Que pouvez-vous faire si votre iPhone XR ne reçoit plus d'appels entrants ?
Dans de nombreux cas, ce problème provient de la sélection des mauvais paramètres sur votre téléphone. Vous pourrez peut-être le résoudre en quelques étapes faciles.
Cependant, il peut également y avoir des problèmes logiciels plus graves. Les dysfonctionnements matériels sont une autre possibilité, il n'est donc pas toujours possible de réparer votre téléphone depuis votre domicile.
Vous ne pouvez pas savoir avec certitude quel est le problème jusqu'à ce que vous commenciez à le réparer. Examinons donc certaines des raisons potentielles pour lesquelles votre téléphone ne reçoit pas d'appels.
Le mode avion peut être activé
Sur l'iPhone XR, le mode avion est disponible sur le centre de contrôle. Pour ouvrir le Centre de contrôle, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran. Sélectionnez l'icône de l'avion et assurez-vous que cette fonction est désactivée.
Vous pouvez également accéder au mode avion en appuyant surParamètres > Général.
Ne pas déranger ou le transfert d'appel peut être activé
Vous avez peut-être activé la fonction Ne pas déranger par accident. Pour le désactiver, allez dansParamètres > Ne pas déranger. Appuyez sur l'option pour la désactiver.
Pour désactiver le transfert d'appel, suivez ces étapes :
1. Allez dans Paramètres
2. Sélectionnez Téléphone
3. Sélectionnez Renvoi d'appel
4. Éteignez-le
Vous avez peut-être également ajouté l'appelant à votre liste d'appels bloqués. Entrer dansParamètres > Téléphone > Bloquépour voir la liste des appelants bloqués.
Votre téléphone est peut-être configuré sur la mauvaise carte SIM
L'iPhone XR vous permet d'utiliser deux cartes SIM, et il existe également une option de carte eSIM.
Vous pouvez choisir quelle carte SIM est active sur votre téléphone. Si vous avez accidentellement choisi la mauvaise option, certains de vos appelants ne pourront pas vous joindre. Pour vérifier quelle SIM est active en ce moment, allez dansParamètres > Cellulaire.
Pour faciliter l'utilisation, assurez-vous d'étiqueter clairement vos cartes SIM. De nombreux utilisateurs qualifient un plan de personnel et l'autre de travail. Notez qu'il est possible de recevoir des appels vers les deux forfaits en même temps.
Fire Stick no se conecta a wifi
La carte SIM peut être dans la mauvaise position
Il est également possible que le problème provienne du fait que la carte SIM est tachée ou déplacée. Ouvrez votre plateau de carte SIM avec l'outil d'éjection pour vérifier si c'est le cas. Si vous n'avez pas l'outil à proximité, vous pouvez également utiliser un trombone ou une agrafe.
Nettoyez soigneusement votre carte SIM et inspectez-la pour détecter tout dommage physique. Lorsque vous le replacez sur le plateau, assurez-vous que le contact doré se trouve sur le côté inférieur et qu'il est verrouillé en place avant de fermer le plateau.
Le réseau peut être affecté par un problème logiciel
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être réparer la connexion réseau de votre iPhone.
1. Allez dans Paramètres
2. Sélectionnez Général
3. Appuyez sur Réinitialiser
4. Choisissez Réinitialiser les paramètres réseau
À ce stade, vous devrez peut-être saisir le code d'accès de votre téléphone. Confirmez la réinitialisation lorsque vous avez terminé.
La réinitialisation de votre réseau suffit généralement à résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous souhaiterez peut-être effectuer une réinitialisation logicielle à l'aide du bouton d'arrêt et du bouton de réduction du volume.
Un dernier mot
Une fois que vous avez parcouru les options ci-dessus, vous devez contacter votre opérateur. Il peut y avoir une défaillance temporaire à l'échelle du système qui affecte votre téléphone. Votre dernière option consiste à apporter votre téléphone à un atelier de réparation, où il pourra tester les dommages logiciels ou matériels.
