L'une des nombreuses fonctionnalités de divertissement de Snapchat comprend Snapstreak. Avec Snapstreak, vous vous engagez à envoyer à quelqu'un au moins une photo ou une vidéo dans les 24 heures chaque jour. L'objectif est d'obtenir le score de séquence le plus élevé en poursuivant l'échange quotidien.
Bien que Snapchat vous rappelle si votre séquence est sur le point d'expirer (lorsqu'aucun cliché n'a été envoyé en 24 heures), une séquence interrompue ne peut pas toujours être aidée. Si cela vous est arrivé, lisez la suite pour savoir comment restaurer votre séquence.
En plus de récupérer votre Snapstreak, notre FAQ explique comment maintenir une séquence et quel est le score de la séquence la plus longue jusqu'à présent.
Comment récupérer une séquence dans Snapchat
Parfois, la raison d'une fin Snapstreak est hors de contrôle.
Si vous pensez avoir suivi les règles de Snapstreak et que votre série a expiré par erreur, procédez comme suit depuis votre compte Snap pour lancer le processus de récupération :
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- Ouvrez Snapchat et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur Paramètres.
- Vers le bas, allez dans la section Supports.
- Appuyez sur J'ai besoin d'aide, puis sur Snapstreaks.
- De la section Et si mon Snapstreak a disparu ? option, choisissez Faites-nous savoir.
- Sélectionnez Mes Snapstreaks ont disparu.
- Remplissez le formulaire, y compris autant d'informations que possible.
- Appuyez sur Envoyer pour envoyer votre formulaire.
Si l'emoji sablier s'est affiché avant la fin de votre séquence, il est probable que Snapchat ne pourra pas vous aider. Cependant, vous pouvez renforcer votre dossier pour le récupérer dans la section Quelles informations devons-nous connaître du formulaire.
Ou depuis la page d'assistance de Snapchats :
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- Aller à Assistance Snapchat .
- Sélectionnez Contactez-nous.
- Sous la section Comment pouvons-nous vous aider, choisissez Mes Snapstreaks ont disparu.
- Remplissez le formulaire, y compris autant de détails que possible.
- Appuyez sur Envoyer pour envoyer.
Si l'emoji sablier a été affiché avant la fin de votre série, Snapchat pourrait ne pas être en mesure de vous aider. Vous pouvez appuyer votre demande de recouvrement dans la section Quelles informations devons-nous connaître du formulaire.
Comment fonctionnent les séries ?
Un Snapstreak est formé lorsque vous et votre ami échangez des clichés directs (pas de chat) dans les 24 heures pendant plus de trois jours consécutifs. Une fois certains seuils de série franchis, vous recevrez ces emojis uniques :
- L'emoji de feu : ce signe apparaîtra après la marque des trois jours pour confirmer que vous êtes sur un Snapstreak.
- Les 100 emoji : ce signe apparaît une fois que vous avez été sur un Snapstreak pendant 100 jours consécutifs.
- L'emoji montagne : Il y a un mystère autour de ce prix puisque Snapchat n'a pas confirmé son seuil pour le recevoir. Les Snapchatters ont affirmé l'avoir vu à un moment donné au cours d'une séquence exceptionnellement longue.
Tous les emojis sont affichés à côté du nom de votre partenaire Snapstreak, avec le nombre total de jours consécutifs. Si vous manquez une journée, elle sera remise à zéro.
Vous continuerez à voir différents emojis tout au long de votre Snapstreak. Il faut garder un œil sur l'emoji sablier, indiquant que votre Snapstreak est sur le point d'expirer. Si vous souhaitez continuer, envoyez un snap à votre ami ou demandez-lui de vous en envoyer un.
Ce qui ne comptera pas pour votre Snapstreak
Les cinq types d'interactions suivants ne seront pas pris en compte dans votre Snapstreak :
- Chat : Le chat textuel entre vous et votre partenaire Snapstreak ne sera pas pris en compte dans votre série.
- Discussions de groupe : Snapchat n'inclura pas les snaps définis pour une discussion de groupe vers votre Snapstreak. Les snaps doivent être envoyés individuellement.
- Histoires : les enregistrements quotidiens d'histoires ne seront pas pris en compte dans votre Snapstreak, même si votre ami regarde l'histoire.
- Spectacles : si vous utilisez Snapchat Spectacles pour envoyer du contenu à votre ami de série, cela n'augmentera pas le Snapstreak.
- Souvenirs : le partage de souvenirs avec votre ami de série ne sera pas considéré comme une interaction Snapstreak.
Pour que votre Snapstreak continue, gardez les choses simples. Envoyez du contenu photo ou vidéo uniquement les uns aux autres.
Existe-t-il un numéro d'assistance Snapchat que je peux appeler ?
Malheureusement, Snapchat n'a pas de numéro de téléphone d'assistance. Pour obtenir des réponses aux questions et la résolution des problèmes, vous devrez les contacter via leur Nous contacter page Web.
Maintenir vos Snap Streaks
La fonctionnalité Snapstreaking vous permet non seulement de rester engagé sur la plate-forme, mais elle est également susceptible de faire ressortir votre côté compétitif. La plate-forme aide avec un affichage de séquences numérotées et des rappels lorsqu'un composant logiciel enfichable n'a pas été envoyé dans les 24 heures. Au cas où vous vous demanderiez comment vous vous situez, découvrez qui détient actuellement le record de la plus longue séquence de Snapchat.
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Bien que vous et votre partenaire puissiez être sur votre A-game, des problèmes hors de votre contrôle, tels que des problèmes de connectivité, peuvent survenir et entraîner la fin de votre séquence par Snapchat.
Heureusement, dans un scénario de cliché raté, où aucune des parties n'est en faute, vous pouvez demander à Snapchat de restaurer votre séquence et de continuer là où vous l'avez laissée.
