Si votre Apple Watch cellulaire ne semble pas fonctionner ou si votre Apple Watch ne fonctionne pas sans votre téléphone, cela peut être le cas pour plusieurs raisons.
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Premièrement, votre Apple Watch peut être uniquement équipée d'un GPS, pas d'un GPS. + cellulaire . Ou peut-être que le service cellulaire de l'Apple Watch est en panne ou que vous n'êtes pas inscrit à un forfait de service cellulaire éligible. Il peut même y avoir des problèmes logiciels Apple Watch interférant avec une connexion cellulaire.
Qu'il s'agisse d'une Apple Watch uniquement GPS ou de quelque chose de plus compliqué, il existe plusieurs solutions pour que votre Apple Watch cellulaire fonctionne correctement.
Nita Termmee / Getty Images
Comment résoudre ce problème lorsque l'Apple Watch Cellular ne fonctionne pas
Si votre cellulaire Apple Watch ne fonctionne pas, essayez ces conseils de dépannage dans l'ordre présenté (du plus simple au plus complexe) pour maximiser vos chances de succès.
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Identifiez si vous possédez une Apple Watch GPS+Cellular. L'Apple Watch est livrée avec l'un des deux systèmes de données suivants : Apple Watch GPS et Apple Watch GPS + cellulaire. Si vous n'avez pas de modèle cellulaire, vous n'aurez pas de service cellulaire.
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Redémarrez votre Apple Watch. De nombreux problèmes technologiques se résolvent après un redémarrage. Essayez de redémarrer votre Apple Watch et voyez si la couverture cellulaire est restaurée.
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Vérifiez la force du signal cellulaire de l'Apple Watch . Si vous vous trouvez dans une zone sans signal, c'est peut-être la raison pour laquelle le service cellulaire de votre Apple Watch ne fonctionne pas.
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Vérifiez la couverture cellulaire dans votre région . Vous vous trouvez peut-être dans une zone que votre opérateur ne couvre pas. Lorsque vous êtes dans une zone de couverture, vérifiez si votre service cellulaire reprend.
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Assurez-vous d'avoir configuré le cellulaire sur votre Apple Watch . Bien que vous puissiez activer la couverture cellulaire lors de la configuration de l'Apple Watch, vous pouvez également ignorer cette étape et la configurer plus tard. Dans l'application Watch, vérifiez si vous avez configuré un service cellulaire. Si ce n'est pas le cas, configurez-le et voyez si cela résout le problème.
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Vérifiez votre forfait de service cellulaire . Connectez-vous à votre compte opérateur et voyez si vous avez mis en place un plan de service cellulaire approprié. Assurez-vous que vos paiements sont à jour. Si vous avez le mauvais forfait ou si vous n’avez pas payé votre facture, vous risquez de ne bénéficier d’aucun service.
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Mettez à jour WatchOS. Parfois, des bugs surviennent dans le logiciel de votre Apple Watch. Recherchez les mises à jour pour WatchOS et téléchargez-les dès que possible.
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Désactivez le mode Avion. Vérifiez si le mode Avion est activé sur votre Apple Watch ou votre iPhone couplé. Si le mode Avion est activé, désactivez-le pour réactiver la connectivité cellulaire.
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Vérifiez les mises à jour des paramètres de votre opérateur. Vérifiez que les paramètres de votre opérateur de téléphonie mobile sont à jour. Les mises à jour doivent être automatiquement envoyées à votre Apple Watch, mais vous pouvez également les vérifier manuellement en appuyant sur Paramètres > Général > À propos sur votre iPhone pour télécharger la mise à jour.
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Vérifiez votre utilisation des données. Assurez-vous qu'il reste suffisamment de données sur votre forfait. Sur votre iPhone, appuyez sur Montre > Ma montre > Cellulaire > Utilisation des données cellulaires pour vérifier votre utilisation globale des données.
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Supprimez et ajoutez à nouveau votre forfait cellulaire . Essayez de supprimer et de rajouter votre forfait cellulaire. Sur votre iPhone, appuyez sur Montre > Ma montre > Cellulaire > i > Supprimer > Retirer > appuyez sur Ajouter un nouveau forfait pour recommencer.
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Réinitialisez votre Apple Watch. La réinitialisation efface les données actuelles de votre montre, ce qui peut résoudre des problèmes inconnus. Une fois effacée, associez la montre à votre téléphone, comme si elle était neuve.
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Contacter l'assistance Apple Watch . Si rien ne fonctionne et que vous ne pouvez toujours pas utiliser le cellulaire sur votre Apple Watch, contactez l'assistance Apple. Visitez le site Web d'Apple pour voir vos options d'assistance, prendre rendez-vous avec l'Apple Store Genius Bar , ou recherchez un fournisseur de services Apple agréé local.
- Comment configurer le cellulaire sur mon Apple Watch ?
Consultez la liste d'Apple de opérateurs pris en charge pour Apple Watch . Si votre opérateur de téléphonie mobile est compatible, configurez le service cellulaire lorsque vous activez votre Apple Watch. Depuis l’application Apple Watch sur votre iPhone, sélectionnez Ma montre > Cellulaire > Configurer le cellulaire .
- Quelle est la différence entre les montres Apple GPS et cellulaires ?
La principale différence entre l'Apple Watch GPS et l'Apple Watch cellulaire est que la version cellulaire fonctionne en mode autonome sans votre téléphone. Vous ne pourrez peut-être pas non plus utiliser certains iPhones avec des modèles d'Apple Watch plus récents. Par exemple, les modèles Apple Watch Series 6, SE et Series 3 nécessitent un iPhone 6S ou plus récent exécutant iOS 14 et supérieur.
