Si quelqu'un vous a escroqué sur PayPal, vous pouvez tenter de récupérer votre argent. PayPal vous remboursera votre argent si vous remplissez les conditions données. Même si PayPal ne vous aide pas, vous pouvez consulter votre banque. Les gens sont confrontés à différents types d'escroqueries PayPal. Si votre réclamation pour fraude est valide, PayPal peut vous restituer votre argent. Cependant, vous devez commencer le processus de médiation sur PayPal.
Si vous ne savez pas comment faire cela, vous êtes au bon endroit. Cet article vous expliquera comment PayPal peut récupérer votre argent.
Comment récupérer votre argent de PayPal en cas d'arnaque
Les escroqueries PayPal varient considérablement et peuvent affecter les vendeurs et les acheteurs. Avant de contacter PayPal, vérifiez que l'autre personne veut vous escroquer. Suivez ensuite ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Rendez-vous directement sur la page 'Récapitulatif du compte'.
- Choisissez la transaction douteuse et vérifiez si l'autre personne a réclamé l'argent.
- Si le paiement est « En attente », cliquez sur le bouton « Annuler », puis sur « Annuler le paiement ».
La plupart des escrocs utilisant PayPal pour escroquer les acheteurs ou les vendeurs réclameront l'argent rapidement pour vous empêcher de l'annuler. Ainsi, votre prochaine option est la protection des achats de PayPal.
Comment demander un remboursement avec la protection des achats de PayPal
PayPal doit donner suite à votre réclamation pour escroquerie si vous avez acheté un article éligible. Il le fera via le programme de protection des achats. Si vous payez un article mais que vous ne le recevez pas, PayPal vous remboursera. Encore une fois, si le produit que vous avez reçu n'est pas le même que celui décrit par le vendeur dans l'annonce, PayPal renverra l'argent sur votre compte.
cómo configurar roles en discordia
Contactez le vendeur pour savoir s'il peut vous rembourser sans impliquer PayPal. Vous pourriez les soupçonner pour rien. S'ils refusent de vous répondre, cela vous permettra de déposer un litige sur PayPal. Assurez-vous de déposer une contestation dans les 180 jours suivant l'achat de l'article auprès du vendeur. Suivez ces étapes:
- Connectez-vous à votre compte PayPal et accédez au Centre de résolution.
- Appuyez sur 'Signaler un problème et identifiez la transaction que vous considérez comme frauduleuse.
- Cliquez sur 'Continuer' et choisissez 'Je veux signaler une activité non autorisée'. Suivez des étapes simples pour ouvrir un litige.
- PayPal vous donnera 20 jours pour contacter le vendeur et récupérer votre remboursement.
- Si le vendeur ne répond pas, vous pouvez maintenant cliquer sur « Escalader » pour permettre à PayPal d'intervenir.
- Attendez les commentaires de PayPal.
Comment récupérer votre argent via Chargeback
Le programme de protection des achats PayPal peut ne pas vous aider à récupérer votre argent. Si cela échoue, votre prochaine option consiste à utiliser une rétrofacturation. Cette technique fonctionnera si vous avez payé le produit avec votre compte bancaire ou votre carte de crédit. C'est facile à faire car il vous suffit d'informer votre banque de la fraude et de demander une rétrofacturation.
La plupart des banques proposent des rétrofacturations, permettant aux victimes d'arnaques que PayPal ne peut pas aider de recevoir leurs fonds. PayPal n'a aucun contrôle sur le processus de médiation de la banque. Tout ce qu'il peut faire, c'est geler l'argent sur le compte du vendeur jusqu'à ce que votre banque décide quoi faire. Assurez-vous de contacter votre banque dans les soixante jours suivant la transaction avec l'escroc.
Comment obtenir un remboursement à partir d'un compte PayPal piraté
Les escrocs ont de nombreuses façons d'accéder à votre argent sur PayPal. Ils n'ont pas à vous vendre quelque chose pour vous arnaquer. Parfois, ils piratent votre compte PayPal à votre insu. S'ils y trouvent de l'argent, ils le voleront. PayPal peut rembourser l'argent si vous le contactez comme ceci :
- Ouvrez votre compte PayPal et accédez au 'Centre de résolution'.
- Appuyez sur 'Signaler un problème'.
- Localisez la transaction frauduleuse et cliquez sur 'Continuer' pour accéder à 'Je veux signaler une activité non autorisée'.
- Suivez des instructions simples pour déposer un litige.
- Attendez que PayPal résolve le problème.
En attendant, sécurisez votre compte PayPal en réinitialisant votre mot de passe. Vous pouvez également ajouter une autre couche de sécurité de compte appelée authentification à deux facteurs ou 2FA. Il vous permet d'obtenir un code unique que vous entrez après le mot de passe. Remplacez vos questions de sécurité par autre chose, car l'escroc pourrait avoir noté vos réponses.
Enfin, appelez votre banque et les trois bureaux de surveillance du crédit. Même si quelqu'un essaie de contracter un prêt en votre nom, de retirer des sommes d'argent ou de débiter votre carte, la banque saura qu'il s'agit du pirate informatique. Enfin, utilisez un service de protection contre le vol et l'identité pour éviter un autre accident à l'avenir.
