«Mon Snapchat n'arrête pas de planter et je ne peux pas le réparer. Snapchat a-t-il un numéro de téléphone d'assistance que je peux appeler pour qu'ils puissent vous aider? »C'était un appel que nous avons reçu dans la boîte aux lettres TechJunkie ce matin et je devais simplement répondre. Le crash de Snapchat est un thème courant parmi les utilisateurs, mais vous pouvez faire beaucoup de choses pour le réparer vous-même. Je fournirai les coordonnées de Snapchat au cas où vous en auriez vraiment besoin.
Désolé de décevoir mais Snapchat n'a pas de numéro de téléphone d'assistance. Pas un que je puisse trouver de toute façon. Leur site Web d'assistance dispose d'un formulaire Web que vous pouvez remplir une fois que vous avez répondu à un tas de questions, mais il n'y a aucun moyen de contacter directement l'entreprise.
D'une part, ce n'est pas une excellente façon de gérer une entreprise. Ne pas avoir de ligne directe avec votre clientèle est un énorme problème lorsqu'ils veulent vous contacter ou ont besoin d'aide. D'un autre côté, compte tenu de la base d'utilisateurs massive de Snapchat, il serait presque impossible de fournir un support en direct pour chaque territoire et langue de l'utilisateur. Même avec les énormes ressources de cette entreprise, ce n’est tout simplement pas faisable.
Donc, si vous rencontrez des problèmes d'application, c'est à vous de les résoudre. Ne vous inquiétez pas cependant, je serai avec vous tout le temps.
Correction des erreurs courantes de Snapchat
Pour des choses comme le piratage de compte ou les problèmes de confidentialité ou de sécurité, le site Web d'assistance ci-dessus est l'endroit où aller. Vous pouvez signaler les problèmes directement et nous espérons recevoir une réponse à l’âge de 105 ans. Si l’application ne fonctionne pas correctement, je peux probablement vous aider.
play store on fire tv stick
Voici quelques-unes des erreurs Snapchat les plus courantes et leurs solutions.
Snapchat est-il en panne?
Une raison courante pour contacter Snapchat est de vérifier si la plate-forme fonctionne correctement ou si elle est en panne. Vous pouvez le faire vous-même avec Détecteur de descente . C'est un site Web très utile qui vérifie tout site ou domaine que vous souhaitez voir s'il fonctionne correctement ou non. Il effectue des vérifications de base pour voir si les serveurs sont joignables et s'il y a des pannes connues.
L'application ne se comporte pas comme elle le devrait
Il existe un éventail de causes pour lesquelles Snapchat ne fonctionne pas correctement et une gamme de solutions. Voici quelques-uns.
usar mi información de inicio de sesión para finalizar automáticamente la configuración de mi dispositivo después de una actualización
Réinitialiser Snapchat - Arrêtez l'application et redémarrez-la. Utilisez Force Close dans Android pour vous assurer que le processus a été complètement arrêté. Redémarrez l'application et voyez si elle fonctionne correctement. Un redémarrage peut résoudre 95% des problèmes d'application.
Redémarrez votre téléphone - Si le redémarrage d'une application ne fonctionne pas, le redémarrage de votre téléphone peut. Tout problème avec le système d'exploitation, la RAM, les fichiers temporaires ou quelque chose de complètement différent peut empêcher Snapchat de fonctionner correctement. Un redémarrage occasionnel est bon pour votre téléphone de toute façon.
Vider le cache de l'application Snapchat - Le cache de l'application est l'endroit où Snapchat stocke les fichiers temporaires. Même un redémarrage ou un redémarrage ne résout pas ce problème, vous devez donc le faire manuellement sous Android.
- Sélectionnez Paramètres et applications.
- Sélectionnez Snapchat et stockage.
- Sélectionnez Effacer le cache et Effacer les données de l'application.
Différentes marques de téléphones et versions d'Android appellent cela des choses légèrement différentes, mais vous devriez pouvoir les trouver.
Mettre à jour l'application - Que vous utilisiez Android ou iPhone, il est important de garder toutes vos applications à jour. Ouvrez l'App Store d'Apple ou le Google Play Store et recherchez les mises à jour de vos applications. S'il y en a, l'application du magasin devrait vous le dire et vous permettre de tout mettre à jour en même temps. Sinon, sélectionnez Snapchat puis Mettre à jour.
Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone - C'est un problème moins courant et c'est généralement parce qu'une nouvelle version de Snapchat a été publiée pour résoudre un changement dans le système d'exploitation et que vous avez mis à jour l'application mais pas votre système d'exploitation. Activez le WiFi et laissez votre téléphone détecter toutes les mises à jour du système d'exploitation ou vous pouvez en chercher une. Dans tous les cas, assurez-vous que iOS ou Android est à jour.
Réinstaller l'appli - Il s'agit du dernier recours, mais peut résoudre toutes sortes de problèmes de Snapchat. Toute corruption de fichier, mauvaise configuration ou problème avec un paramètre ou un fichier peut être écrasé par une nouvelle copie. Désinstallez Snapchat, effacez tous les fichiers temporaires et réinstallez l'application. Vous ne devriez avoir qu'à configurer des personnalisations particulières car tout le reste sera lié à votre compte.
buscar correos electrónicos no leídos en gmail
C'est dommage que Snapchat ne dispose pas d'un numéro de téléphone d'assistance, mais lorsque l'entreprise compte des millions d'utilisateurs à travers le monde, vous pouvez comprendre pourquoi ils n'en ont pas. L'auto-assistance est le meilleur type d'aide et j'espère qu'après avoir lu ceci, vous aurez une bien meilleure idée de la façon de résoudre vous-même les problèmes liés aux applications.
