9 façons de réparer un ordinateur portable Dell qui ne s'allume pas

Lorsque votre ordinateur portable Dell ne s'allume pas ou ne démarre pas, il peut s'agir d'un problème matériel ou logiciel. Quel que soit votre problème, voici comment remettre votre ordinateur Dell en état de marche.

Causes pour lesquelles un ordinateur portable Dell ne s'allume pas

Les raisons possibles pour lesquelles votre ordinateur portable Dell ne s'allume pas incluent :

• Batterie ou autres problèmes d'alimentation
• Matériel endommagé
• Un virus ou autre malware
• BIOS système corrompu
• Fichiers Windows corrompus

Si votre ordinateur portable ne s'allume pas lorsqu'il est branché, le problème vient de votre batterie ou d'un autre matériel interne. Si ton Le PC cale au démarrage , vous avez probablement un problème logiciel.

Comment réparer un ordinateur portable Dell qui ne fonctionne pas

Voici quelques étapes pour dépanner un Dell qui ne s'allume pas, des correctifs les plus simples et les plus évidents aux correctifs les plus avancés :

1. Vérifiez l'adaptateur secteur. Il doit y avoir une source d'énergie avant que vous puissiez allumez votre ordinateur portable Dell .

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   Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à l'ordinateur portable et à la source d'alimentation (probablement au mur). N'hésitez pas à débrancher les deux extrémités et à les rebrancher pour être sûr, en choisissant cette fois une prise différente qu'auparavant pour vous assurer que ce n'est pas le problème.

2. Retirez tous les périphériques USB. Votre ordinateur essaie peut-être de démarrer à partir du mauvais lecteur. Si cela résout le problème, changer l'ordre de démarrage afin que votre disque dur principal soit en haut de la liste.

3. Redémarrez votre ordinateur portable Dell . Avec l'ordinateur éteint et débranché, retirez tous les périphériques externes (clés USB, imprimantes, etc.), puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Cela drainera toute puissance résiduelle. Ensuite, rebranchez le chargeur et voyez si votre PC s'allume.

4. Retirez la batterie, mais laissez l'ordinateur portable branché. S'il s'allume normalement, il y a probablement un problème avec la batterie. Les ordinateurs portables Dell les plus récents n'ont pas de batterie amovible, mais vous pouvez la remplacer vous-même si la vôtre en a une.

5. Exécutez l'outil de diagnostic Dell en appuyant F12 lorsque l'ordinateur portable démarre. Les ordinateurs Dell disposent d'un outil intégré qui peut identifier les problèmes lorsque votre PC s'allume mais ne parvient pas à démarrer correctement. Cela ne résoudra peut-être pas automatiquement le problème, mais cela peut vous donner un code d'erreur qui peut vous orienter dans la bonne direction.

6. Démarrez en mode sans échec de Windows. Si votre PC s'allume mais ne démarre pas sous Windows, essayez de démarrer en mode sans échec. À partir de là, vous pouvez rechercher des virus et supprimer les programmes susceptibles de provoquer des problèmes de démarrage.

7. Effacer le CMOS pour réinitialiser votre carte mère BIOS . Le BIOS système est le premier logiciel que votre ordinateur doit exécuter lorsqu'il s'allume, donc le restaurer aux paramètres par défaut pourrait résoudre les problèmes de démarrage.

8. Contacter le support client Dell . Visitez la page d'assistance de Dell et recherchez le modèle de votre ordinateur portable pour obtenir des conseils plus spécifiques. Si votre ordinateur portable est toujours sous garantie, il peut bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement gratuit.

9. Réinitialisez votre PC aux paramètres d'usine . Si votre PC s'allume mais ne démarre toujours pas correctement, l'option nucléaire est une réinitialisation d'usine. Il installera une version propre de Windows, ramenant votre ordinateur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté pour la première fois.

• Pourquoi mon ordinateur portable ne s’allume-t-il pas même lorsqu’il est branché ?

  Il peut s'agir d'un problème lié au bloc d'alimentation ou à la batterie. Essayez si possible un autre bloc d'alimentation et essayez de remplacer la batterie si cela ne fonctionne pas. Cependant, la plupart des ordinateurs portables les plus récents ne vous permettent pas de retirer la batterie. Le mieux est donc de contacter le service client du fabricant de votre ordinateur portable.

• Comment récupérer des fichiers d’un ordinateur portable qui ne s’allume pas ?

  Si votre ordinateur fonctionne toujours mais ne parvient pas à démarrer Windows, essayez utiliser une clé USB pour le démarrer et accédez à votre disque dur. Vous pouvez ensuite transférer les fichiers. Vous pouvez également essayer de retirer physiquement le disque dur de l'ordinateur portable et de le connecter à un autre PC.