmail

Il existe plusieurs façons de retrouver les e-mails manquants. Ils ont peut-être été envoyés dans le spam, archivés ou supprimés, ou autre chose.

1. Vérifiez vos spams. Il est possible que l'e-mail manquant ait été détecté par le filtre anti-spam de Gmail. Sélectionner Courrier indésirable dans le volet de menu de gauche. (Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas et sélectionner Plus pour révéler le dossier Spam.) Parcourez la liste des e-mails dans le dossier Spam. Si vous trouvez l'e-mail manquant, cochez la case à côté de celui-ci, puis sélectionnez Pas de spam .

   Les e-mails marqués comme spam restent dans le dossier Spam pendant 30 jours, puis sont définitivement supprimés. Une fois supprimé du dossier Spam, vous ne pourrez plus accéder à l'e-mail manquant.

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2. Vérifiez votre poubelle. Il est possible que votre e-mail manquant ait été accidentellement envoyé à la corbeille. Dans le volet de menu de gauche, sélectionnez Plus > Poubelle . Si vous trouvez l'e-mail que vous recherchez, faites un clic droit dessus et choisissez Déplacer vers la boîte de réception .

   Sur un écran tactile, appuyez et maintenez le message, puis choisissez Déplacer vers la boîte de réception .

   Les e-mails envoyés dans le dossier Corbeille sont définitivement supprimés après 30 jours. Si vous avez supprimé un e-mail il y a plus de 30 jours, il disparaîtra définitivement.

3. Vérifiez les onglets Social, Promotions et Mises à jour. Votre e-mail manquant peut être classé comme un e-mail promotionnel ou social, qui possède sa propre boîte de réception dans Gmail. Sélectionnez soit le Sociale , Promotions , ou Mises à jour languette. Si vous souhaitez déplacer l'un de ces e-mails vers votre boîte de réception principale, cliquez et faites glisser l'e-mail vers le Primaire boîte de réception.

4. Consultez vos e-mails archivés . Il est possible qu'un e-mail ait été archivé sans que vous vous en rendiez compte. Bien que cette option affiche tous vos e-mails dans une seule boîte de réception, elle contiendra également tous les messages qui auraient pu être archivés.

5. Utilisez la fonction de recherche Gmail. L'e-mail que vous recherchez peut être enfoui sous d'autres e-mails. Utilisez la fonction de recherche intégrée de Gmail pour le trouver rapidement en saisissant l'objet, le destinataire, l'expéditeur d'origine ou le corps du texte de l'e-mail.

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   Si vous ne souhaitez pas parcourir tous vos courriers indésirables ou sociaux, utilisez la fonction de recherche dans des dossiers individuels pour affiner les résultats.

6. Utilisez l'outil de récupération de messages Gmail. Si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne et que vous avez besoin de trouver un e-mail, l'outil de récupération peut vous aider. Bien que le service soit généralement réservé aux comptes piratés ou lorsqu'un e-mail a été supprimé de manière malveillante, il peut parfois retrouver des e-mails perdus.

   Fournissez autant d'informations que possible sur l'e-mail manquant, y compris la date à laquelle vous avez remarqué pour la première fois qu'il manquait. Seuls les e-mails supprimés au cours des 30 derniers jours seront récupérables.

• Pourquoi les e-mails que j'ai déplacés manquent-ils de leurs dossiers ?

  Il existe plusieurs causes pour lesquelles des e-mails précédemment enregistrés disparaissent. Il peut s'agir d'un problème de synchronisation de l'appareil ou de filtres accidentellement mal classés ou supprimés des messages. Si vous partagez un compte Gmail, il est également possible que quelqu'un d'autre ait accidentellement déplacé ou supprimé ces messages.

• Que dois-je faire si mes e-mails envoyés sont manquants ?

  Les e-mails envoyés manquants peuvent être causés par un problème de serveur, des problèmes de navigateur ou éventuellement un filtre qui supprime par erreur les messages une fois envoyés. Essayez d'abord de redémarrer Gmail ou de vider le cache de votre navigateur. S'il s'agit d'un problème de serveur, attendez quelques minutes ou quelques heures, puis vérifiez à nouveau.