Le téléchargement de vidéos sur Snapchat n'a tout simplement pas le même impact si le son est désactivé ou absent. Si votre microphone ne fonctionne pas, il peut être préférable de continuer à envoyer des clichés.
Mais d'abord, vous pouvez essayer certaines des corrections suivantes afin de continuer à publier des histoires impressionnantes sur vous, vos amis et vos aventures.
Vérifiez les paramètres de volume
Ouvrez le panneau de contrôle du volume sur votre smartphone et assurez-vous que le curseur du microphone est sur le volume maximum.
Sur certains smartphones, vous devrez peut-être également régler le curseur du volume multimédia au niveau maximum. De nombreux rapports d'utilisateurs indiquent une corrélation entre le volume multimédia et le volume d'enregistrement dans Snapchat.
Redémarrez l'appli
Parfois, les problèmes surviennent au démarrage. L'un des correctifs potentiels les plus simples consiste à fermer l'application, à attendre quelques secondes, puis à la relancer.
Redémarrez le téléphone
Pour les utilisateurs d'iPhone:
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- Appuyez sur le bouton supérieur ou latéral et maintenez-le enfoncé
- Attendez que le curseur de mise hors tension apparaisse
- Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil
- Appuyez sur les deux mêmes boutons et maintenez-les enfoncés pour allumer le téléphone
Pour les utilisateurs d'Android:
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés
- Attendez que l'écran s'assombrisse et relâchez les boutons
- Attendez que le système d'exploitation se charge à nouveau
Notez que le processus peut différer sur certains appareils Android. Mais les smartphones Android populaires tels que ceux fabriqués par Samsung, LG ou Google devraient tous permettre cette combinaison de boutons.
Réinstaller l'application
Pour les utilisateurs d'iPhone:
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- Appuyez et maintenez l'icône Snapchat
- Appuyez sur l'icône X
- Appuyez sur Supprimer
Note rapide. N'appuyez pas trop fort sur l'écran si vous avez un iPhone plus récent que 6s. Si vous appuyez trop fort, vous n'aurez qu'à afficher le menu Actions rapides au lieu de l'icône X que vous recherchez.
Pour les utilisateurs d'Android:
- Aller aux paramètres
- Sélectionnez des applications
- Trouvez Snapchat
- Sélectionnez Supprimer ou Désinstaller
Notez que les étapes sont fondamentalement les mêmes avec très peu de différences selon votre appareil.
Vérifier les mises à jour
Si vous désactivez les mises à jour automatiques sur votre smartphone, vous pouvez rencontrer un monde de problèmes, en particulier avec les applications tierces.
Vérifiez si vous avez installé la dernière version de Snapchat. Vérifiez également si le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. L'installation des dernières mises à jour pour l'application et votre téléphone pourrait simplement corriger les bogues de votre microphone.
Nettoyez le microphone
Ne supposez pas immédiatement que le microphone a complètement cessé de fonctionner. Il y a toujours un risque qu'il ne fonctionne tout simplement pas assez bien pour capturer votre audio.
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De nombreux utilisateurs se plaignent du fait que leurs vidéos Snapchat ne sont pas enregistrées avec un volume satisfaisant. Cela peut être dû à une accumulation excessive de saleté et de saleté dans le microphone. Utilisez une bombe d'air comprimé ou un coton-tige doux pour éliminer les particules indésirables. Cela devrait éliminer la plupart des interférences et augmenter vos niveaux d'enregistrement.
Lancer un ticket
Les applications passent souvent par une série de petites mises à jour qui corrigent certains bogues mais en provoquent également de nouveaux. Malheureusement, cela ne s'accompagne pas toujours de clauses de non-responsabilité de la part des développeurs d'applications qui informent les utilisateurs des problèmes potentiels.
Il est fort possible qu'une nouvelle mise à jour ait gâché la fonction de microphone pour certains smartphones ou versions de système d'exploitation. Ne réduisez pas la possibilité d'envoyer un ticket aux développeurs d'applications.
Utilisez le Page d'assistance de Snapchat pour remplir le formulaire et les informer de votre problème. Soyez aussi détaillé que possible dans le nombre de mots alloué.
Exprimez vos pensées
Avoir des problèmes de microphone sur les smartphones n'est pas nouveau. Il y a trop de choses qui peuvent mal tourner à la fois avec le logiciel et le matériel. Et, chaque fois que vous avez affaire à une application tierce telle que Snapchat, il peut être difficile d'identifier la racine exacte du problème.
Espérons que ces conseils vous aideront à profiter à nouveau pleinement de Snapchat. Connaissez-vous d'autres correctifs qui pourraient aider les utilisateurs de Snapchat à résoudre des problèmes audio? Avez-vous rencontré certaines combinaisons de facteurs qui ont entravé votre capacité à utiliser votre microphone avec Snapchat? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.
