Votre iPhone XR peut refuser de jouer des sons pour un large éventail de raisons. Parfois, le matériel endommagé est à blâmer, mais le plus souvent, le problème vient du logiciel. Avant d'apporter votre téléphone à un atelier de réparation, essayez certaines des méthodes décrites ci-dessous.
Vérifiez le commutateur de sonnerie
Parfois, il peut arriver que vous ayez désactivé la sonnerie de votre iPhone XR et que vous ayez oublié de la rallumer. Voici comment procéder :
Tenez votre iPhone XR avec l'écran vers le haut.
Basculez le commutateur de sonnerie vers le haut.
Réinitialisez votre téléphone. Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés.
Ne les relâchez pas tant que l'écran Slide to Power Off n'apparaît pas.
Faites glisser le curseur de gauche à droite.
Attendez 30 secondes.
Allumez le téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Désactiver Ne pas déranger
Une autre cause courante de ce problème est l'activation du mode Ne pas déranger. Suivez ces étapes pour désactiver Ne pas déranger :
Déverrouillez votre iPhone XR.
Appuyez sur l'icône de l'application Paramètres sur l'écran d'accueil du téléphone.
Recherchez et appuyez sur l'onglet Ne pas déranger.
Appuyez sur le curseur pour désactiver le mode.
Vous pouvez également le désactiver via Control Center.
Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour lancer le Centre de contrôle (fonctionne sur n'importe quel écran).
Appuyez sur l'icône Crescent Moon pour désactiver le mode Ne pas déranger.
Les sons devraient maintenant être activés sur votre téléphone. Si le problème persiste, essayez une autre solution de cette liste.
Désactiver Bluetooth
Si votre iPhone XR est connecté à un accessoire avec Bluetooth activé, il transmettra tous les sons à l'accessoire. Pour résoudre ce problème, désactivez Bluetooth sur votre téléphone. Voici les étapes :
Déverrouillez votre iPhone XR.
Lancez l'application Paramètres.
Recherchez et appuyez sur l'onglet Bluetooth.
Appuyez sur le curseur pour désactiver Bluetooth.
Vous pouvez éventuellement supprimer toutes les connexions Bluetooth. Pour ce faire, appuyez sur l'icône i à côté du nom de l'appareil et choisissez l'option Oublier cet appareil.
Une fois la fonction Bluetooth désactivée, vérifiez une application compatible avec le son pour confirmer que le son est de nouveau activé.
Vérifier les paramètres de notification
Si vous rencontrez des problèmes avec certaines applications, vous devez vérifier leurs paramètres de notification. Pour ce faire, vous aurez besoin de la bonne vieille application Paramètres. Voici les étapes :
Déverrouillez votre iPhone XR.
Lancez l'application Paramètres à partir de l'écran d'accueil du téléphone.
Recherchez et appuyez sur l'onglet Notifications.
Trouvez l'application problématique et appuyez sur son nom.
Après cela, appuyez sur les options Sons et Bannières de l'écran de verrouillage.
Mettez à jour votre iPhone
Si aucune des méthodes précédentes n'apporte les résultats souhaités, vous pouvez essayer de mettre à jour votre iPhone XR vers la dernière version d'iOS. Si vous décidez d'essayer la mise à jour, assurez-vous d'abord de sauvegarder vos données. Avec la sauvegarde à l'écart, suivez ces étapes :
Déverrouillez le téléphone.
Appuyez sur l'icône Paramètres sur l'écran d'accueil.
Appuyez sur l'onglet Général.
Sélectionnez l'option Mise à jour du logiciel.
Une fois le processus terminé, redémarrez le téléphone.
Mots de clôture
Si les problèmes de son persistent même après la mise à jour de votre iPhone XR, envisagez une réinitialisation ou une récupération d'usine. Alternativement, vous voudrez peut-être apporter votre iPhone à un atelier de réparation.
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