Le marketing par e-mail reste la méthode la plus efficace pour entrer en contact avec vos clients. Avec une concurrence féroce, un moyen idéal pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents est d'utiliser un outil de marketing par e-mail efficace. Si vous envisagez les deux meilleures plateformes de messagerie, Mailchimp et Constant Contact, poursuivez votre lecture pendant que nous comparons leurs fonctionnalités pour vous aider à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise.
MailChimp
Mailchimp est passé d'un projet parallèle démarré en 2001 à 11 millions de clients actifs
et une audience de 4 milliards d'utilisateurs. Mailchimp est la plateforme de marketing par e-mail la plus populaire, avec une part de marché colossale de 62,23 %. Il s'est étendu à une solution complète de marketing en ligne. Les fonctionnalités avancées de Mailchimp incluent la planification des médias sociaux, l'automatisation, les pages de destination et les rapports.
Contact constant
Contact constant a été fondée en 1995 et est connue pour aider les petites entreprises à créer des stratégies de marketing efficaces. Bien qu'il compte moins d'utilisateurs, il reste l'une des plateformes de messagerie les plus répandues disponibles. Bien que Constant Contact soit le plus grand concurrent de Mailchimp, il ne détient que 8,69 % de part de marché. Ils aident plus de 600 000 clients à créer des boutiques en ligne, des sites Web, des campagnes de marketing par e-mail de marque, etc.
Les deux plates-formes sont les marques incontournables du marketing par e-mail et ont gagné le respect pour diverses raisons.
Caractéristiques
Alors, qu'est-ce qui rend un outil meilleur qu'un autre ? Comparons les fonctionnalités.
Mailchimp contre Constant Contact : automatisation
Mailchimp et Constant Contact proposent tous deux l'automatisation des e-mails. L'automatisation des e-mails vous aidera à créer des e-mails à envoyer à une liste de destinataires en un seul lot. Cette fonctionnalité intelligente utilise des déclencheurs configurés pour envoyer un e-mail séparé aux personnes qui répondent à des critères spécifiques. Par exemple, un e-mail de bienvenue est envoyé à tous ceux qui s'inscrivent.
MailChimp
La fonction d'automatisation de Mailchimp vous permet d'envoyer des suivis d'achat personnalisés et des recommandations de produits. Il existe des déclencheurs disponibles pour envoyer un message automatisé si votre client clique sur un lien particulier ou quitte son panier, par exemple.
Contact constant
Constant Contact propose également des réponses automatiques et des e-mails personnalisés. Cependant, ses capacités d'automatisation sont limitées.
Verdict
Mailchimp gagne ici en raison de ses fonctionnalités d'automatisation plus sophistiquées. C'est très bien que vous puissiez configurer des déclencheurs et personnaliser les e-mails en fonction du comportement de vos clients.
Mailchimp vs Constant Contact : délivrabilité
La délivrabilité est une mesure essentielle pour mesurer le succès de votre e-mail avant qu'il ne soit lu. Le succès de la délivrabilité dépend de la réputation, de l'authentification et du contenu. Un e-mail est considéré comme livré lorsqu'il n'est pas non livré ou ne se retrouve pas dans le dossier Spam.
MailChimp
Mailchimp utilise la technologie de détection d'abus Omnivore pour empêcher l'envoi de contenu abusif. Sa prédiction de pratiques contraires à l'éthique contribue au taux de délivrabilité de 96 à 99 %.
Contact constant
Contact constant observe les meilleures pratiques à l'aide d'un outil de surveillance des spams pour prédire si vos campagnes d'e-mails rencontreront des problèmes de délivrabilité. Leur taux de délivrabilité est de 98%.
Verdict
Constant Contact est le gagnant ici, car son taux constant est supérieur à celui de Mailchimp et ces dernières années, son taux annuel est généralement supérieur à celui de Mailchimp.
Mailchimp vs Constant Contact : formulaires d'inscription
Votre formulaire d'inscription pourrait faire ou défaire votre liste d'abonnés. Il existe un moyen idéal d'évaluer l'intérêt des gens pour les offres de votre site Web. Cependant, ils peuvent faire en sorte que votre effort de marketing spamme la boîte aux lettres d'un hôte sans validation d'adresse appropriée, ce qui n'aura pas l'air bon pour votre entreprise. Par conséquent, il est essentiel de bien remplir votre formulaire d'inscription.
