Ce qu'il faut savoir
- Aller à Mon eBay > Compte > Fermer mon compte .
- Sous Fermeture de votre compte eBay , sélectionner soumettre une demande de fermeture de votre compte .
- Sélectionnez un motif de fermeture du compte et choisissez Continuer . Confirmez la suppression.
L'article explique comment supprimer votre compte eBay. Il comprend des informations sur les conditions que vous devez remplir avant de supprimer votre compte et un conseil sur la désactivation plutôt que la suppression du compte.
Comment supprimer un compte eBay
Avant de commencer le processus de clôture du compte, assurez-vous que tout est en ordre :
- Vous ne devez avoir aucun solde impayé auprès des acheteurs, des vendeurs ou du site lui-même. Tous les frais doivent être payés et votre solde doit être nul avant de pouvoir fermer votre compte.
- Vous ne devez avoir aucune suspension ou restriction non résolue.
- Vous ne pouvez pas enchérir activement sur aucun article. Si vous l'êtes, soit annuler ces enchères eBay ou attendez la fin de l'enchère avant de supprimer votre compte.
Si vous cochez toutes ces cases, vous êtes prêt à supprimer votre compte eBay. Voici les étapes à suivre :
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Accédez à la page d'accueil d'eBay et connectez-vous à votre compte.
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Aller à Mon eBay , puis sélectionnez le Compte languette.
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Sélectionnez le Fermer mon compte lien du côté droit.
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Vous êtes redirigé vers une page d’aide qui fait de son mieux pour vous dissuader de donner suite à votre suppression. Si vous êtes déterminé à supprimer votre compte, continuez les instructions ci-dessous.
Si quelque chose vous dérange à propos d'eBay ou de votre compte, cela vaut peut-être la peine d'examiner les options d'arbitrage.
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Sous le Fermeture de votre compte eBay rubrique, lisez les étapes pour vous assurer que vous répondez aux exigences. Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez le bleu soumettre une demande de fermeture de votre compte texte.
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Il vous sera ensuite demandé d'expliquer pourquoi vous souhaitez fermer votre compte. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner votre raison et, si vous y êtes invité, sélectionnez une raison plus détaillée.
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Sélectionner Continuer .
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EBay peut proposer de l'aide pour essayer de résoudre le problème sans fermer votre compte. Si vous êtes déterminé, restez fidèle à vos positions et sélectionnez Non, veuillez fermer mon compte dans le menu déroulant, puis sélectionnez Continuer encore.
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Lisez les informations sur la fermeture de votre compte sur la dernière page. Lorsque vous êtes prêt, cochez la case pour confirmer que vous avez tout lu et sélectionnez Continuer une dernière fois pour confirmer la suppression.
Votre demande de clôture de compte est envoyée à eBay. Vous recevez un email de confirmation sous 24 heures pour confirmer sa réception. Si vous n'avez pas utilisé le compte au cours des 60 derniers jours pour un achat ou une vente, la clôture du compte a lieu dans les 30 jours. Si vous avez utilisé le compte plus récemment, il reste ouvert pendant 60 jours.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment pendant la période de grâce, mais une fois le délai écoulé, le compte est supprimé. Si vous souhaitez recommencer à utiliser eBay, vous devez créer un nouveau compte.
Que se passe-t-il lorsque je supprime mon compte eBay ?
La suppression de votre compte eBay ne se produit pas immédiatement lorsque vous commencez le processus, mais c'est une étape permanente si vous la suivez. Vous ne pouvez plus acheter ou vendre sur le site, vous perdez tous vos commentaires et vous perdez votre historique d'achats et de ventes – des informations utiles si vous oubliez quand et où vous avez acheté quelque chose, ou auprès de qui.
Désactivez votre compte vendeur eBay plutôt que de le supprimer en supprimant vos options de paiement automatique et en annulant tous vos abonnements eBay actifs.
FAQ- Comment contacter le service client eBay ?
Aller à ebay.com/aide , faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez Contactez-nous . Pour signaler une activité frauduleuse sur votre compte eBay, appelez le 1-866-961-9253.
- Comment créer un compte vendeur eBay ?
Créez ou connectez-vous à votre compte eBay, puis accédez à Mon eBay > Vente . Sur la page Aperçu des ventes, sélectionnez Lister un élément pour commencer.
- Pourquoi mon compte eBay est-il suspendu ?
Si votre compte eBay est suspendu, cela peut être dû à des problèmes de paiement ou vous devrez peut-être vérifier certaines informations de votre compte. Votre compte sera également suspendu si eBay soupçonne que quelqu'un d'autre s'est connecté à votre compte.
