Si vous utilisez beaucoup Facebook Messenger, il est probable que vous ayez accidentellement supprimé des messages entre vous et vos amis. Peut-être avez-vous essayé de nettoyer votre boîte de réception ou avez-vous simplement cliqué sur la mauvaise chose.
Heureusement, il existe des moyens de récupérer ces précieux messages. Facebook archive vos messages envoyés jusqu'à 90 jours. Voici comment vous pouvez accéder aux messages supprimés de Messenger sur tous les principaux appareils.
Récupérer des messages supprimés sur un PC
Pour retrouver vos messages supprimés sur votre PC, vous devrez utiliser votre navigateur. La version du navigateur vous permet d'accéder à beaucoup plus de données et d'informations que la version de l'application. Vous pouvez également récupérer vos autres messages supprimés à partir du navigateur. Voici comment récupérer vos messages supprimés de votre navigateur :
- Connectez-vous à votre compte Facebook
- Sur la page d'accueil, sélectionnez la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez 'Paramètres et confidentialité'.
- Sélectionnez 'Paramètres' dans le menu suivant.
- Sélectionnez 'Vos informations Facebook'.
- Ensuite, sélectionnez 'Télécharger vos informations' en cliquant sur 'Afficher' à droite.
- Ici, vous choisirez 'Messages' et définirez les dates, la qualité et le format de fichier.
- Sélectionnez 'Demander un téléchargement'
- Vous recevrez un message indiquant 'Une copie de vos informations est en cours de création'. Vous recevrez vos informations sous peu.
Récupérer des messages supprimés sur un appareil Android
Il existe deux méthodes pour récupérer vos messages supprimés sur les appareils Android. La première est via l'application Messenger. La seconde consiste à utiliser l'explorateur de fichiers sur votre appareil. Voyons comment faire ces deux méthodes.
Utilisation de l'application Messenger
- Ouvrez l'application sur votre appareil
- Sélectionnez 'Chats archivés'
- Trouvez le chat avec la personne que vous souhaitez récupérer. Maintenez ensuite l'icône de chat enfoncée jusqu'à ce que 'Désarchiver' apparaisse.
- Sélectionnez 'Désarchiver'. Vos anciens messages devraient réapparaître maintenant.
Utilisation de l'explorateur de fichiers
- Ouvrez 'Explorateur de fichiers' sur votre appareil
- Dans la section intitulée 'Stockage', sélectionnez le dossier 'Carte SD'
- Sélectionnez le dossier 'Android'. Toutes vos applications sont stockées ici
- Trouvez le dossier 'Data', puis recherchez 'Cache'. Dans le dossier cache, recherchez 'fb_tempfile'. Vos messages archivés sont ici.
Récupérer des messages supprimés sur un iPhone
L'iPhone est l'appareil le plus populaire au monde, il y a donc de fortes chances que vous ou un de vos proches en ayez un. Contrairement aux téléphones Android, la recherche de vos messages archivés ne peut se faire que via les deux applications de Facebook, Messenger et l'application Facebook elle-même.
Utilisation de l'application Messenger
- Ouvrez l'application sur votre appareil
- Sélectionnez 'Chats archivés'
- Trouvez le chat avec la personne que vous souhaitez récupérer. Maintenez ensuite l'icône de chat enfoncée jusqu'à ce que 'Désarchiver' apparaisse.
- Sélectionnez 'Désarchiver'. Vos anciens messages devraient réapparaître maintenant.
Utilisation de l'application Facebook
- Une fois que vous vous êtes connecté à votre application Facebook, rendez-vous dans 'Paramètres'.
- Dans le menu 'Paramètres', sélectionnez 'Paramètres du compte'
- Sélectionnez 'Général'
- Recherchez le bouton qui dit 'Télécharger une copie de vos données Facebook'.
- Une fois que vous appuyez sur le bouton, il vous sera demandé de vous reconnecter.
- Après avoir rempli vos coordonnées, sélectionnez 'Télécharger l'archive'.
- Votre message archivé sera téléchargé dans un dossier .zip.
- Décompressez le dossier, puis ouvrez le fichier appelé 'Index'. Vos messages seront dans ce fichier.
Récupérer les messages supprimés sur iPad
Un iPad est un appareil iOS, tout comme un iPhone, donc les méthodes de récupération des messages sont pour la plupart les mêmes. En utilisant les mêmes méthodes, vous pouvez également récupérer vos messages sur votre iPad.
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Utilisation de l'application Messenger
- Ouvrez l'application sur votre appareil
- Sélectionnez 'Chats archivés'
- Trouvez le chat avec la personne que vous souhaitez récupérer. Maintenez ensuite l'icône de chat enfoncée jusqu'à ce que 'Désarchiver' apparaisse.
- Sélectionnez 'Désarchiver'. Vos anciens messages devraient réapparaître maintenant.
Utilisation de l'application Facebook
- Une fois que vous vous connectez à votre application Facebook, rendez-vous dans 'Paramètres'.
- Dans le menu 'Paramètres', sélectionnez 'Paramètres du compte'
- Sélectionnez 'Général'
- Recherchez le bouton qui dit 'Télécharger une copie de vos données Facebook'.
- Une fois que vous appuyez sur le bouton, il vous sera demandé de vous reconnecter.
- Après avoir rempli vos coordonnées, sélectionnez 'Télécharger l'archive'
- Vos messages archivés seront téléchargés dans un dossier .zip.
- Décompressez le dossier, puis ouvrez le fichier appelé 'Index'. Vos messages seront dans ce fichier.
FAQ
1. Devez-vous utiliser des programmes tiers de récupération de données ?
La plupart des applications tierces offrent la possibilité d'installer un programme pour récupérer tous les fichiers sur votre téléphone, ce qui est très tentant pour les utilisateurs moins avertis. Cependant, tous ces programmes ne sont pas fiables, et beaucoup ne sont que des logiciels malveillants déguisés en programmes utiles.
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Ce guide vous montre comment faire manuellement ce que ces programmes proposent. Oui, cela prend un peu plus de temps, mais c'est aussi l'option la plus sûre pour vos données. Laisser un tiers entrer ne fait qu'augmenter les risques que vos informations tombent entre de mauvaises mains.
2. Quelle est la meilleure façon d'empêcher la perte de mes messages ?
La meilleure façon d'empêcher vos messages est d'archiver vos anciennes discussions. Vous pouvez le faire simplement en allant sur Messenger, en sélectionnant la bulle de discussion d'une personne, puis en sélectionnant « Archiver ». Ceux-ci enregistreront toutes les discussions que vous avez avec la personne.
Creuser le passé
Perdre vos messages Facebook, c'est comme perdre une partie de vous-même. Nous passons tellement de temps à échanger des informations avec nos amis et notre famille, c'est une tragédie si nous perdons un message pour toujours. Facebook a plusieurs façons d'accéder à vos anciens messages, il vous suffit de creuser un peu.
Avez-vous déjà supprimé des messages sur Messenger ? Avez-vous utilisé l'une des méthodes décrites dans l'article ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