MailChimp
MailChimp offre de nombreuses options pour rendre vos formulaires d'inscription aussi attrayants que possible et pour les intégrer à votre site Web. De l'ajout de champs personnalisés aux choix de glisser-déposer, il fournit également un excellent message d'activation que vous pouvez personnaliser en fonction de vos préférences. La seule limitation est que vous devrez suivre le code de couleur HEX.
Contact constant
Avec Constant Contact, vous pouvez modifier les polices et la couleur d'arrière-plan, mais vos formulaires d'inscription n'auront que les cases à cocher de base pour le nom, le nom de l'entreprise, etc. Constant Contact se rachète légèrement en vous permettant de créer un code QR pour créer un lien vers votre formulaire .
Verdict
Même si Constant Contact propose une fonctionnalité de code QR standard intéressante, Mailchimp est le gagnant ici avec sa fonctionnalité d'activation et davantage d'options de personnalisation.
Mailchimp vs Constant Contact : tests A/B
Pour savoir quel e-mail résonne le mieux avec votre public, vous pouvez utiliser Mailchimp et Constant Contact pour expérimenter différentes variantes. Vous pouvez tester le contenu de l'e-mail, l'objet, l'appel à l'action, les images et l'heure d'envoi pour découvrir la meilleure version à envoyer aux abonnés.
MailChimp
Les tests A/B de Mailchimp vous permettent de tester trois variantes de votre campagne dans leur forfait gratuit. Leur plan Pro vous permettra d'envoyer jusqu'à huit variantes de campagne. Avant d'envoyer vos tests, vous pouvez spécifier combien de personnes les recevront pour vous aider à déterminer quelle variante a le mieux fonctionné.
Contact constant
Constant Contact n'offre pas d'options comparables pour les tests A/B, et vous n'aurez la possibilité d'exécuter des tests que sur votre ligne d'objet. Si vous souhaitez utiliser plusieurs variantes, vous devrez les configurer manuellement.
Verdict
Mailchimp gagne à nouveau ici, car ses tests A/B automatisés vous feront gagner un temps précieux.
Mailchimp contre Constant Contact : création de rapports
Pour connaître l'efficacité de votre campagne par e-mail, vous devez savoir ce qui a fonctionné et ce qui a échoué. Cela aidera votre entreprise à se développer et vous donnera un avantage sur les campagnes des concurrents. Mailchimp et Constant Contact incluent des tableaux de bord de reporting et d'analyse avec différents points forts à prendre en compte.
MailChimp
Les rapports de métriques de Mailchimp incluent le taux de clics, le taux de rebond, le taux d'ouverture, etc. Il vous aide à mesurer le succès de votre e-mail avec des graphiques interactifs, et sa fonction de superposition de clics fournit un aperçu plus approfondi des éléments qui attirent vos abonnés. Ses autres fonctionnalités intéressantes incluent le suivi géographique, les rapports sur les réseaux sociaux et le succès de la newsletter par fournisseur. Et si ce n'est pas assez impressionnant, leur outil unique de suivi des conversions de commerce électronique vous permet de savoir quels produits vous vendez le plus et quand, entre autres détails précieux.
Contact constant
Constant Contact n'a pas de fonction de superposition de clics, mais il vous fournira des rapports sur le nombre de clics, d'ouvertures, de transferts, etc. Son onglet d'activité enregistre les mises à jour, les suppressions et les exportations.
Verdict
Mailchimp prend également celui-ci car il possède des fonctionnalités d'analyse beaucoup plus avancées. Leur système de signalement pourrait être considéré comme le meilleur de tous les outils de messagerie actuellement disponibles.
Mailchimp vs Constant Contact : conception et modèles
Les deux plates-formes vous offriront un nombre décent de modèles pour vous aider à démarrer.
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MailChimp
Mailchimp offre des fonctionnalités de conception conviviales et une gamme de modèles raffinés. Leurs contours basés sur des blocs s'adaptent aux conceptions de marque, car vous pouvez faire glisser votre contenu et bénéficier d'une flexibilité avec les options de placement et de mise en page des images. Il offre un espace de stockage illimité pour les images.