Les escroqueries PayPal les plus fréquentes
Le programme de protection des achats de PayPal vous protégera de nombreuses escroqueries différentes. Cependant, PayPal peut prendre le parti de l'escroc si vous ne respectez pas certaines des politiques du programme. Voici les trois escroqueries PayPal les plus fréquentes.
Acompte
Également appelée fraude aux frais, le paiement anticipé implique un vendeur qui s'engage à vous envoyer un article si vous envoyez un petit paiement. Après les avoir payés via PayPal, ils n'enverront pas l'article promis. Certains fraudeurs utilisent un autre mensonge pour vous convaincre d'envoyer un autre petit paiement. Encore une fois, ils n'enverront aucun produit après avoir reçu l'argent.
Les escrocs sont passés à l'envoi d'un message non sollicité qui ressemble à celui que PayPal lui-même vous envoie. Le message affichera une transaction de dépôt en cours et indiquera les frais que vous devez payer en premier. Ainsi, l'escroc vous demandera de payer ces frais en échange d'un cadeau.
Parfois, l'escroc vous demandera de fournir des informations personnelles pour résoudre certains problèmes de sécurité en échange d'une grosse récompense. Si vous recevez un e-mail de PayPal vous demandant de partager des données privées ou d'envoyer de l'argent pour recevoir une récompense, ignorez-le.
Paiement en trop
L'escroquerie au trop-perçu affecte un vendeur. C'est l'acheteur qui l'initie. Ainsi, l'acheteur enverra de l'argent excédentaire lors du paiement d'un article. Une escroquerie PayPal impliquant un trop-payé implique généralement un pirate qui achète quelque chose avec un compte piraté ou une carte bancaire volée. Ils prétendront qu'il s'agissait d'une erreur lors de la demande de remboursement au vendeur en utilisant un compte différent.
Après avoir reçu l'argent, l'escroc annulera la première transaction. Après un certain temps, le propriétaire du compte piraté ou de la carte volée peut ouvrir un litige sur le paiement. Le vendeur qui a innocemment envoyé un remboursement à un escroc aura des ennuis avec PayPal. Si un acheteur vous envoie une grosse somme d'argent au-dessus de votre prix, c'est un signal d'alarme.
Un autre drapeau rouge est s'ils vous demandent de rembourser cet argent en utilisant un compte différent. La bonne chose à faire est d'annuler l'intégralité de la transaction et de signaler la personne à PayPal.
Adresse de livraison invalide
Un fraudeur utilisant une adresse de livraison invalide vise à obtenir un remboursement de PayPal. Lors du paiement, l'acheteur espiègle saisira une fausse adresse de livraison. La compagnie maritime sera bloquée lorsqu'elle ne parviendra pas à localiser l'adresse fournie. Il étiquettera l'article non livrable et demandera à l'acheteur de partager une adresse de livraison valide.
L'acheteur enverra une nouvelle adresse de livraison et déposera un litige sur PayPal pour demander un remboursement. La raison pour laquelle ils demandent un remboursement est qu'ils n'ont pas reçu l'article qu'ils ont commandé. Les vendeurs ne doivent rien expédier sans avoir confirmé l'existence de l'adresse de livraison.
FAQ
Quand le programme de protection des achats de PayPal peut-il vous protéger ?
Avant d'utiliser la protection des achats de PayPal, assurez-vous que vous êtes éligible. Si vous ne recevez pas votre produit ou si vous obtenez un article d'occasion alors que vous en avez commandé un nouveau, vous pouvez utiliser le programme. De plus, si votre produit a été endommagé lors de la livraison ou s'il ne correspond pas à la description du vendeur, vous pouvez déposer un litige. Enfin, utilisez le programme de protection de l'acheteur si vous n'avez reçu qu'une partie de ce que vous avez commandé.
Pourquoi PayPal n'a-t-il pas réussi à récupérer mes fonds auprès d'un escroc ?
La raison évidente est que vous avez demandé à PayPal d'agir contre son programme de protection des achats. Le programme ne couvre pas les fonds envoyés à des amis et à des parents ou les transactions par carte prépayée. Aussi, vous avez acheté de la machinerie industrielle, un véhicule motorisé ou un service immobilier. PayPal ne peut pas rembourser si vous déposez un litige six mois plus tard ou si vous signalez une transaction non autorisée deux mois plus tard.
Demandez votre remboursement
PayPal vous remboursera si l'autre partie vous a escroqué. Après leur avoir demandé de renvoyer votre argent sans succès, déposez un litige comme indiqué ci-dessus. PayPal donnera à la personne 20 jours pour répondre. S'ils ne font rien, il arbitrera l'affaire. Si PayPal favorise l'escroc, vous pouvez demander à votre banque de vous aider.
Vous sentez-vous stressé par quelqu'un qui vous a escroqué sur PayPal ? Avez-vous essayé de récupérer l'argent en utilisant les techniques de cet article ? Faites le nous savoir dans la section 'Commentaires'.
