Échec de l'obtention de l'adresse IP : comment réparer un échec de configuration IP sur Android

Cet article explique les raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir le message « Échec de l'obtention de l'adresse IP » sur votre appareil Android et propose des solutions pour y remédier.

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Les instructions ci-dessous s'appliquent généralement à n'importe quel téléphone Android, quelle que soit sa marque, notamment : Samsung, Google, LG, Motorola, etc. Chaque appareil peut toutefois avoir des options de menu légèrement différentes. Vous constaterez des différences significatives notées.

Causes d'une erreur Android « Échec de l'obtention de l'adresse IP »

Cette erreur apparaît généralement lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi, même s'il s'agit de votre réseau domestique. Cela signifie que le routeur qui gère le réseau ne peut pas obtenir d'adresse IP pour votre appareil Android.

Ce problème vous empêche non seulement d'utiliser ce réseau pour accéder à Internet, mais vous ne pouvez pas non plus accéder à d'autres ressources réseau telles que des imprimantes, des écrans sans fil ou des appareils de diffusion en continu.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cette erreur peut s'afficher sur votre appareil Android lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau. La source d’erreur la plus courante est un problème de routeur. Soit votre appareil a été volontairement bloqué, soit le problème de connexion est dû à un problème de routeur.

Il est également possible que le matériel ou le logiciel réseau de votre Android fonctionne mal ou soit corrompu. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes, en commençant par les causes les plus probables jusqu'au scénario le moins probable.

Comment réparer une erreur d'échec de configuration IP

Étant donné que le routeur est généralement le problème le plus courant avec cette erreur, le dépannage devrait commencer par là. Une fois que vous avez confirmé que le routeur n'est pas le problème, vous pouvez passer au dépannage de votre propre appareil Android.

1. Supprimez le filtre MAC de votre appareil . Si vous êtes sur le réseau de quelqu'un d'autre, demandez-lui de supprimer le filtre MAC de votre appareil . Ils doivent également confirmer qu'aucun contrôle parental n'est configuré pour empêcher votre appareil d'accéder à Internet. Si le réseau et le routeur vous appartiennent, alors connectez-vous à votre routeur en tant qu'administrateur et assurez-vous que ces deux fonctionnalités sont désactivées pour votre appareil Android.

   Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi d'entreprise, il est probable que vous ayez besoin de l'approbation du service informatique avant de pouvoir utiliser le réseau sans fil. S'il s'agit d'un point d'accès Wi-Fi public comme dans un café, le routeur n'est probablement pas la cause de cette erreur.

2. Assurez-vous que le pare-feu intégré de votre routeur ne cause pas de problèmes par inadvertance . Si vous n'êtes pas la seule personne à rencontrer l'erreur « Échec de l'obtention de l'adresse IP », il est possible que quelqu'un ait récemment activé ou modifié le pare-feu intégré du routeur sans fil. Il est également possible que le logiciel pare-feu ne fonctionne plus correctement. Essayez de vérifier si le pare-feu du routeur est activé et testez-le en le désactivant pour voir si cela résout l'erreur.

3. Modifiez le cryptage réseau de votre routeur. Si le routeur est actuellement configuré pour utiliser le cryptage AES ou TKIP, ces types de cryptage sont connus pour causer des problèmes avec certains appareils. le remplacement du cryptage réseau par WPA2-PSK résout souvent ces problèmes.

4. Redémarrez le routeur . Si tout se passe bien sur le routeur, son redémarrage réinitialisera le logiciel interne et éliminera tout problème de cache potentiel. Si le redémarrage ne fonctionne pas et que plusieurs personnes voient toujours la même erreur lors de la connexion au réseau sans fil, il est peut-être temps de réinitialisez plutôt le routeur .

   Gardez à l’esprit que la réinitialisation d’un routeur réinitialise également tous les paramètres personnalisés définis après la première installation du routeur. Avant de réinitialiser, assurez-vous de noter tous les paramètres qui ont été personnalisés afin qu'après la réinitialisation, vous puissiez revenir et personnaliser ces paramètres comme vous le souhaitez.

5. Vérifiez si votre téléphone Android est le problème . Si vous avez essayé toutes les options de routeur ci-dessus et que vous voyez toujours l'erreur « Échec de l'obtention de l'adresse IP » sur votre Android, il est temps de commencer à chercher à dépanner votre appareil Android. La première chose que vous devriez essayer est de faire en sorte que votre Android oublie la connexion réseau , qui fait office de réinitialisation. Une fois ceci terminé, vous pouvez reconnectez votre appareil Android au réseau Wi-Fi . Vous devrez saisir le mot de passe du réseau car, à la connaissance de votre appareil, ce sera la « première fois » que vous vous connecterez au réseau.

   Si votre appareil Android oublie un réseau Wi-Fi, tous les paramètres et données réseau mis en cache sont effacés, ce qui élimine souvent les problèmes de réseau rencontrés par l'appareil Android.

7. Vérifiez si votre routeur bloque l'adresse IP de votre appareil . Parfois, un routeur sans fil peut commencer à bloquer l'adresse IP des appareils du réseau sans raison apparente. Si vous avez confirmé que le routeur n'est pas explicitement configuré pour bloquer votre appareil, vous pourrez peut-être résoudre cette erreur en modifiant votre Android pour qu'il utilise une adresse IP statique sur le réseau.

8. Activez le mode Avion, attendez environ une minute, puis désactivez-le . Assurez-vous que le Wi-Fi est désactivé et que votre téléphone peut se connecter à Internet via des données cellulaires. Si cela fonctionne, recherchez un point d'accès Wi-Fi dans votre région et testez la connexion à ce réseau. Si vous parvenez à vous connecter et à utiliser Internet, vous savez que le problème ne vient pas de votre téléphone. C'est le réseau.

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9. Réinitialisez votre Android aux paramètres d'usine. Vous n'aurez peut-être pas d'autre choix que de réinitialiser votre Android aux paramètres d'usine si ce problème se produit sur votre réseau domestique. Si vous essayez temporairement d'utiliser le réseau de quelqu'un d'autre, une option moins radicale serait d'utiliser simplement vos données mobiles pour accéder à Internet pendant que vous y êtes.

• Que dois-je faire lorsque le message « Échec de l'obtention de l'adresse IP » s'affiche sur ma PS4 ?

  Redémarrez le routeur et la PlayStation, et si cela ne fonctionne pas, supprimez la connexion de la PlayStation et configurez-la à nouveau. Ou ouvrez Paramètres PS4 > Réseau > Configurer la connexion Internet > Utiliser le Wi-Fi > Facile > Paramètres d'adresse IP > Manuel . Entrez les valeurs de votre adresse IP, etc., définissez MTU sur Automatique et définissez le serveur proxy sur Ne pas utiliser .

• Que dois-je faire si mon téléphone est bloqué dans une boucle « obtention d'adresse IP » ?

  Commencez par tourner mode avion allumé pendant quelques secondes, puis éteignez-le à nouveau. Si cela ne résout pas le problème, essayez d'oublier et de rejoindre le réseau Wi-Fi ou de redémarrer votre téléphone. Une autre cause potentielle est le nom de votre appareil, qui peut être corrigé en ouvrant Paramètres > A propos du téléphone > Nom de l'appareil et lui attribuer un nouveau nom.