Chaque propriétaire de téléphone portable a rencontré au moins une fois des problèmes de volume du haut-parleur. La plupart du temps, le problème survient lorsque vous diminuez manuellement le volume ou oubliez de désactiver le mode avion.
Mais parfois, le problème de volume signale un problème logiciel plus profond ou même un dysfonctionnement matériel. Quelle que soit la cause, voyons comment dépanner le manque de son sur votre Samsung Galaxy J7 Pro.
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Baisser le volume
Le plus souvent, le problème avec le son qui ne provient pas du haut-parleur est simple. Vous pouvez diminuer le volume à zéro avec le bouton de volume sans le vouloir. Le téléphone n'a pas besoin d'être en mode silencieux ou en mode avion pour que le haut-parleur soit mis en sourdine.
Pour vérifier cela, appuyez plusieurs fois sur le bouton Augmenter le volume. Si vous voyez un indicateur de volume sur votre écran, partant de zéro, votre problème est probablement résolu. Pour vous assurer que tout va bien, accédez à une application qui lit le son et testez vos haut-parleurs.
Mode silencieux
Si vous êtes en réunion ou en classe, vous passerez très probablement votre téléphone en mode silencieux. Il est facile d'oublier de le remettre en mode normal. Pour vérifier si votre téléphone est resté en mode silencieux, procédez comme suit.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran pour ouvrir le menu déroulant.
- Recherchez l'icône Profil sonore. Si votre téléphone est en mode silencieux, il affichera Silencieux sous l'icône. Appuyez sur l'icône jusqu'à ce qu'elle affiche Son.
- Accédez à une application qui lit le son et testez le haut-parleur de votre téléphone.
Mode avion
Lorsque vous ne voulez pas être dérangé, vous pouvez toujours passer votre téléphone en mode avion. L'une des causes les plus courantes des problèmes de son est de laisser l'option du mode avion activée. Pour vérifier si votre téléphone est toujours en mode avion, essayez ces étapes.
- Balayez vers le bas depuis le haut sur l'écran d'accueil.
- Recherchez l'icône du mode avion. Si la fonction Mode Avion/Vol est active, l'icône sera bleue. Appuyez dessus pour désactiver le mode Vol/Avion.
- Testez votre haut-parleur avec une application qui lit le son.
Redémarrez le téléphone
Si votre Galaxy J7 Pro ne lit pas les sons ou ne les lit que partiellement, vous pouvez également essayer de redémarrer le téléphone. Voici comment c'est fait.
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- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Éteindre apparaisse.
- Relâchez le bouton d'alimentation et appuyez sur l'option Éteindre.
- Encore une fois, appuyez sur Éteindre pour confirmer.
- Attendez que le téléphone s'éteigne.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone démarre.
- Testez votre haut-parleur une fois que le téléphone démarre.
Dernières pensées
Si aucune des méthodes décrites dans cet article ne vous a aidé à résoudre le problème, vous pouvez vérifier vos paramètres Bluetooth. Vous pouvez également essayer de démarrer votre Galaxy J7 Pro en mode sans échec ou effectuer une réinitialisation matérielle. Si vous optez pour une réinitialisation matérielle, assurez-vous de sauvegarder vos données avant de réinitialiser le téléphone.
