Les webcams sont très pratiques, mais elles peuvent causer des problèmes avec certaines applications. Si votre webcam ne fonctionne pas dans Zoom, détendez-vous. Il peut y avoir de nombreuses raisons à ce problème, et dans cet article, nous proposons les solutions les plus simples.
Restez avec nous jusqu'à la fin, car vous pouvez utiliser certains des conseils chaque fois que votre webcam ne fonctionne pas. Vous trouverez ici des conseils pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux.
Faites ceci en premier
Lorsqu'une application se comporte mal, vous devez essayer de la redémarrer immédiatement. Si le redémarrage de Zoom ne vous aide pas, essayez de redémarrer votre appareil. Ensuite, assurez-vous que toutes les dernières mises à jour système sont installées sur votre appareil.
Si l'appareil est à jour, votre application Zoom est peut-être obsolète. Visitez le Zoom officiel page de téléchargement et sélectionnez l'application ou l'extension Zoom adaptée à votre appareil ou navigateur. Ensuite, vous souhaitez mettre à jour votre pilote de webcam s'il n'est pas à jour.
Vous pouvez utiliser un logiciel tiers pour télécharger la mise à jour pour vous, ou vous pouvez la mettre à jour manuellement via le site du fabricant ou le Gestionnaire de périphériques (sous Windows). Une autre solution concernant la webcam elle-même consiste à supprimer (désinstaller) la webcam de votre appareil et à la réinstaller proprement.
Sur les ordinateurs Windows, vous pouvez le faire via le Gestionnaire de périphériques. De plus, vous pouvez utiliser la fonction Dépannage pour déterminer s'il y a un problème avec votre webcam. Si rien de ce qui précède ne vous aide, lisez la suite pour les solutions de Zoom.
Les conseils de Zoom
Certains des conseils de la section précédente sont une gracieuseté de Zoom page d'assistance . Cependant, il existe une astuce intelligente qui peut résoudre la plupart de vos problèmes de webcam, avec Zoom et d'autres applications qui utilisent votre appareil photo. Le conseil est de fermer toutes les autres applications qui peuvent interférer avec votre webcam. Des applications comme Skype, Facetime, WhatsApp, etc. pourraient détourner votre webcam à votre insu.
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Très probablement, ils s'exécutent en arrière-plan et font peut-être partie des programmes de démarrage de votre appareil. En outre, ils sont souvent à blâmer lorsque la webcam ne fonctionne pas avec une application particulière. Si ces applications sont persistantes, fermez-les avec force.
Par exemple, sous Windows, vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches pour terminer leurs processus. Sur votre téléphone, vous pouvez appuyer longuement sur l'application Zoom, appuyer sur Infos sur l'application et sélectionner Forcer l'arrêt. Donnez-lui quelques minutes et recommencez.
Correctif spécifique à Mac 10.7
Il y a un problème récurrent avec Zoom sur le système macOS 10.7. Si votre Mac exécute cette mise à jour, voici ce que vous devez faire :
- Ouvrez le Chercheur et choisissez Aller au dossier .
- Ensuite, copiez-collez ceci dans le champ : /Bibliothèque/QuickTime/.
- Cliquer sur Va .
- Supprimez les composants Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec ou Desktop Video Out.
Cette solution devrait résoudre les problèmes de webcam Zoom sur votre appareil. Une autre solution facile pour Mac consiste à entrer ceci dans la ligne de commande :
sudo killall Assistant VDC
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Rappelez-vous, nous avons mentionné la désactivation des processus qui utilisent votre webcam ? Eh bien, c'est le démon sur les ordinateurs Mac qui gère tout ce qui concerne la webcam. L'arrêter pourrait résoudre votre problème de webcam avec Zoom.
Correctifs Lenovo spécifiques
Les ordinateurs Lenovo ont parfois des problèmes de webcam lors de l'utilisation de l'application Zoom. Voici les correctifs pour tous les systèmes Windows modernes, à commencer par Windows 10 :
- appuie sur le Clé de victoire sur votre clavier.
- EntrerLenovodans le Le menu Démarrer .
- Cliquer sur Lenovo Vantage ou téléchargez-le à partir du lien.
- Ouvrez cette application et sélectionnez Paramètres matériels , suivie par Audio et visuel .
- Désactivez le Mode de confidentialité de la caméra . Si ce mode reste activé, appuyez sur le bouton de l'appareil photo de votre ordinateur portable et désactivez-le.
Ce correctif sur Windows 8 est similaire :
- EntrerLenovodans le Le menu Démarrer .
- Aller à Paramètres Lenovo ou téléchargez l'application à partir du lien ci-dessus.
- Cliquer sur Caméra .
- Désactiver Mode de confidentialité .
La solution est encore plus simple sur Windows 7 :
- TapezConférence Web Lenovodans la barre de recherche Windows et lancez l'application.
- Activez la webcam de votre ordinateur portable.
- Fermez le programme de conférence Web Lenovo.
Problèmes de Windows 10 avec l'utilisation d'une webcam avec zoom
Si vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation d'une webcam avec Zoom sur Windows 10, suivez-le pour vous aider à résoudre vos problèmes.
- Ouvrez le Démarrer menu et cliquez sur Paramètres .
- Ensuite, cliquez sur Intimité .
- Maintenant, cliquez sur Caméra .
- Assurez-vous que l'interrupteur à bascule est réglé sur Au .
En tournant votre Caméra accès à Au devrait résoudre tout problème avec le système d'exploitation.
Problèmes de Kaspersky Internet Security
Comme mentionné par Joe dans les commentaires, voici un bref aperçu de l'utilisation d'une webcam avec Kaspersky.
- Ouvrez l'application et accédez à Sécurité personnelle .
- Ensuite, cliquez sur le Protection des webcams interrupteur à bascule pour le régler sur Désactivé.
Cela devrait résoudre vos problèmes d'utilisation d'une webcam avec Kaspersky.
Conseils supplémentaires
Voici quelques conseils supplémentaires. Vérifiez si quelque chose bloque vos webcams, comme l'obturateur ou le capuchon. Testez ensuite votre webcam dans une autre application qui permet la communication vidéo.
Si votre webcam fonctionne dans une autre application, le problème vient de l'application Zoom. Une autre solution de base consiste à vérifier si vous avez donné toutes les autorisations nécessaires à l'application Zoom. Le point critique, dans ce cas, est l'accès à votre appareil photo.
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Espérons que certains de ces correctifs de webcam vous permettront d'utiliser à nouveau Zoom. Zoom est l'une des meilleures applications de visioconférence et offre un excellent support. N'hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
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Parlez-nous de votre problème et de la façon dont vous l'avez résolu. Était-ce une chose unique ou cela continue de se produire? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