Mailchimp a ses modèles triés par catégorie. Cependant, il propose moins de modèles, avec 100 par rapport aux 200 de Constant Contact. Pour créer une newsletter à partir de zéro, les deux solutions autorisent le HTML, et les deux vous permettront d'enregistrer des modèles pour les réutiliser.
Contact constant
Contact constant propose de nombreux modèles et modèles prédéfinis, qui ont été salués pour leur facilité d'utilisation. Leurs conceptions peuvent vous faire gagner du temps si vous préférez utiliser une approche à l'emporte-pièce au lieu d'en créer une vous-même. Il fournit une galerie d'images de stock, contrairement à Mailchimp. Si vous optiez pour Constant Contact, vous n'auriez que 2 Go d'espace de stockage, ce qui semble maigre par rapport à l'allocation illimitée de Mailchimp.
Verdict
MailChimp gagne à nouveau. En matière de conception, il a plus de flexibilité.
Mailchimp vs Constant Contact : facilité d'utilisation
Les deux plates-formes offrent une navigation simple et des sections bien définies. Ils sont idéaux pour les débutants et ceux qui n'ont pas beaucoup de temps libre pour apprendre à les utiliser.
MailChimp
L'interface utilisateur de Mailchimp est considérée comme plus moderne et plus réactive que Constant Contact. Esthétiquement, il utilise la couleur avec parcimonie pour attirer l'attention sur son tableau de bord épuré et facile à comprendre. Ses outils de glisser-déposer prennent en charge la création et la personnalisation simples d'e-mails. Cependant, vous pourriez trouver certaines des fonctionnalités avancées plus difficiles à saisir au début.
Contact constant
L'interface utilisateur de Constant Contact a été conçue pour être facile à utiliser. Il a moins de fonctionnalités, ce qui le rend encore plus simple. Il utilise le glisser-déposer et la recherche d'intégrations appropriées est rendue accessible. Les modèles de conception sont affichés par fonctionnalité, ce qui améliore sa simplicité globale.
Verdict
Nous avions presque une égalité ici, car les deux plates-formes ont concentré leurs conceptions d'interface utilisateur sur la convivialité et sont relativement faciles pour les nouveaux outils de marketing par e-mail. Le plus petit nombre de fonctionnalités de Constant Contact contribue à le rendre plus simple à utiliser. Mais Mailchimp a conçu ses fonctionnalités avancées pour une utilisation intuitive. La facilité d'utilisation revient à Mailchimp.
Mailchimp vs Constant Contact : Intégrations
L'outil de marketing par e-mail que vous utilisez n'est qu'une des applications de votre sélection de logiciels. Pour vous aider à porter vos efforts de marketing à un autre niveau, le marketing par e-mail doit être intégré à d'autres outils tels que votre CRM, votre CMS, vos outils de commerce électronique et d'autres applications marketing.
L'intégration d'une plateforme e-commerce vous offre l'accès à de précieuses informations client. En utilisant ces données, vous pouvez diviser votre public cible pour envoyer des e-mails pertinents, des rappels d'abonnement, des messages d'anniversaire, etc.
Les systèmes de gestion de la relation client s'adapteront à la configuration des e-mails de prospection, des e-mails de vente incitative, etc.
Les systèmes de gestion de contenu vous aideront à augmenter vos abonnements en utilisant un excellent contenu pour la notoriété de la marque.
Les deux plates-formes ont des intégrations natives avec des centaines d'autres applications logicielles.
MailChimp
Mailchimp propose plus de 700 intégrations, dont les suivantes.
- Shopify
- Twitter
- Facebook
- WooCommerce
- CRM de base
- Wordpress
- Cazoomi
- Instagram
- QuickBooks
- Force de vente
Contact constant
Contact constant compte environ 450 intégrations, dont quelques-unes sont présentées ci-dessous.
- Shopify
- Wordpress
- Eventbrite
- QuickBooks
- HootSuite
- Zapier
- DonateurParfait
- Facebook
- 3dCart
- Force de vente
Verdict
Cette fois, la victoire est presque revenue à Mailchimp, car il a plus d'intégrations. Cependant, vous n'aurez que la possibilité de les rechercher par ordre alphabétique, vous devrez donc savoir quelle application vous recherchez.
Constant Contact permet de ne pas connaître le nom de l'application en vous permettant de rechercher par catégorie. Étant donné que Constant Contact a facilité ce processus pour les débutants, c'est le gagnant ici.
