Cette erreur Netflix est associée à divers appareils de streaming, notamment Amazon Fire TV, Roku, les lecteurs Blu-ray Disc, les téléviseurs intelligents et les consoles de jeux.
Quelles sont les causes de l’erreur Netflix UI-800-3 ?
Lorsque Netflix plante, vous pouvez voir un message sur votre écran indiquant « Netflix a rencontré une erreur. Réessayer dansXsecondes. Code : UI-800-3. »
Le code d'erreur Netflix UI-800-3 indique généralement qu'il y a un problème avec l'application Netflix de l'appareil. Par exemple, les données mises en cache stockées par l'application pourraient être corrompues.
Comment réparer le code d'erreur Netflix UI-800-3
Étant donné que le code d'erreur UI-800-3 peut se produire sur de nombreux appareils différents, certaines étapes de dépannage peuvent ne pas s'appliquer à votre appareil spécifique. Passez simplement à la solution suggérée suivante.
Ces problèmes peuvent généralement être résolus en actualisant les informations stockées sur votre appareil. Certaines choses générales que vous pouvez essayer pour corriger l'erreur de code Netflix UI-800-3 incluent l'arrêt de votre appareil, la suppression des données du cache de l'application Netflix et la réinstallation de Netflix.
Suivez ces étapes dans l'ordre présenté jusqu'à ce que Netflix fonctionne correctement :
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Redémarrez l'appareil de streaming . Dans certains cas, corriger le code d'erreur UI-800-3 est aussi simple que de redémarrer votre appareil de streaming. Cela implique d’éteindre complètement l’appareil puis de le débrancher. Vous devrez peut-être le laisser débranché pendant un certain temps, parfois jusqu'à une minute, pour que cela fonctionne.
Si votre appareil de streaming dispose d'un mode veille, assurez-vous de l'éteindre complètement.
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Se déconnecter de Netflix . Dans certains cas, il suffit de se déconnecter de Netflix puis de se reconnecter pour actualiser vos données et effacer cette erreur. Si vous rencontrez des difficultés pour vous déconnecter de Netflix sur votre appareil, vous pouvez le faire via le site Web de Netflix. Allez dans votre Page du compte Netflix et sélectionnez Déconnectez-vous de tous les appareils .
Cela déconnecte tous les appareils que vous avez liés à votre compte. Vous devrez vous reconnecter ou vous connecter à chaque appareil séparément.
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Effacer les données ou le cache de l'application Netflix . Certains appareils de streaming vous permettent d'effacer les données stockées localement sans désinstaller l'application Netflix. Par exemple, vous pouvez vider le cache de votre appareil Fire TV à partir des paramètres système.
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Désinstallez l'application Netflix, puis réinstallez-la . Lorsque l'application Netflix ne propose pas d'option pour vider le cache ou supprimer les données locales, vous devez désinstaller et réinstaller l'application. Cela est également nécessaire dans les cas où vider le cache ne résout pas le problème.
Certains appareils sont livrés avec l'application Netflix et vous ne pouvez pas la désinstaller.
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Réinitialiser l'appareil . Réinitialisation de votre Fire TV ou réinitialiser votre Roku restaure l'application Netflix dans l'état dans lequel elle se trouvait lorsque vous l'avez téléchargée pour la première fois. Si vous possédez un téléviseur Samsung, la correction du code d'erreur UI-800-3 peut vous obliger à réinitialiser votre Samsung Smart Hub.
La réinitialisation du Smart Hub supprime toutes vos applications, pas seulement Netflix. Pour utiliser à nouveau vos applications, téléchargez-les. Si vous obtenez un écran noir lorsque vous essayez une application comme Netflix après la réinitialisation, attendez la fin du processus de téléchargement et d'installation et réessayez plus tard.
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Redémarrez votre réseau domestique. Débranchez ou éteignez votre appareil de streaming, puis débranchez votre modem et votre routeur, puis rallumez-les.
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Vérifiez les paramètres DNS de votre appareil de streaming. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape.
Cette étape s'applique uniquement aux PS3, PS4, Xbox 360 et Xbox One.
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Consultez le centre d'aide Netflix . Le site Web d'assistance officiel de Netflix contient des instructions détaillées pour dépannage de l'erreur Netflix UI-800-3 sur des appareils spécifiques .
- Qu'est-ce que le code d'erreur Netflix NW-2-5 ?
Code d'erreur Netflix NW-2-5 indique un problème de connectivité réseau. Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou utilisez une connexion Ethernet.
- Pourquoi Netflix dit-il « Erreur de profil » ?
Si Netflix indique qu'il y a un problème avec votre profil, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous. Si vous ne parvenez pas à vous déconnecter, recherchez une option pour Réinitialiser ou Désactiver votre compte, puis réessayez.
- Que signifie le code d'erreur NSES-500 sur Netflix ?
L'erreur Netflix NSES-500 peut apparaître lorsque la fenêtre du navigateur est restée ouverte pendant une longue période et que les informations sur le serveur Netflix ne correspondent plus à la page affichée. Des conflits avec des fichiers Internet temporaires peuvent également provoquer l'erreur NSES-500.
