Cet article explique comment résoudre ce problème lorsque l'écran de votre Fire Stick est noir.
Causes de l'écran noir d'Amazon Fire Stick
Si l'écran de votre Fire Stick est noir, vous rencontrez un problème avec une grande variété de causes possibles. Cela peut inclure des problèmes avec votre Fire Stick, votre téléviseur ou la connexion entre votre Fire Stick et le téléviseur, pour n'en nommer que quelques-uns.
Habituellement, un écran noir est un problème temporaire qui peut être résolu sans trop d'effort, mais si aucune des étapes ci-dessous ne fonctionne pour vous, votre Fire Stick est peut-être défectueux et doit être remplacé.
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Comment résoudre les problèmes d’écran noir du Fire Stick
Il n'existe peut-être pas de moyen simple de savoir exactement ce qui cause les problèmes d'écran noir sur Fire Stick, mais les correctifs que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème ne sont heureusement pas très impliqués.
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Redémarrez votre Fire Stick . Un Fire Stick n'a pas de bouton d'alimentation, vous devrez donc déconnecter votre Fire Stick de l'alimentation, attendre 30 secondes, puis le reconnecter à l'alimentation. Cela redémarrera votre appareil et pourra résoudre les problèmes temporaires.
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Utilisez un autre port HDMI. Il se peut qu'il y ait un problème avec le port HDMI auquel votre Fire Stick est connecté, alors essayez un autre port et voyez si le problème se résout de lui-même pour découvrir la cause du problème.
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Utilisez un autre téléviseur. Le problème peut provenir de votre téléviseur et pas seulement d'un port HDMI de votre téléviseur. Pour savoir si tel est le cas, essayez de connecter votre Fire Stick à un autre téléviseur et voyez si cela fonctionne.
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Connectez votre Fire Stick directement à votre téléviseur. Si vous utilisez n'importe quel type de rallonge de câble HDMI, d'adaptateur ou de hub de quelque nature que ce soit, il peut y avoir un problème avec ces appareils et non avec votre Fire Stick. Connectez le Fire Stick directement à votre téléviseur pour tester cela.
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Attendez jusqu'à une demi-heure. Comme pour de nombreuses applications, les logiciels peuvent parfois se bloquer de manière inattendue, mais parfois, si on leur donne suffisamment de temps, le problème peut se résoudre de lui-même. Cela ne fonctionne pas toujours, mais cela vaut généralement la peine d'essayer.
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Vérifiez que votre téléviseur prend en charge HDCP. Un Amazon Fire Stick nécessite un téléviseur compatible HDCP. L’écrasante majorité des téléviseurs prennent en charge cette fonctionnalité, mais ce n’est pas le cas de tous. Une simple recherche Google de votre modèle de téléviseur révélera si votre téléviseur dispose ou non de cette fonctionnalité.
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Contacter l'assistance Amazon . Si aucune de ces étapes ne résout l'écran noir de votre Fire Stick, il se peut qu'il y ait un problème à l'intérieur de votre Fire Stick lui-même. C'est peu probable, mais contacter l'assistance peut être un bon moyen de découvrir ce qui ne va pas. Assurez-vous d'informer le représentant des mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
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