Mailchimp vs Constant Contact : tarifs
MailChimp
Mailchimp propose les forfaits suivants.
Forfait gratuit
Leur plan gratuit permet jusqu'à 2 000 abonnés et une allocation de 10 000 e-mails chaque mois. Vous obtiendrez également des rapports gratuits, des modèles, des formulaires d'inscription, un créateur de site Web, un accès à leur assistant créatif, etc.
Essentiel
À partir de 11 $ par mois et sur la base de 500 contacts, vous obtiendrez tout dans le plan gratuit plus des rapports d'engagement, des tests A/B, l'image de marque des clients, et plus encore.
Standard
Le plan recommandé de Mailchimp commence à 17 $ par mois. En plus de toutes les fonctionnalités de leur plan Essentials, leur plan Pro vous offre un aperçu du parcours client, une optimisation du temps d'envoi, un ciblage comportemental, etc.
Prime
Leur plan Premium est destiné aux spécialistes du marketing par e-mail avancés qui ont besoin de plus d'options de personnalisation. Pour 299 $ par mois, vous recevrez tout dans le package Standard, plus une segmentation avancée, des rapports comparatifs, une assistance téléphonique et prioritaire, et plus encore.
Contact constant
Contact constant les plans sont les suivants.
Plan de base de contact constant
À partir de 9,99 $ par mois, vous recevrez plus de 300 modèles d'e-mails, des rapports en temps réel et un accès à leur assistance téléphonique et par chat en direct primée.
Forfait Contact constant Plus
À partir de 45 $ par mois, cela vous donnera toutes les fonctionnalités du plan de base ainsi que des e-mails automatisés pour les rappels, y compris les paniers abandonnés, les rapports sur les ventes et les conversions, les segments générés automatiquement, etc.
Constant Contact propose un essai gratuit de 30 jours sur les deux plans.
Verdict
Mailchimp est clairement gagnant ici grâce à des options de paiement plus flexibles. Le plan gratuit est idéal pour les entreprises qui démarrent ou qui ont un budget serré. Les plans Constant Contact conviennent aux grands établissements ou aux petits établissements aux besoins multiples.
Mailchimp contre Constant Contact : Assistance
Un excellent support client offre une valeur ajoutée et aide à développer la confiance et la fidélité. Si le support client est essentiel pour vous, considérez ce que les deux solutions ont à offrir.
MailChimp
Si vous avez besoin d'aide en tant qu'utilisateur gratuit, vous devrez visiter leur page de contact pour plus d'informations. Vous pouvez sélectionner le sujet, puis être redirigé vers l'article qui le traite. Pour une assistance par e-mail et chat 24 heures sur 24, pensez à leur plan Essentials. Alternativement, si l'accès à l'assistance est fortement requis dans votre entreprise, leur forfait Premium offre une assistance téléphonique et prioritaire.
Contact constant
Constant Contact fournit une assistance par e-mail, téléphone et chat en direct. Des informations utiles sont également disponibles via leur base de connaissances ou leur communauté de centres d'aide. De plus, ils offrent des événements de formation en personne et en ligne.
Verdict
Bien que les deux plates-formes offrent une assistance par chat en direct et par e-mail, Constant Contact est clairement gagnant, car ils ont fait un effort supplémentaire. Leur assistance téléphonique et leurs événements de formation montrent qu'ils ont fait de leur mieux pour rendre l'aide plus accessible.
Mailchimp contre Constant Contact : Gagnant
Mailchimp gagne globalement grâce à ses fonctionnalités de personnalisation avancées et sa facilité d'utilisation. Ils proposent des forfaits gratuits et moins chers que Constant Contact, et son stockage et ses rapports d'images illimités donnent à Constant Contact une course pour leur argent. Bien qu'ils ne réussissent pas si bien dans le domaine du support client, ils proposent un chat en direct et un support par e-mail, qui suffisent généralement à résoudre les problèmes.
D'un autre côté, si vous appréciez le service client complet au-dessus de la plupart des autres fonctionnalités, alors Constant Contact gagne ici, haut la main.
Les deux plates-formes ont leur juste part d'avantages et d'inconvénients. Votre gagnant dépendra de la façon dont il répond aux exigences de votre entreprise.
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D'après ce que vous savez des deux solutions, à laquelle vous ralliez-vous le plus ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
