Combien de fois vous est-il arrivé de ne pas être chez vous lorsqu'un colis a été livré à votre adresse ? Ce n'est généralement pas un problème lorsque le paquet ne nécessite pas votre signature. Cependant, lorsque la personne ou l'entreprise à qui vous avez commandé le colis vous demande de le signer, vous devez être à la maison et attendre qu'il soit livré.
Heureusement, certains services de livraison vous offrent la possibilité de signer votre colis en ligne, vous êtes donc libre de quitter votre domicile et de vaquer à vos occupations. Ces services incluent UPS, FedEx et USPS. Dans ce guide, nous vous montrerons comment signer un colis en ligne en utilisant différents services d'expédition. Nous répondrons également à certaines questions que vous pourriez vous poser sur les signatures électroniques.
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Comment signer un colis en ligne avec UPS
UPS (United Parcel Service) est l'un des plus grands services d'expédition et de livraison au monde. UPS vous permet de contrôler vos livraisons grâce à un service spécial appelé USP My Choice.
Si vous vous inscrivez à cette fonctionnalité, non seulement vous pouvez signer électroniquement pour les colis, mais vous pouvez également personnaliser les détails de votre envoi. En d'autres termes, vous pouvez suivre vos commandes, recevoir des notifications personnelles sur les mises à jour de votre commande et même modifier l'itinéraire de vos colis si nécessaire.
Ce service est entièrement gratuit et il vous suffit de créer un compte sur leur site internet. Vous pouvez même télécharger la version mobile de l'application sur votre téléphone, qui est compatible avec les iPhones et les Androids.
Gardez à l'esprit que tous les packages n'ont pas besoin d'être signés. Que votre signature soit requise ou non dépend de l'entreprise ou de la personne à qui vous avez commandé le colis. Certaines entreprises n'acceptent les signatures pour les produits coûteux que si vous avez 21 ans et plus. Voici comment vous pouvez vérifier si votre colis doit être signé ou non :
- Connectez-vous à votre compte UPS My Choice.
- Retrouvez le package que vous avez commandé sur votre tableau de bord.
- Voir les options de livraison.
Si vous voyez l'option Signer, le package nécessite votre signature. Si tel est le cas, entrez simplement toutes vos informations et vous êtes prêt à partir. Si l'option Signer n'est pas là, vous n'avez pas besoin de signer pour votre colis. À ce stade, vous pouvez également spécifier l'endroit exact où vous souhaitez que votre colis soit livré. Voici comment c'est fait :
- Accédez à UPS My Choice.
- Cliquez sur votre commande.
- Accédez à afficher les détails et sélectionnez le bouton Fournir des instructions de livraison.
- Sous Laisser à, choisissez où vous souhaitez que votre colis soit livré (porte d'entrée, porte arrière, porche, garage, terrasse, etc.). Vous pouvez même ajouter un code de sécurité si vous le souhaitez.
- Cliquez sur OK une fois que vous avez entré toutes les instructions de livraison.
Une autre option que vous avez est de changer l'emplacement du colis, afin que quelqu'un d'autre puisse le signer à la place. Cependant, si un adulte doit signer pour votre colis, vous n'avez pas la possibilité d'autoriser la livraison en ligne. Ce que vous pouvez faire à la place, c'est rediriger votre colis vers un centre client UPS et récupérer le colis personnellement.
Comment signer un colis en ligne avec FedEx
Un autre service postal qui vous permet de signer un colis en ligne est FedEx. En effet, le FedEx Delivery Manager vous permet de rediriger vos commandes, de suivre vos colis, et ils proposent même de retenir votre colis pendant 14 jours sans frais supplémentaires.
Les types de signatures que votre colis peut nécessiter incluent la signature indirecte, la signature d'un adulte et la signature directe. Si vous savez que vous ne serez pas chez vous pour le signer, vous avez trois options. La première consiste à rediriger votre colis vers un emplacement FedEx pendant deux semaines maximum.
La deuxième option consiste à rediriger votre commande vers un autre emplacement, ou vous pouvez modifier la date de livraison. Gardez à l'esprit que ce service coûte des frais supplémentaires.
La troisième et dernière option consiste à signer votre colis par voie électronique. Cela peut être fait soit sur FedEx Delivery Manager site Internet , ou via l'application mobile FedEx, disponible pour les appareils Android et iPhone. Cependant, gardez à l'esprit que les signatures électroniques ne sont autorisées que pour les exigences de signature indirecte. Si votre colis nécessite une signature adulte ou directe, vous devez le signer en personne.
