YouTube est l'une des plateformes de partage de vidéos et de médias sociaux les plus populaires aujourd'hui. Des millions d'utilisateurs à travers le monde téléchargent et regardent des milliers de vidéos chaque jour. Entre autres fonctionnalités, YouTube propose une section de commentaires sous les vidéos, où vous pouvez capturer l'essentiel d'une vidéo sans même l'écouter ou la regarder.
Cependant, les utilisateurs du monde entier ont signalé avoir des difficultés avec le chargement des commentaires sur YouTube. Plusieurs choses peuvent causer ce problème. Heureusement, cela peut généralement être résolu en quelques étapes seulement. Continuez à lire cet article et nous vous montrerons quoi faire lorsque les commentaires YouTube ne se chargent pas.
Recharge la page
L'une des choses les plus simples que vous puissiez faire pour corriger les commentaires YouTube est de recharger la page vidéo. Différents problèmes temporaires peuvent survenir lors du chargement, ce qui peut entraîner la disparition de vos commentaires. S'il ne s'agit que d'une action ponctuelle, recharger la page devrait résoudre le problème. Le problème peut être du côté de YouTube. Dans ce cas, essayez de recharger la page après quelques minutes.
Vérifiez votre connection internet
Votre Internet peut être le coupable. Si vous vous trouvez dans un endroit où la connexion Internet est faible ou si votre Wi-Fi a cessé de fonctionner, cela empêchera le chargement de vos vidéos et de vos commentaires. Dans ce cas, vous pouvez redémarrer votre routeur/modem pour rétablir la connexion. Si cela ne fonctionne pas, le problème pourrait être du côté du fournisseur d'accès Internet.
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Mettez à jour votre navigateur et votre application
Un navigateur obsolète peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas charger les commentaires sur YouTube. Si tel est le cas, assurez-vous de mettre à jour votre navigateur.
Google Chrome
- Ouvrez GoogleChrome.
- Appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Mettre à jour Google Chrome.
- Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que votre navigateur est mis à jour.
MozillaFirefox
- Ouvrez Mozilla Firefox
- Appuyez sur l'icône Ouvrir le menu de l'application dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Aide.
- Appuyez sur À propos de Firefox.
- Firefox recherchera automatiquement les mises à jour s'il y en a. Sinon, vous verrez que Firefox est à jour.
- Une fois que Firefox a téléchargé les mises à jour, appuyez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox.
Bord Microsoft
- Ouvrez MicrosoftEdge.
- Appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Aide et commentaires.
- Appuyez sur À propos de Microsoft Edge.
- Si votre navigateur est mis à jour, vous verrez que Microsoft Edge est à jour. Si ce n'est pas le cas, il recherchera automatiquement les mises à jour.
- Une fois les mises à jour installées, appuyez sur Redémarrer.
Safari
- Appuyez sur le menu Apple dans le coin supérieur gauche.
- Appuyez sur AppStore.
- Appuyez sur le menu Mises à jour.
- S'il y a des mises à jour, vous verrez Mise à jour du logiciel. Si vous souhaitez mettre à jour uniquement Safari, appuyez sur Plus.
- Trouvez Safari et appuyez sur Mettre à jour.
Mise à jour de l'application YouTube
Si vous avez une application YouTube sur votre téléphone, assurez-vous qu'elle est mise à jour en suivant les étapes ci-dessous.
Android
- Ouvrez Google Store.
- Appuyez sur votre photo de profil.
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Si une mise à jour est disponible pour YouTube, vous la verrez sous Mises à jour en attente.
- Mettre à jour l'application.
iPhone
- Ouvrez l'App Store.
- Appuyez sur votre photo de profil.
- Appuyez sur Mises à jour. Si une mise à jour est disponible pour YouTube, vous la verrez ici.
- Mettre à jour l'application.
Réinstaller l'application YouTube
Si vous utilisez l'application YouTube sur votre téléphone et que vous ne parvenez toujours pas à charger les commentaires même après l'avoir mise à jour, vous pouvez essayer de réinstaller l'application. Une fois que vous l'avez désinstallé, assurez-vous de redémarrer votre téléphone et de réinstaller l'application. Cela pourrait vous aider à recharger les commentaires.
Vérifiez vos connexions proxy
Si un VPN est activé sur votre appareil, cela peut être la raison pour laquelle vos commentaires YouTube ne se chargent pas. Le service VPN utilise peut-être un réseau proxy à l'origine de ce problème. Si vous voulez vérifier si c'est votre problème, essayez de désactiver le service VPN pendant une courte période et de recharger la page YouTube. Si vos commentaires sont en train de charger, vous avez trouvé la cause de votre problème.
Vérifiez vos extensions
Une extension récemment installée peut empêcher le chargement des commentaires YouTube. Si vous pensez que c'est le problème, voici ce que vous pouvez faire :
- Ouvrez la page YouTube en mode navigation privée. Cela ouvrira automatiquement votre page sans aucune extension.
