Disney est probablement la marque de divertissement la plus populaire au monde. L'année dernière s'est terminée avec l'entrée en scène du service de streaming Disney Plus. Il a apporté un contenu original et a lancé les mèmes Baby Yoda. Il a également apporté le coffre-fort des classiques du film Disney.
Les gens se sont inscrits avec enthousiasme, et le nombre continue de croître rapidement. Mais comme pour tout nouveau produit mis en service, des problèmes sont survenus. Bon nombre des problèmes initiaux ont été résolus. Mais parfois, il plante ou se fige encore. Ou, il peut signaler des codes d'erreur que vous devez déchiffrer. Alors, que devez-vous faire lorsque cela se produit?
Problème Xbox
Lors du lancement de Disney Plus à la mi-novembre 2019, ce sont les utilisateurs de Xbox qui ont été les plus touchés par les plantages. Il y avait également des problèmes de sous-titrage, mais le crash de Disney Plus est le plus grave. Les utilisateurs ont signalé que Disney Plus fonctionnait bien, mais soudainement, lorsqu'ils se sont connectés, ils se sont immédiatement déconnectés et sont revenus à l'écran d'accueil Xbox.
Si vous essayez de regarder Disney Plus sur une Xbox et que cela n'arrête pas de vous arriver, essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle. Voici ce que vous devez faire:
- Maintenez le bouton d'alimentation de la console Xbox pendant 8 secondes. Ou jusqu'à ce qu'il s'arrête.
- Débranchez le cordon d'alimentation de la console pendant 5 minutes.
- Rebranchez le cordon d'alimentation dans la console, puis redémarrez-le.
Et comme Xbox appartient à Microsoft, vous pouvez ajouter et supprimer votre compte Microsoft. Ce qui pourrait vous aider à résoudre les erreurs que vous pourriez rencontrer.
Problème de connexion Internet
La diffusion de films et d'émissions de télévision nécessiterait une connexion Internet stable et rapide. Disney Plus a des exigences minimales qui doivent être respectées si vous souhaitez diffuser leurs films et émissions. Pour une meilleure qualité vidéo, Disney Plus recommande 5,0 Mbps pour le contenu HD et 25,0 Mbps pour le contenu 4K UHD.
Si vous n'êtes pas sûr de la vitesse de votre Wi-Fi, il est probablement préférable de vérifier avant de vous abonner à un service de streaming. Mais si vous êtes sûr qu'il est assez rapide et que vous rencontrez toujours des blocages et des plantages occasionnels, assurez-vous que peu d'appareils sont connectés et diffusent en même temps.
Si le problème persiste, vous devez vérifier votre modem et votre routeur. Souvent, les problèmes de streaming peuvent être résolus en redémarrant correctement votre routeur et votre modem. Ce que vous devez faire est:
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- Débranchez le routeur et le modem.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rebranchez le modem.
- Attendez encore 60 secondes.
- Rebranchez maintenant le routeur.
- Attendez environ 2 minutes.
- Vérifiez si le Disney Plus plante toujours.
Application Disney Plus
Il n’y a rien de tel que l’inconvénient de se mettre à l'aise pour regarder une émission ou un film pour se rendre compte que vous ne pouvez pas. Le nouveau chapitre deLe mandalorienest allumé et votre Disney Plus ne cesse de planter. Essayez de fermer complètement l'application Disney Plus. Ainsi que toutes les autres applications exécutées en arrière-plan. Ensuite, lancez à nouveau l'application.
Si l'application plante toujours, vous n'utilisez peut-être pas la dernière version de l'application. Si tel est le cas, cela pourrait contribuer au problème de diffusion en continu. Aller à Play Store ou alors Apple Store pour vérifier les dernières mises à jour. Prendre soin de cela aidera probablement à résoudre les problèmes de lecture vidéo. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller l'application Disney Plus.
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Écran blanc
Dans le cas rare où tout ce que vous voyez est un écran vide lorsque vous essayez de regarder Disney Plus, assurez-vous de ne pas avoir de filtre de contenu. Il peut s'agir d'une application antivirus, d'un bloqueur de fenêtres contextuelles ou de quelque chose de similaire qui vous empêche de diffuser du contenu.
Le contenu est très demandé
Il est important de se rappeler que Disney Plus est toujours un tout nouveau service de streaming. Bien sûr, Disney est une grande entreprise avec des ressources infinies, mais aucune entreprise n'est à l'abri de difficultés techniques. Il est fort probable que si le programme que vous essayez de diffuser tombe en panne, cela est dû à la forte demande actuelle.
Disney Plus acquiert quotidiennement un nombre massif d'abonnés, et beaucoup d'entre eux optent pour le même contenu original. Le meilleur plan d'action ici est d'attendre un peu, puis de réessayer plus tard. Il y a de fortes chances que tout recommencera à fonctionner correctement dans un bref délai.
N'abandonnez pas Disney Plus
Personne n'aime avoir à comprendre pourquoi son Disney Plus s'écrase. Quelle que soit la raison, il est probablement facilement réparable. Ou cela demande juste un peu de patience. Mais si vous êtes un fan de Disney et de tout ce qu'il a à offrir, cela ne vous dérange pas ces petits problèmes.
En fait, les plus fidèles des fans de Disney attendaient le lancement du service de streaming et le rende compétitif. Il n’est en ligne que depuis quelques mois. Les problèmes de plantage et autres sont sûrs de diminuer avec le temps.
Avez-vous rencontré des problèmes de lecture vidéo ou quelque chose de similaire à Disney Plus? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