Pour signer un forfait en ligne, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le Site Web de Fedex sur votre navigateur.
- Créez un compte ou connectez-vous.
- Accédez à l'onglet Gestionnaire de diffusion.
- Rendez-vous sur votre tableau de bord pour voir toutes vos commandes.
- Trouvez votre commande.
- Choisissez l'option Signer pour un colis et entrez toutes les informations nécessaires.
Si la case est grisée, cela signifie que le colis n'a pas besoin d'être signé ou que vous devez le faire en personne.
À ce stade, une autre option consiste à accéder à la page Fournir des instructions de livraison, où vous pouvez spécifier tout besoin de livraison spécial que vous pourriez avoir. Vous pouvez programmer votre livraison, modifier votre adresse de livraison et la conserver dans un point FedEx.
Comment signer un colis en ligne avec USPS
Le service postal américain, ou USPS, inclut également la fonction de signature électronique. Tout d'abord, vous devez vous inscrire sur la page USPS Electronic Signature Online. Chaque fois que vous vérifiez un colis qui vous est actuellement acheminé, vous verrez l'option Appliquer votre signature électronique USPS en ligne à côté. S'il n'est pas visible, cela signifie que vous devez le signer en personne.
Une fois que vous avez signé pour le colis, vous recevrez un message de confirmation indiquant que votre signature électronique en ligne USPS a été appliquée.
USPS vous donne également la possibilité d'autoriser une livraison même si vous n'êtes pas chez vous pour le moment.
Cela peut être effectué sur la page du service USPS Informed Delivery ou avec l'application mobile USPS, qui est disponible pour les appareils Android et iPhone. Vous devez également avoir votre propre compte pour le faire, alors allez-y et créez-en un si vous ne l'avez pas déjà. Voici ce que vous devez faire ensuite :
- Aller à l'USPS Service de livraison informé .
- Connectez-vous à votre compte.
- Trouvez le package que vous avez commandé sur le tableau de bord.
- Accédez à Ajouter des instructions de livraison.
- Sous l'option Sélectionner un, choisissez l'endroit où vous souhaitez que votre colis soit livré sur votre propriété, par exemple, l'avant ou l'arrière-cour.
Noter : Si vous voyez Remarque : DI non disponible pour ce colis, cela signifie soit que vous n'avez pas besoin de signer le colis à son arrivée, soit que vous devez le signer en personne. Les forfaits qui coûtent plus de 500 $ doivent être signés en personne.
À ce stade, vous pouvez spécifier que le colis doit être livré à votre emplacement, même si vous n'êtes pas présent.
FAQ supplémentaires
Comment puis-je fournir ma signature électroniquement?
La façon dont vous fournirez votre signature électronique dépend de l'appareil que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez votre ordinateur pour demander une signature électronique, vous pouvez utiliser votre souris ou un tapis de souris d'ordinateur portable pour signer votre nom.
En revanche, si vous utilisez un appareil mobile ou une tablette, vous pouvez utiliser l'écran tactile pour écrire votre signature avec votre doigt ou votre stylet. Cette option est beaucoup moins frustrante, pour ne pas dire plus facile.
Les signatures électroniques sont-elles sûres à utiliser ?
Cette question est assez courante, et la réponse est oui. Les signatures numériques sont considérées comme sûres et sont utilisées par de nombreuses entreprises et services, tant dans le secteur privé que public. La raison pour laquelle ils sont considérés comme sûrs est qu'il est incroyablement difficile de falsifier une signature électronique.
En ce qui concerne les services de livraison, certains d'entre eux font un effort supplémentaire pour s'assurer que votre identité est confirmée. Par exemple, USPS vous demande de prouver qu'il s'agit bien de votre signature, soit avec un code envoyé sur votre téléphone, soit par une vérification d'identité en personne dans un bureau de poste.
Les gens ont également tendance à penser que les signatures électroniques ne sont pas juridiquement contraignantes. Ce n'est pas le cas. Le simple fait que vous ayez signé quelque chose en ligne ne le rend pas moins juridiquement contraignant qu'une signature physique.
Signez vos colis en ligne et n'hésitez pas à sortir
Vous savez maintenant comment signer un colis en ligne en utilisant différents services de livraison. Cette fonctionnalité est extrêmement utile car elle vous permet de sortir de chez vous en sachant que votre colis vous attendra à votre retour. Ces services de livraison vous offrent un certain nombre d'options utiles, il vous suffit de déterminer ce qui vous convient le mieux.
Avez-vous déjà signé pour un colis en ligne ? Avez-vous utilisé l'un des services de livraison mentionnés dans cet article ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