- Si les commentaires sont maintenant chargés, vous avez établi qu'une ou plusieurs extensions sont à l'origine du problème.
- Commencez à activer les extensions une par une pour vérifier laquelle est le coupable.
- Une fois que vous avez déterminé quelle extension est à l'origine du problème, assurez-vous de la désactiver.
Pointe: Le plus souvent, les extensions de bloqueur de publicités peuvent interférer avec le fonctionnement d'un site Web. Donc, si vous essayez de déterminer quelle extension ne vous permet pas de charger des commentaires, essayez d'abord de désactiver les bloqueurs de publicités.
Effacez vos données de navigation
Les données de navigation peuvent entraîner différents problèmes sur votre ordinateur, notamment l'échec du chargement des commentaires YouTube. Vous pouvez résoudre ce problème en effaçant le cache, les cookies et les autres données de navigation.
Dans Chrome
- Ouvrez GoogleChrome.
- Appuyez sur ''Ctrl + Maj + Suppr.''
- Appuyez sur Effacer les données.
Dans Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox.
- Appuyez sur le menu Ouvrir l'application dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Confidentialité et sécurité.
- Trouvez la section Cookies et données de site.
- Choisissez les données que vous souhaitez effacer.
Dans MicrosoftEdge
- Ouvrez MicrosoftEdge.
- Appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Confidentialité, recherche et services.
- Choisissez les données que vous souhaitez effacer.
Dans Safari
- Ouvrez Safari.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Données du site Web.
- Appuyez sur Supprimer toutes les données du site Web.
Pointe: Choisissez soigneusement les données que vous souhaitez effacer. Si vous effacez toutes les données, vos mots de passe ne seront pas enregistrés.
Vérifiez votre système
Parfois, trop de fichiers inutiles dans votre système peuvent empêcher le chargement des commentaires YouTube. Retirez-les pour voir si cela résout le problème. Si vous êtes propriétaire de Windows, vous pouvez le faire en utilisant le nettoyage de disque.
Vous pouvez également supprimer les fichiers inutiles ou en double que vous pourriez avoir dans votre système. Si vous optez pour cette option, veillez à ne pas supprimer les fichiers système essentiels. Concentrez-vous sur la suppression des fichiers des téléchargements, du bureau, des images, des documents, etc.
Changez de navigateur
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que les commentaires YouTube ne se chargent toujours pas, vous pouvez essayer d'ouvrir la page via un autre navigateur. Si cela fonctionne et que tous vos navigateurs sont mis à jour, il peut s'agir d'une erreur temporaire du côté de YouTube. Dans ce cas, utilisez l'autre navigateur jusqu'à ce que cette erreur soit corrigée.
Se déconnecter et se connecter
Ne pas pouvoir charger des commentaires sur YouTube ne peut être rien de plus qu'un simple problème temporaire. Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en vous déconnectant de YouTube et en vous reconnectant.
Changez de plateforme
Si vous voulez déterminer si le problème est de votre côté, essayez de changer les plates-formes que vous utilisez. Si vous utilisez la version Web et que les commentaires ne se chargent pas, essayez de passer à l'application mobile YouTube. Si vous parvenez à charger des commentaires dans l'application, essayez de modifier ou de mettre à jour votre navigateur.
Inversement, si vous utilisez l'application mobile, essayez d'utiliser la version Web. Si vous parvenez à charger les commentaires, essayez de mettre à jour ou de réinstaller votre application.
Erreur YouTube
Parfois, YouTube désactivera les commentaires pour travailler sur certains problèmes. Dans ce cas, vous ne pouvez rien y faire puisque le problème ne vient pas de vous. YouTube résout généralement les problèmes rapidement et vous devriez reprendre la lecture des commentaires en un rien de temps.
Commentaires désactivés
Si une vidéo sur YouTube est marquée comme conçue pour les enfants, les commentaires sur cette vidéo seront automatiquement désactivés. Il n'est pas possible de publier des commentaires, il n'y a donc aucun commentaire à charger.
Les commentaires seront désactivés si la vidéo est définie comme privée.
Vous ne manquerez plus jamais un commentaire YouTube
Vous avez maintenant appris plusieurs façons d'activer le chargement des commentaires YouTube. Cette section sur YouTube est souvent très informative ; il fournit des détails sur la vidéo, ainsi que ses limites potentielles. Le plus souvent, les gens iront dans la section des commentaires avant d'écouter la vidéo, pour vérifier si c'est ce qu'ils recherchent.
Si vous rencontrez des problèmes avec les commentaires YouTube qui ne se chargent pas, vous êtes au bon endroit. Nous avons fourni une liste de contrôle que vous pouvez utiliser pour vous assurer que tout fonctionne de votre côté.
Avez-vous déjà eu des problèmes avec les commentaires YouTube ? Parlez-nous de cela dans la section des commentaires ci-dessous.