L'erreur « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi » indique que le problème vient de votre côté (plutôt que des serveurs PS5). Cela ne signifie pas nécessairement que votre connexion Internet est coupée, mais simplement que la console ne peut pas se connecter à votre routeur sans fil. Cet article explique ce qui se passe et comment y remédier.
Causes de l'erreur PS5 « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi »
Les problèmes suivants peuvent provoquer cette erreur PS5 :
- La console est trop éloignée du routeur.
- D'autres appareils interfèrent avec le signal sans fil.
- Problèmes avec votre routeur.
- Problèmes avec votre modem.
- Problème avec le matériel interne de votre console.
Vous pouvez rencontrer d’autres erreurs liées à des problèmes Internet. Par exemple, si vous recevez un message indiquant que votre PS5 ne peut pas se connecter au serveur, le service auquel vous essayez d'accéder pourrait être en panne.
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Pour exclure tout problème avec votre connexion Internet, branchez une extrémité d'un câble Ethernet dans le port situé à l’arrière de la PS5, puis connectez l’autre extrémité directement à votre modem.
Comment réparer l'erreur PS5 « Impossible de se connecter au réseau Wi-Fi »
Suivez ces étapes dans l’ordre jusqu’à ce que votre PS5 puisse se connecter au Wi-Fi :
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Confirmez que le mot de passe de votre routeur Wi-Fi est correct. Si vous obtenez une erreur lors de la configuration de votre connexion Internet sans fil, assurez-vous d'utiliser le bon mot de passe pour votre réseau. Le mot de passe par défaut se trouve probablement au bas de votre routeur.
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Redémarrez votre PlayStation 5 . Éteignez la console, puis rallumez-la. Assurez-vous d'éteindre la console ; ne le mettez pas en mode repos.
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Redémarrez votre routeur et votre modem . Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi avec vos autres appareils, redémarrez votre routeur et votre modem pour voir si cela résout le problème.
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Rapprochez la PS5 de votre routeur sans fil . Si la console est éloignée de votre routeur, le signal sans fil risque de ne pas atteindre votre PS5. Rapprochez-les si possible et assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles comme des murs épais.
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Utiliser l'outil Web PlayStation Fix and Connect . Sélectionner Connexion Internet , puis répondez aux questions pour identifier la source du problème.
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Modifiez le numéro de chaîne de votre réseau Wi-Fi . Ce correctif avancé peut aider à éviter les interférences provenant d’autres signaux sans fil.
Si vous obtenez une erreur DNS PS5, essayez de modifier les paramètres DNS de votre PS5.
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Réinitialisez votre routeur réseau. Une réinitialisation matérielle, également appelée réinitialisation d'usine, restaurera votre routeur aux paramètres par défaut. Vous devrez à nouveau configurer votre réseau Wi-Fi, alors considérez cela comme un dernier recours si aucun de vos appareils ne peut se connecter au routeur.
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Réinitialisez votre PS5 aux paramètres d'usine. Si vous êtes sûr que le problème vient de la console et non de votre routeur, vous pouvez restaurer votre PS5 aux paramètres d'usine. Une réinitialisation matérielle effacera la mémoire de la console, alors sauvegardez les données de sauvegarde et tout ce que vous souhaitez conserver dans le cloud.
Vous pouvez retélécharger les jeux et les applications que vous avez déjà achetés sur le PlayStation Store.
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Faites réparer ou remplacer votre PS5 par Sony . Si votre PS5 ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, il peut s'agir d'un problème matériel. Accédez à la page Matériel et réparations PlayStation de Sony pour voir si vous pouvez le faire réparer ou remplacer gratuitement.
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À réparer le Wi-Fi lent de la PS5 , assurez-vous que votre modem et votre routeur sont optimisés pour votre forfait Internet et envisagez une mise à niveau si possible. Pour une connexion plus stable, utilisez Ethernet filaire.
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Si ton La PS5 ne s'allume pas , essayez un redémarrage manuel, puis essayez d'insérer un disque de jeu. Ensuite, débranchez l’alimentation pendant 30 secondes, reconnectez-la et redémarrez votre PS5. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez un autre câble d'alimentation ou une autre prise. En dernier recours, redémarrez votre PlayStation 5 en mode sans échec et mettez à jour ou réinitialisez le logiciel système.
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La vitesse Internet idéale pour les jeux en ligne est d’au moins 25 Mbps. Si plusieurs joueurs dans votre foyer jouent à des jeux en ligne en même temps, vous devez passer à 100 Mbps. Assurez-vous de disposer du bon équipement pour bénéficier de la vitesse Internet pour laquelle vous payez.
