Zelle est une plate-forme qui offre un moyen innovant d'effectuer des paiements - les deux personnes dont les deux individus ont besoin pour envoyer/recevoir de l'argent immédiatement sont des comptes Zelle. Le transfert se fait presque instantanément, ce qui est le principal argument de vente du service.
Comme c'est le cas pour toutes les plateformes qui traitent des transactions d'argent, vous feriez mieux de savoir comment tout cela fonctionne et ce que vous devez faire pour vous assurer que votre argent est aussi sûr que possible. Alors, voici quelques bases de Zelle.
Où sont mes transactions ?
Avec Zelle, vous pouvez consulter vos transactions à tout moment. C'est pourquoi, avant de contacter le support pour, par exemple, une activité suspecte, vous devez toujours vous connecter à votre compte et vérifier d'abord les transactions. De cette façon, non seulement vous pouvez être certain que vous n'avez pas simplement oublié une transaction, mais vous pouvez également éviter d'avoir à faire des allers-retours avec le support technique de Zelle, car ils vous demanderont une capture d'écran des transactions.
Pour consulter l'historique de vos transactions, ouvrez votre application de banque/banque en ligne et accédez à Envoyez de l'argent avec Zelle® . Ensuite, naviguez jusqu'à Activité, et sous l'option d'affichage, sélectionnez Passé . Cela vous donnera une liste de toutes les transactions impliquées avec votre compte. De toute évidence, avoir un témoignage clair de vos transactions est vital.
Où puis-je trouver Zelle ?
Comme mentionné précédemment, le point principal de Zelle est de vous permettre d'envoyer/recevoir des paiements presque instantanés à l'aide d'une application simple et progressive. La seule condition ici est que vous et la personne avec qui vous effectuez une transaction soyez sur Zelle.
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Vous pouvezêtresur Zelle soit en utilisant une banque qui propose Zelle, soit en l'utilisant en tant que service autonome. Près de 100 institutions financières dans le monde soutiennent en fait Zelle – votre banque le fait probablement aussi. Utilisez l'application dédiée de votre banque pour vous inscrire à Zelle, puis associez simplement Zelle à votre carte de débit ou à votre compte bancaire. D'un autre côté, si votre banque ne propose pas Zelle, vous pouvez toujours utiliser l'application autonome et la lier directement à votre carte de débit.
À quel point est-ce rapide ?
D'accord, donc Zelle est assez rapide. Mais à quelle vitesse est-il? Comme ses deux caractéristiques principales, l'efficacité et l'efficience, sont les piliers de Zelle, les paiements sont, dans la plupart des cas, complètement instantanés. Alternativement, ils prennent quelques minutes - mais c'est très rare. Généralement, c'est une bonne chose, mais la vitesse à laquelle les paiements sont effectués est une raison de plus pour faire attention à la vérification sur place. Vérifiez trois fois toutes les informations et le montant d'argent impliqué avant de toucher Envoyer .
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Assurez-vous de vérifier l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du destinataire - et pas seulement pour la légitimité. Zelle utilise les adresses e-mail et les numéros de téléphone des utilisateurs pour les identifier, et si l'e-mail et/ou le numéro de téléphone fournis ne sont pas utilisés sur leur compte Zelle, des problèmes peuvent survenir que vous voudrez certainement éviter.
Combien dois-je payer ?
Si votre banque prend en charge Zelle et que vous souhaitez y accéder via la banque, plutôt que d'utiliser une application autonome, c'est la banque en question qui fixe les frais. Cela dit, avec la plupart des banques, l'application est principalement gratuite – inscription, envoi/réception de demandes et envoi/réception de fonds. Bien sûr, vérifiez les frais avant de décider d'utiliser Zelle via une institution financière particulière.
Alternativement, si vous optez pour l'utilisation de Zelle en tant qu'application autonome, il n'y a pas de frais d'inscription ou d'envoi/réception d'argent/demandes impliqués.
Combien puis-je envoyer ?
Le montant d'argent que vous pouvez envoyer dépend de la banque/du compte bancaire/de la carte que vous utilisez. Comme pour les frais, les banques fixent des limites d'envoi maximales. Si vous utilisez l'application autonome, consultez l'émetteur de votre carte de débit pour connaître les limites.
Que faire si j'envoie le mauvais montant ou à la mauvaise personne ?
Selon Zelle, le paiement est irrévocable. Une fois ce paiement effectué, vous ne pouvez plus le récupérer. Oui, cela signifie qu'il n'y a aucun moyen garanti de récupérer votre argent une fois que vous l'avez envoyé. La seule façon d'essayer de récupérer votre argent est de contacter le destinataire réel et d'espérer le meilleur.
Certaines personnes ne sont pas d'accord avec cette politique de Zelle mais, pour le moment, cela va rester ainsi. Zelle est un service P2P et, comme pour la plupart des services de paiement P2P, rien ne garantit que vous pourrez récupérer l'argent que vous avez accidentellement envoyé.
Suis-je protégé contre la fraude, le vol, la perte et d'autres menaces ?
Tout d'abord et avant tout, comme toute autre institution financière, Zelle n'offre aucun programme de protection lorsqu'il s'agit de faire des transactions avec des personnes que vous ne connaissez pas. Cela signifie que l'utilisation de Zelle n'est recommandée qu'avec des personnes avec lesquelles vous avez déjà effectué des transactions en dehors de la plate-forme et avec des personnes que vous connaissez réellement personnellement.
Cela dit, si une personne non autorisée utilise Zelle ou si votre compte bancaire est piraté, vous devriez être remboursé par l'émetteur de la carte bancaire/de débit. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours, pendant que l'enquête est menée, alors gardez à l'esprit que vous n'aurez probablement aucun accès au montant d'argent envoyé pendant cette période. Autre chose : la loi peut ne pas vous protéger contre les achats défectueux ou les escroqueries. Par conséquent, examinez-le attentivement avant d'envoyer l'argent.
Transactions de cellule
Comme vous pouvez le voir, pour la plupart, Zelle fonctionne comme et offre ce que font la plupart des institutions financières. Cependant, il vous offre la possibilité d'effectuer des paiements instantanés, ce que toutes les banques ne font ou ne garantissent pas. Bien que Zelle doive être utilisé avec précaution, c'est un service brillant qui apporte quelque chose de nouveau à la table.
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Utilisez-vous Zelle ? Votre banque le supporte-t-elle ? N'hésitez pas à poser des questions ou à partager des conseils concernant Zelle dans la section commentaires ci-dessous.
