L’intérêt de FaceTime disparaît si tout ce que vous obtenez est un écran vide ou noir. Même si la communication audio est efficace, rien de tel que de voir le visage de quelqu'un. Voici pourquoi vos appels FaceTime ne sont qu'un écran noir et comment résoudre le problème.
Causes d'un écran noir sur FaceTime
Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer un écran noir sur FaceTime. Le problème pourrait être quelque chose d’aussi simple qu’un réglage logiciel suite à une panne matérielle. Voici quelques causes potentielles d’un écran noir sur FaceTime :
- La caméra est éteinte ou désactivée.
- La caméra ne fonctionne pas.
- La caméra est utilisée par une autre application.
- Quelque chose obstrue l'objectif de la caméra.
- Une connexion Internet médiocre ou inexistante.
Comment résoudre les problèmes d'écran noir de FaceTime
La plupart des correctifs pour un écran noir sur FaceTime sont des choses que vous pouvez faire à la maison. Avec un peu de temps et de patience, vous devriez pouvoir remettre FaceTime en marche. Passons en revue quelques correctifs potentiels ci-dessous.
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S'agit-il d'un appel uniquement audio ? Vérifiez que vous n'avez pas accidentellement choisi un appel audio uniquement. Lorsque vous passez un appel audio uniquement, vous voyez un FaceTime bouton au milieu de l’écran lorsque vous parlez. Sélectionnez ce bouton pour passer à un appel vidéo.
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L'objectif de la caméra est-il bloqué ? Vérifiez que vous ou votre appelant ne bloquez pas l'objectif de la caméra. Cela peut parfois arriver lorsqu'un pouce ou un doigt égaré met l'appareil photo de l'appareil hors d'usage, vous laissant avec un écran noir.
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Quelle caméra utilisez-vous ? Vérifiez quelle caméra est sélectionnée. La caméra frontale peut être activée au lieu de la caméra selfie.
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Avez-vous éteint l'appareil récemment ? Sinon, redémarrez votre iPhone ou redémarrez votre iPad . Oui, c'est une autre option simple, mais cela fonctionne parfois, étant donné que les redémarrages ferment toutes les applications ouvertes. C'est peut-être ce qui est nécessaire pour que FaceTime fonctionne à nouveau correctement.
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La caméra est-elle occupée ? Vérifiez qu'une autre application n'utilise pas l'appareil photo de votre appareil. Si tel est le cas, fermez l’application pour que la vidéo FaceTime fonctionne à nouveau.
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Vérifiez votre connection internet . Une raison possible pour laquelle votre vidéo FaceTime ne fonctionne pas est que votre connexion Internet rencontre un problème ou n'est pas particulièrement puissante. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, assurez-vous d'être aussi proche que possible du routeur Wi-Fi.
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Vérifiez que vous ou votre appelant n'avez pas de restriction sur FaceTime. Vous et l'autre appelant devriez vous rendre à Paramètres et vérifie Restrictions (dans iOS 11 ou les systèmes antérieurs, via Général ) ou Temps d'écran (sous iOS 12 ou version ultérieure).
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Vérifiez si vous devez mettre à jour votre MacBook ou télécharger et installer la dernière mise à jour iOS. Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes logiciels sous-jacents pouvant provoquer un écran noir FaceTime.
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Si vous rencontrez toujours des problèmes, réinitialisez votre iPhone, Mac ou iPad aux paramètres d'usine. Faire cela est radical, alors ne le faites qu’après avoir sauvegardé votre appareil.
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Prendre rendez-vous sur l'Apple Store ou rendez-vous dans un atelier de réparation agréé.
- Comment réparer une mauvaise connexion sur FaceTime ?
Pour corriger le décalage FaceTime dû à une mauvaise connexion, raccrochez et réessayez dans l'espoir d'un signal plus fort. Fermez et rouvrez l'application FaceTime et réessayez l'appel. Vous pouvez également essayer de vous repositionner pour obtenir un meilleur signal Wi-Fi, redémarrer votre appareil iOS et dépanner votre connexion Internet.
- Comment réparer FaceTime sur un Mac ?
Si FaceTime ne fonctionne pas sur votre Mac, assurez-vous que vous êtes connecté avec votre identifiant Apple et vérifiez vos paramètres de date et d'heure : accédez à Menu pomme > Système Préférences > Date et heure et choisissez Régler automatiquement la date et l'heure . Essayez également de quitter FaceTime et de redémarrer votre Mac.
- Comment réparer le son sur FaceTime ?
À corriger l'audio de FaceTime , assurez-vous que vous et votre destinataire de l'appel n'avez pas coupé vos microphones. Vérifiez également votre volume et votre connexion Internet, et assurez-vous que le microphone n'est pas accessible par une autre application. Vous devriez également essayer de redémarrer votre appareil.
