Si Gmail rencontre des problèmes pour synchroniser l'application mobile avec votre compte Gmail, vous ne pourrez peut-être pas exécuter les fonctions de messagerie de base, envoyer et recevoir des e-mails, ni ouvrir ou lire de nouveaux e-mails. Les problèmes de synchronisation peuvent également ralentir l’exécution des applications. Pour que tout fonctionne comme il se doit, resynchronisez votre compte Gmail.
Les instructions de cet article s'appliquent aux appareils mobiles exécutant Android 10, 9.0, 8.1 ou 8.0 et aux appareils Apple exécutant iOS 13, iOS 12, iOS 11 ou iPadOS 13.
Causes de la non synchronisation de Gmail
Une application mobile peut arrêter la synchronisation lorsqu'une anomalie dans le transfert de données génère une erreur en coulisse qui empêche l'application de fonctionner jusqu'à ce que l'erreur disparaisse. Si l'erreur ne peut pas être effacée automatiquement, elle semble se bloquer et ne fonctionnera pas comme prévu.
La plupart des erreurs de transfert proviennent soit de problèmes inattendus dans la connectivité réseau, soit de délais d'attente liés à l'envoi ou à la réception de gros morceaux de données.
Érikona/Getty Images
Comment réparer Android Gmail qui ne se synchronise pas
La cause la plus courante des problèmes de synchronisation avec Gmail se situe entre le compte principal et l'application Android.
Suivez ces étapes pour synchroniser Gmail avec votre appareil Android :
eliminar anuncios de kindle fire 7
-
Effectuer une synchronisation manuelle . Ouvrez l'application Gmail et faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
La synchronisation manuelle de Gmail est pratique si vous ne la vérifiez que périodiquement sur un seul appareil.
-
Activer la synchronisation automatique . Si vous préférez ne pas synchroniser manuellement, vous pouvez l'automatiser dans les paramètres. Ouvrez le Gmail application, appuyez sur Menu (les trois barres icône), puis appuyez sur Paramètres . Appuyez sur le nom de votre compte. Dans le L'utilisation de données section, sélectionnez la Synchroniser Gmail case à cocher.
-
Assurez-vous que l'appareil est en ligne . Vérifiez que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi ou que les données mobiles sont activées pour synchroniser l'application Gmail.
Désactiver Mode avion s'il est allumé. Le mode Avion désactive les connexions Internet et de données et empêche la synchronisation de Gmail avec les appareils mobiles.
-
Vérifiez votre mot de passe : Connectez-vous à Gmail . Si vous obtenez une erreur de mot de passe, c'est peut-être la raison pour laquelle l'application ne se synchronise pas correctement. Modifiez votre mot de passe Gmail sur les deux appareils.
-
Mettre à jour l'application : Le téléchargement de la dernière version de l'application Gmail peut résoudre les problèmes de synchronisation de Gmail. Allez au Application Gmail dans le Play Store ; si tu vois Mise à jour à côté de Gmail, appuyez dessus. Si vous voyez Ouvrir, cela signifie que vous utilisez la dernière version.
-
Effacer les données de l'application Gmail et les fichiers Gmail stockés . Nettoyer le stockage peut résoudre les problèmes liés aux applications.
Ouvrez le Paramètres application. Robinet Applications et notifications ou, sur les anciennes versions d'Android, appuyez sur applications . Appuyez sur le Gmail application. Robinet Stockage et cache > Effacer le stockage , puis confirmez l'action.
Sur les appareils Samsung, accédez à Paramètres > applications > Gmail > Autorisations > Stockage . Ensuite, appuyez sur Effacer les données et confirmez votre choix.
La suppression des données de l'application ne doit pas supprimer les e-mails ou tout autre contenu d'un compte Gmail, uniquement de l'appareil local. Cependant, si vous avez des e-mails importants sur cet appareil, sauvegardez vos données .
-
Redémarrez l'appareil Android . Parfois, un redémarrage suffit pour qu'un smartphone ou une tablette fonctionne correctement.
Comment réparer iOS ou iPadOS Gmail qui ne se synchronise pas
Problèmes de synchronisation avec le application officielle Gmail sur iOS ou iPadOS ou avec Gmail dans l'application Mail sont un peu différents. Bien que certaines des mêmes étapes de dépannage pour Android s'appliquent, quelques correctifs sont spécifiques aux appareils Apple.
-
Assurez-vous que IMAP est activé. IMAP est la technologie utilisée par Gmail pour envoyer des e-mails depuis son serveur de messagerie vers l'appareil. Il devrait être activé par défaut, mais si cela change pour une raison quelconque, réactivez-le.
-
Vérifiez vos paramètres push . Si votre compte Gmail dans iOS Mail est configuré pour être synchronisé manuellement, l'application ne récupérera les nouveaux e-mails que lorsque vous l'utilisez, ce qui peut ralentir les choses. Ouvrir Paramètres . Robinet Mots de passe et comptes > Récupérer de nouvelles données > Gmail et sélectionnez Aller chercher .
-
Assurez-vous que l'appareil est en ligne . Vérifiez que les données mobiles sont activées ou que l'appareil est connecté au Wi-Fi.
-
Vérifiez si l'application a besoin d'une mise à jour. Parfois, une mise à jour d'application en attente interfère avec la synchronisation des données.
-
Redémarrez votre iPhone . Le redémarrage de votre iPhone peut résoudre ce problème et bien d’autres.
-
Réinstallez l'application Gmail . Supprimez l'application Gmail de votre appareil iOS. Ensuite, accédez à l'App Store iOS, recherchez Gmail et réinstallez l'application.
-
Supprimer votre compte . Parfois, il vous suffit de recommencer en supprimant votre compte et en le reconfigurant. Aller à Paramètres > Mots de passe et comptes et appuyez sur votre compte Gmail. Robinet Supprimer le compte et confirmez en appuyant sur Supprimer le compte encore. La suppression de votre compte ne supprime pas vos données distantes ; cela efface simplement tout sur votre iPhone ou iPad.
